Ключевые ошибки, которые совершают бизнесмены в бьюти-сфере

Inc.Бизнес

Потребительский терроризм и конфиденциальность данных: подводные камни при управлении салоном красоты

Текст: Маргарита Андрианова, создательница международной сети премиум-студий красоты по наращиванию волос Dajmur. Фото: Adam Winger/Unsplash

adam-winger-VjRpkGtS55w-unsplash.jpg

Юридические нюансы осложняют предпринимателям жизнь: никто не хочет разбираться с договорами и лицензиями, вникать в законодательные тонкости. Однако пренебрежение всем этим может дорого стоить. О ключевых ошибках, которые совершают бизнесмены в бьюти-сфере, рассказала создательница международной сети премиум-студий красоты по наращиванию волос Dajmur Маргарита Андрианова.

Ellipse-13.png

Многие владельцы салонов красоты работают с клиентами и сотрудниками на основании устных договоренностей. Это рискованно, так как в случае споров доказать свою правоту будет практически невозможно.

Гарантии на бумаге

Подписывайте с клиентами договоры на оказание услуг, где четко обозначены все условия, включая гарантии и ответственность сторон. Если услуга несет незначительные риски по здоровью, можно оформить информированное согласие.

Документальная фиксация всех этапов обслуживания клиента поможет защитить от потребительского экстремизма, который сегодня встречается особенно часто.

Рекомендуется предпринять следующие шаги:

  • Ведите карту клиента с фиксацией всех оказанных услуг, фотографируйте результат работы и получайте от посетителей письменное подтверждение, что они довольны уровнем обслуживания.
  • Включите в договор пункты, регулирующие права и ответственности сторон.
  • В информированном согласии на услугу укажите все проводимые манипуляции и названия используемых препаратов.
  • Фиксируйте все жалобы клиентов. Это поможет повысить качество сервиса и выявить недобросовестных потребителей.

А с работниками важно заключать официальные трудовые договоры. Убедитесь, что в документах отражены все аспекты сотрудничества: график работы, оплата, обязанности. Пропишите все пункты детально и максимально прозрачно. Если это сложно сделать самостоятельно, обратитесь к опытным юристам, которые помогут правильно составить документ.

Разрешение на работу

Некоторые виды услуг в бьюти-сфере требуют обязательного лицензирования. Это касается, например, косметологических процедур, использования медицинских препаратов.

Работа без лицензии грозит:

  • штрафами (от 40 тыс. руб. для юридических лиц),
  • приостановкой деятельности,
  • репутационными потерями.

Все виды бьюти-услуг, которые классифицируются как медицинские, Минздрав собрал в отдельный перечень. К ним относятся, например, татуаж, лазерная эпиляция, инъекции ботулотоксином и другие.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Исследование обнаружило связь между финансами и здоровьем Исследование обнаружило связь между финансами и здоровьем

Психологи выяснили, что удовлетворенность финансами связана с лучшим здоровьем

Inc.
Каждому инвестору по башне Каждому инвестору по башне

Оператор башен «Билайна» ГК «Сервис-телеком» провела реорганизацию

Ведомости
Сбросить карты: как прожить рабочую неделю, забыв о пластике Сбросить карты: как прожить рабочую неделю, забыв о пластике

Альтернативные способы оплаты, которые могут потеснить банковские карты

Правила жизни
Семь причин ломкости ногтей Семь причин ломкости ногтей

Неправильное питание, холод, недостаток гормонов: причины ломкости ногтей

Здоровье
Первая минута Первая минута

Как заставить начало разговора работать на результат

kiozk originals
Аэропорты меняют психику людей? Вот что влияет на восприятие времени и контроль над собой! Аэропорты меняют психику людей? Вот что влияет на восприятие времени и контроль над собой!

Замечали ли вы, что в аэропортах люди ведут себя иначе?

ТехИнсайдер
Российский ТЭК: трудный путь к технологическому суверенитету Российский ТЭК: трудный путь к технологическому суверенитету

Высокая роль импорта в российском ТЭКе уходит корнями в период глобализации

Монокль
Ванкель — движение по кругу Ванкель — движение по кругу

Как изобретался и развивался роторно-поршневой двигатель?

Наука и жизнь
«Если что-то можно произвести в России, почему бы это не делать?» «Если что-то можно произвести в России, почему бы это не делать?»

