Как общаться экологично в цифровом мире? Ответы на самые острые вопросы

PsychologiesHi-Tech

Digital-этикет

Как общаться экологично в цифровом мире? Стоит ли отвечать на обидные комментарии в соцсетях и пересылать поздравительные открытки? Почему многие так не любят голосовые сообщения? На самые острые вопросы ответили эксперты в области построения коммуникаций в Сети. Ловите подсказки!

Текст: Марина Смагина

Фото: Istock

Наше общение с родственниками, друзьями, деловыми партнерами постепенно переходит в онлайн. Но «правила игры» в реале и в Сети порой сильно отличаются. Поэтому возникает необходимость в едином своде правил, который раз и навсегда расставит все точки над i. «У меня есть очень вежливый, обаятельный приятель, наши общие знакомые его просто обожают. Но всякий раз, когда он начинает переписываться в Сети, то превращается в «хама трамвайного»! Отвечая на комментарии, он «звучит» грубо, может легко обидеть виртуального собеседника. Это контрастирует с его образом в реальной жизни. Да, признаться, я и сам до конца не понимаю, как выразить теплоту и доброжелательность в переписке», – делится мыслями 32-летний Максим. Наверное, каждый из нас ловил себя на том, что при общении в Сети не до конца понимает собеседника. Не хватает невербальных знаков – улыбки, интонации голоса, движений тела. А смайлики и стикеры, которые призваны выразить наши эмоции, порой только запутывают. Далеко не все трактуют их одинаково. Но мы можем договориться об основных правилах поведения в онлайне. Причем в разных сообществах они будут несколько отличаться.

Мы сами создаем тренды

Мы живет в интересное время, когда правила digital- этикета только формируются. И мы сами можем создавать тренды, которые будут сопровождать нас в будущем, считает эксперт по коммуникациям в Сети, автор книги «Цифровой этикет» Ольга Лукинова. Важно ориентироваться на два принципа. Первый – общаться всем должно быть удобно. Прежде чем отправить голосовое сообщение, мы можем задать вопрос – мне удобно передать информацию голосом, а удобно ли это моему собеседнику? Возможно, он сейчас на совещании или в метро, сможет ли он прослушать мое послание? Второй принцип digital-этикета не менее важен. Это принцип доброжелательного отношения и взаимного уважения. Когда мы собираемся прокомментировать пост виртуального друга в Сети, стоит задуматься, ждет ли он нашу критику. Возможно, выкладывая фото в новом платье, наша знакомая рассчитывает только на лайки, а не на обсуждение нюансов своей фигуры в комментариях.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Деловой подход Деловой подход

О том, как входить в новый коллектив, быть в нем эффективным и на хорошем счету

Psychologies
Женщины для женщин: как Наталья Водянова и Серена Уильямс инвестируют в фемтех Женщины для женщин: как Наталья Водянова и Серена Уильямс инвестируют в фемтех

Стартапы в области женского здоровья, в которые инвестируют знаменитые женщины

Forbes
Забудь, если ты на диете Забудь, если ты на диете

10 самых калорийных фруктов

Лиза
Марк Принс «Латинист». Фрагмент из романа Марк Принс «Латинист». Фрагмент из романа

Отрывок из переосмысления мифа о Дафне и Аполлоне от Марка Принса

СНОБ
Будет вам наукой Будет вам наукой

Семь свежих исследований, чтобы вы держали руку на пульсе актуальных знаний

Men Today
Людмила Полякова: «Соломин дважды изменил мою судьбу» Людмила Полякова: «Соломин дважды изменил мою судьбу»

Если бы не он, не бывать мне артисткой. Соломин стал моим ангелом-хранителем

Коллекция. Караван историй
7 поломок, которые чаще всего случаются весной. О чем стоит знать заранее 7 поломок, которые чаще всего случаются весной. О чем стоит знать заранее

На какие детали и узлы автомобиля нужно обратить особое внимание весной

РБК
Льготы катятся с трудом Льготы катятся с трудом

Сервисы заказа такси заявили о трудностях со льготами для пассажиров с детьми

Ведомости
Рога и гобелены Рога и гобелены

В Париже открылась выставка «Кутюр в Лувре: предметы искусства, предметы моды»

Weekend
Движение вверх Движение вверх

Краткая история лифтов

Men Today
Когда БУМЕР встречает ЗУМЕРА Когда БУМЕР встречает ЗУМЕРА

Почему конфликт поколений — сомнительная теория и какая польза от их объединения

Afternoon Seasons of life
Юрий Сапрыкин: «Все было на драйве, на кураже, на преодолении собственного невежества и непонимания» Юрий Сапрыкин: «Все было на драйве, на кураже, на преодолении собственного невежества и непонимания»

Юрий Сапрыкин об истории медиа, роли поколения пятидесятилетних и даже будущем

Afternoon Seasons of life
Актриса Мила Ершова о сериале «Аутсорс», маме и «позитивной депрессии» Актриса Мила Ершова о сериале «Аутсорс», маме и «позитивной депрессии»

Актриса Мила Ершова — о своей героине в сериале «Аутсорс» и тонкостях профессии

СНОБ
Как жить полной жизнью: 3 вида хобби Как жить полной жизнью: 3 вида хобби

Поэтому не стоит сосредотачиваться только на одном типе хобби?

Psychologies
Где русские хайвеи? Где русские хайвеи?

Как идет развитие автодорожной сети в России?

Монокль
Борьба с галочками Борьба с галочками

Сколько зарабатывают маркетплейсы и как ФАС борется с галочками

Ведомости
Винный смол ток: да — чувствам, нет — снобизму Винный смол ток: да — чувствам, нет — снобизму

Какие существуют беспроигрышные темы для беседы за бокалом?

РБК
Сад на ладони Сад на ладони

Создаем домашний флорариум своими руками:

Лиза
Холодная элегантность Холодная элегантность

Обновление интерьера квартиры в современном стиле и элементами ар-деко

SALON-Interior
Не хочу, не буду! Не хочу, не буду!

Как отказаться от сладкого так, чтобы не сорваться уже через неделю

Лиза
Фото на документы Фото на документы

Фото, которых не было при Сталине и снимки цветка папоротника

Автопилот
Ты моя хорошая Ты моя хорошая

Какие качества необходимы сегодня настоящей подруге?

VOICE
Локализация налетела на ось из Поднебесной Локализация налетела на ось из Поднебесной

Приход крупного китайского производителя затормозит развитие российских

Монокль
Белые дороги и черные тюльпаны Белые дороги и черные тюльпаны

Как французский предприниматель стал «настоящим калмыцким мужиком»

Вокруг света
Гармоничное сочетание Гармоничное сочетание

Как создать гармоничное сочетание, которое уважает традиции разных кухонь?

Bones
Гости стали лучше разбираться в том, что пьют Гости стали лучше разбираться в том, что пьют

На что важно опираться при создании барной карты в ресторане?

Bones
Жизнь после жизни: цветок и плод Жизнь после жизни: цветок и плод

Как на месте угасающего цветка начинает своё развитие плод

Наука и жизнь
Ника Здорик — горячие фото красавицы, которая раскрылась в сериале «Ландыши…» Ника Здорик — горячие фото красавицы, которая раскрылась в сериале «Ландыши…»

Все хотят знать, кто такая очаровательная Ника Здорик

Maxim
Борьба за пятое измерение Борьба за пятое измерение

Россия наметила свой путь освоения технологий — в стороне от мировой схватки

Монокль
Битва за коэффициент рождаемости Битва за коэффициент рождаемости

Почему население планеты сокращается и чего нам ждать в будущем?

Монокль
Открыть в приложении