Ключевые ошибки, которые совершают бизнесмены в бьюти-сфере

Inc.Бизнес

Потребительский терроризм и конфиденциальность данных: подводные камни при управлении салоном красоты

Текст: Маргарита Андрианова, создательница международной сети премиум-студий красоты по наращиванию волос Dajmur. Фото: Adam Winger/Unsplash

adam-winger-VjRpkGtS55w-unsplash.jpg

Юридические нюансы осложняют предпринимателям жизнь: никто не хочет разбираться с договорами и лицензиями, вникать в законодательные тонкости. Однако пренебрежение всем этим может дорого стоить. О ключевых ошибках, которые совершают бизнесмены в бьюти-сфере, рассказала создательница международной сети премиум-студий красоты по наращиванию волос Dajmur Маргарита Андрианова.

Ellipse-13.png

Многие владельцы салонов красоты работают с клиентами и сотрудниками на основании устных договоренностей. Это рискованно, так как в случае споров доказать свою правоту будет практически невозможно.

Гарантии на бумаге

Подписывайте с клиентами договоры на оказание услуг, где четко обозначены все условия, включая гарантии и ответственность сторон. Если услуга несет незначительные риски по здоровью, можно оформить информированное согласие.

Документальная фиксация всех этапов обслуживания клиента поможет защитить от потребительского экстремизма, который сегодня встречается особенно часто.

Рекомендуется предпринять следующие шаги:

  • Ведите карту клиента с фиксацией всех оказанных услуг, фотографируйте результат работы и получайте от посетителей письменное подтверждение, что они довольны уровнем обслуживания.
  • Включите в договор пункты, регулирующие права и ответственности сторон.
  • В информированном согласии на услугу укажите все проводимые манипуляции и названия используемых препаратов.
  • Фиксируйте все жалобы клиентов. Это поможет повысить качество сервиса и выявить недобросовестных потребителей.

А с работниками важно заключать официальные трудовые договоры. Убедитесь, что в документах отражены все аспекты сотрудничества: график работы, оплата, обязанности. Пропишите все пункты детально и максимально прозрачно. Если это сложно сделать самостоятельно, обратитесь к опытным юристам, которые помогут правильно составить документ.

Разрешение на работу

Некоторые виды услуг в бьюти-сфере требуют обязательного лицензирования. Это касается, например, косметологических процедур, использования медицинских препаратов.

Работа без лицензии грозит:

  • штрафами (от 40 тыс. руб. для юридических лиц),
  • приостановкой деятельности,
  • репутационными потерями.

Все виды бьюти-услуг, которые классифицируются как медицинские, Минздрав собрал в отдельный перечень. К ним относятся, например, татуаж, лазерная эпиляция, инъекции ботулотоксином и другие.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как перестроить компанию, которая не перестраивается Как перестроить компанию, которая не перестраивается

Почему перемены нужны предприятиям?

Inc.
Мультпарад Мультпарад

Что можно узнать о любви из популярных анимационных фильмов?

Лиза
3 шага, которые позволят сменить работу без финансовых рисков и потерь 3 шага, которые позволят сменить работу без финансовых рисков и потерь

Решение сменить работу связано с финансовым риском. Как его не допустить?

Inc.
Онкопсихология: как специалист может помочь в борьбе с раком Онкопсихология: как специалист может помочь в борьбе с раком

Как онкопсихологи помогают обеспечить комплексный подход к лечению рака

Psychologies
История человеческого тела История человеческого тела

Эволюция, здоровье и болезни

kiozk originals
«Звери рейха. Образы животных и немецкая пропаганда» «Звери рейха. Образы животных и немецкая пропаганда»

Как евгеника определила облик немецкой овчарки

N+1
Пушкин — герой карнавала Пушкин — герой карнавала

Громкая премьера середины февраля — фильм «Пророк. История Александра Пушкина»

Монокль
Светлана Светличная. Невиноватая... Светлана Светличная. Невиноватая...

