RR Люкс.Личности.Бизнес.Бизнес
Наводя мосты
Глава «А-Клуба» Алина Назарова занимает первую строчку рейтинга руководителей российского private banking. С кем, как не с ней, обсуждать диверсификацию капитала, а также выяснять, каково это — лидировать в исконно мужском деле
Буквально в феврале наши коллеги из журнала «Банковское обозрение» составили рейтинг лидеров российского private banking. Вы на первом месте, причём не первый год. Как говорят репортёры в остросюжетных фильмах: как вы прокомментируете эту ситуацию?
А.H.: Приятно, что моя работа оценена экспертами рынка и нашими клиентами, тут сложно что-то добавить — только с благодарностью принять. Важно отметить, что этот успех был бы невозможен без слаженной работы нашей команды. И конечно, такие победы вдохновляют развиваться и задавать новые ориентиры в нашей индустрии.
Любопытно, что в этом списке девять женщин и всего пять мужчин: это совпадение или тренд?
В последнее время доля женщин-руководителей в private banking растёт. Важный профессиональный навык для этой профессии — умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентом. На мой взгляд, благодаря эмоциональному интеллекту, адаптивности и умению подмечать детали многие женщины добиваются успеха в этой индустрии.
Умение чувствовать ситуацию, что называется, на кончиках пальцев?
Недавно в одном из интервью меня спросили, с чем я могла бы сравнить свою профессию. В уме возник образ строительства моста: нужно спроектировать прочную конструкцию — основу доверия между персональным менеджером и клиентом. Для этого необходим фундамент: репутация, надёжность, профессиональная команда и идея. На его базе необходимо выстроить множество процессов и стандартов, чтобы соединить берег возможностей финансового института с берегом ожиданий и потребностей клиента. И этот «мост» должен быть надёжным, чтобы ежедневно и на высоком уровне решать финансовые задачи не одного, а нескольких тысяч инвесторов.
Что изменилось с момента нашего предыдущего разговора пару лет назад?
У нас стало больше клиентов и средств в управлении. Мы расширили линейку удобных сервисов. Например, запустили платформу для купли-продажи различных активов между клиентами «А-Клуба». И конечно, стало больше такой работы, как ежедневный поиск свежих инвестиционных решений. С начала 2024 года мы видели существенный рост ключевой ставки и повышенный интерес клиентов к депозитам. Сейчас разворот этого тренда с точки зрения интересов клиента, и это точно своевременно.