Председатель ФРП Антон Данилов-Данильян — о здравом подходе к импортозамещению

Монокль
Начни сейчас Начни сейчас

Как яркая, харизматичная женщина силой воли взяла себя в руки, чтобы похудеть

OK!
Готовимся к посевному сезону: ученый рассказал, какие растения нужно сажать в феврале Готовимся к посевному сезону: ученый рассказал, какие растения нужно сажать в феврале

Какие культуры для посадки выбрать в зимой и как правильно подготовить почву

ТехИнсайдер
«Карьера так коротка, что хочется выступать там, где мое мастерство ценится» «Карьера так коротка, что хочется выступать там, где мое мастерство ценится»

Танцовщик Матьё Ганьо прощается со сценой

Weekend
Мультотерапия: 20 подзабытых мультсериалов из детства Мультотерапия: 20 подзабытых мультсериалов из детства

Одни названия этих мультсериалов вызовут у вас сильное чувство ностальгии

Правила жизни
Два месяца под землей без света и общения с людьми: эксперимент Мишеля Сифра Два месяца под землей без света и общения с людьми: эксперимент Мишеля Сифра

Как проходил эксперимент Мишеля Сифра и к каким он пришел выводам

ТехИнсайдер
Почему рацион японцев считается таким полезным Почему рацион японцев считается таким полезным

Как японская традиционная диета влияет на продолжительность жизни?

ТехИнсайдер
Коротко о том, как устроен наш мозг: почему при трении ушиба мы перестаем чувствовать боль Коротко о том, как устроен наш мозг: почему при трении ушиба мы перестаем чувствовать боль

Неужели наш мозг способен контролировать боль?

ТехИнсайдер
«Визитная карточка» для Роскомнадзора: как защитить персональные данные клиентов и избежать проверок «Визитная карточка» для Роскомнадзора: как защитить персональные данные клиентов и избежать проверок

Как избежать наказания за утечку персональных данных клиентов?

Inc.
«У каждого города огромное количество текста» «У каждого города огромное количество текста»

Экскурсии для местных как туристический тренд в Екатеринбурге и не только

Weekend
Вернуть любовь Вернуть любовь

Как воспоминания о явных и скрытых конфликтах мешают нам любить себя и близких

Psychologies
Ai-Da ИИ Ai-Da ИИ

Робот-вундеркинд или пустышка

Weekend
Развитие генетики ускоренным путем Развитие генетики ускоренным путем

Эмбриотрансфер в животноводстве набирает обороты

Агроинвестор
Анастасия Толокнова: «Если у вас есть десертная карта, значит, вам нужен кондитер» Анастасия Толокнова: «Если у вас есть десертная карта, значит, вам нужен кондитер»

В чем сила Анастасии Толокновой в кондитерском искусстве

Bones
Движение вверх Движение вверх

Краткая история лифтов

Men Today
Напряженное слушание заставило людей напрячь ушные мышцы Напряженное слушание заставило людей напрячь ушные мышцы

Как ушные мышцы, отвечающие за шевеление ушей, реагируют на напряженное слушание

N+1
Психологическая роль и символизм Масленицы: как отмечать этот праздник правильно Психологическая роль и символизм Масленицы: как отмечать этот праздник правильно

Масленица с точки зрения истории, традиций и современной психологии

Psychologies
Попал в аварию, но у виновника ДТП нет ОСАГО. Что делать? Попал в аварию, но у виновника ДТП нет ОСАГО. Что делать?

Как взыскать ущерб с виновника ДТП, у которого нет ОСАГО

РБК
Жертвы уверенного земледелия Жертвы уверенного земледелия

Когда я привела мужа в сад, который мы купили, он присвистнул

Afternoon Seasons of life
Рекордное состоит из 55 букв: 10 самых длинных слов в русском языке Рекордное состоит из 55 букв: 10 самых длинных слов в русском языке

Громоздкие слова русского языка, которые состоят из более чем полусотни букв

ТехИнсайдер
Генетики выявили старейшего известного домашнего кота Китая Генетики выявили старейшего известного домашнего кота Китая

Самая ранняя домашняя кошка жила в VIII или IX веках нашей эры

N+1
Всё о платных дорогах России: как пользоваться, стоимость, как оплатить Всё о платных дорогах России: как пользоваться, стоимость, как оплатить

Что необходимо знать выезжающим на платные дороги в России водителям?

РБК
Открыть в приложении