«Если бы не было Анны Сергеевны, Света не стала бы такой известной»

Караван историй
Вызов простоты Вызов простоты

Как решение абстрактной задачи угрожает всей экономике?

Вокруг света
Винные тренды 2025 года — мнения экспертов и героев проекта «РБК Визионеры» Винные тренды 2025 года — мнения экспертов и героев проекта «РБК Визионеры»

Тренды винной культуры в мире и мнения экспертов

РБК
Навязался гайморит Навязался гайморит

Как распознать гайморит у ребенка на ранней стадии и вовремя начать лечение?

Лиза
Путешествия во времени и пространстве Путешествия во времени и пространстве

Немного о городе Гранада и полном роскоши дворце Альгамбра

Знание – сила
Ученые описали оптимальный отдых, который действительно восстановит ваши силы Ученые описали оптимальный отдых, который действительно восстановит ваши силы

Как спланировать свой отпуск, чтобы получить от него максимальную пользу

Psychologies
Почитатели стихий Почитатели стихий

Как «лишний» первоэлемент меняет весь мир

Вокруг света
Анатолий Корнеев: как изменить отношение россиян к алкоголю Анатолий Корнеев: как изменить отношение россиян к алкоголю

Анатолий Корнеев: почему в России плохо развита культура потребления алкоголя

СНОБ
«Служебный роман» наоборот: как влюбить в себя начальника (профессионально, конечно!) «Служебный роман» наоборот: как влюбить в себя начальника (профессионально, конечно!)

Какими качествами обладает идеальный сотрудник?

Maxim
9 шагов навстречу велнесу 9 шагов навстречу велнесу

Как вернуть себе хорошее самочувствие

Лиза
Мода или роскошь? Право или мода? Мода или роскошь? Право или мода?

Что было в обществе до понятия моды и что такое роскошь?

Знание – сила
«Слон во Вселенной. 100 лет в поисках темной материи» «Слон во Вселенной. 100 лет в поисках темной материи»

Как дисковые галактики сохраняют устойчивость

N+1
Счастье – в простом Счастье – в простом

Певица Алсу доверила журналу свои личные переживания, связанные с разводом

Psychologies
В поисках частиц темной материи В поисках частиц темной материи

Три основные гипотезы о том, что представляют собой частицы темной материи

Знание – сила
Любовный текст: 7 книг о многогранности любовных чувств Любовный текст: 7 книг о многогранности любовных чувств

Книги о любви и её проявлениях

РБК
Илья Волошин: «Отечественное виноделие переживает ренессанс» Илья Волошин: «Отечественное виноделие переживает ренессанс»

Почему отечественное игристое может составить конкуренцию зарубежным аналогам

Ведомости
Здоровый симбиоз: почему врачам и айтишникам важно работать в команде Здоровый симбиоз: почему врачам и айтишникам важно работать в команде

Что мешает медикам и «технарям» понять друг друга?

Forbes
Психолог — о том, как найти решения в трудных жизненных ситуациях Психолог — о том, как найти решения в трудных жизненных ситуациях

Психолог о том, почему стремление к комфортным отношениям

РБК
Разработана система безопасности при проведении шоу с тысячами дронов Разработана система безопасности при проведении шоу с тысячами дронов

Как метод обучения «стай» дронов сможет гарантировать их безопасную работу

ТехИнсайдер
Два месяца под землей без света и общения с людьми: эксперимент Мишеля Сифра Два месяца под землей без света и общения с людьми: эксперимент Мишеля Сифра

Как проходил эксперимент Мишеля Сифра и к каким он пришел выводам

ТехИнсайдер
На «Краю Земли» посадят 2 тыс. га яблонь На «Краю Земли» посадят 2 тыс. га яблонь

«Край Земли» хочет увеличить площадь яблоневых садов в 5,5 раза к 2040 году

Агроинвестор
Сад на ладони Сад на ладони

Создаем домашний флорариум своими руками:

Лиза
Самая обаятельная и привлекательная Самая обаятельная и привлекательная

Что это за качество — харизма — и можно ли его в себе развить?

VOICE
Открыть в приложении