Архитектура впечатлений. Отрывок из книги
Бюро Planet9 (авторы выставок-блокбастеров «Виктор Цой. Путь героя» и «Балабанов») и издательство Artguide Editions выпустили книгу «Архитектура впечатлений». Издание, состоящее из двух частей, посвящено исследованию развития музейных форматов: от Всемирных выставок XIX века до современных практик. Эксперты также рассказывают о ключевых проектах Planet9. Книга представляет собой не просто обзор индустрии, а путеводитель по миру музейного искусства. "Сноб" публикует отрывок.
Новая реальность: музейные экспозиции с точки зрения экономики впечатлений
Елена Волкова-Янссон
Каждому направлению дизайна предшествует экономическая деятельность людей. Если промышленный дизайн вырастает из промышленности, а ландшафтный — из садово-паркового искусства, то за дизайном впечатлений стоит experience economy — экономика впечатлений.
В 1999 году исследователи Джозеф Пайн II и Джеймс Гилмор опубликовали книгу «Экономика впечатлений: как превратить покупку в захватывающее действие». В ней они доказывали, что в условиях перенасыщения глобального рынка товаров и услуг перспективной задачей клиентоориентированных отраслей экономики становится создание уникального впечатления.
Простой пример: почему чашка кофе в сетевом кафетерии стоит 2 доллара, в пятизвездочном ресторане — уже 5, а в знаменитом кафе Florian на площади Сан-Марко в Венеции посетители отдают за нее 15 евро? За что они платят — за кофе или за свои впечатления от кафетерия, ресторана и Венеции в целом?
Похоже, что в XXI веке человечество пришло к очередному переосмыслению потребительских приоритетов. Согласно некоторым исследованиям, более 70 процентов миллениалов предпочитают тратить деньги не на материальные блага, а на участие в образовательных и развлекательных мероприятиях. Людей, чье взросление пришлось на новое тысячелетие, больше интересует не то, что они приобретают, а то, что они при этом чувствуют, не обладание, а переживание.
«Раньше маркером социального статуса были ваш автомобиль, сумочка или кошелек. Теперь мы пишем в соцсетях о своих ощущениях с подъемника в Шамони или делимся впечатлениями с последнего музыкального фестиваля, — констатирует Джеймс Уоллман, автор книги „Удушение вещами: больше жизни с меньшими затратами“ (2015). — Социальные сети фиксируют эти сдвиги. Сегодня выкладывать фотографии ваших покупок в блоге постыдно, а рассказывать, что вы делаете и чувствуете, — нормально».
Люди хотят не только получать яркие впечатления, но и соучаствовать в создании контента. Они выбирают события, которые позволяют попробовать себя в новых социальных ролях.
Иерархия ценностей меняется. Новыми ценностями становятся время и польза («время — новая валюта»). Потребители ценят «хорошо», а точнее говоря, эффективно потраченное время. Это относится и к посещению выставок и прочих шоу.
Прежде всего на изменения потребительских запросов отреагировали ретейл и индустрия развлечений. Чтобы конкурировать с гигантами электронной коммерции (Amazon, Alibaba Group) и стриминговыми платформами (Netflix, Prime Video), потребовалось предложить что-то большее, чем обычный продукт или услуга, — то, что можно почувствовать и пережить.
На наших глазах торговые центры превратились в сцены для «ивентов»: в них появились катки, аквариумы, кулинарные классы, иммерсионные зоны.