Операционный директор Suzuki делится секретом своего личного успеха

OK!Авто

«Автомобиль — смесь практичности и эмоциональной покупки»

Ирина Зеленцова — операционный директор российского офиса Suzuki. Считайте — второй человек в компании. Секретом своего личного успеха и особенностями работы в японской компании Ирина поделилась с ОK!

Ира, знаете, я очень часто наблюдаю такую историю: известная актриса рекламирует крем из масс-маркета, которым сама точно не пользуется. Или убеждает нас, что одевается в магазине эконом-класса… Вот мне интересно, вы ездите на автомобиле Suzuki?

Да, на Vitara, оранжевой с белой крышей.

Какой это по счету автомобиль у вас?

Второй. До этого у меня был SX4, потом я его поменяла на Vitara, но это мой личный. На работе, понятное дело, тоже все машины марки Suzuki. Мой ребенок — фанат Suzuki, поэтому она мне не разрешает ни на чем другом ездить. (Смеется.)

Вас представляют как некий феномен: женщина — топ-менеджер в японской компании. Многие когда-то смотрели фильм и читали книжку Амели Нотомб «Страх и трепет». Так что примерно представляем, как это может быть непросто. Каков ваш личный секрет?

Не знаю, мне кажется, повезло отчасти, что это Suzuki. Да, понятно, что и страх, и трепет, но здесь никогда, с момента моего прихода на работу, я не чувствовала никаких предубеждений по поводу того, что я женщина и я не японка. Я пришла в компанию на должность специалиста, а затем... Может быть, потому что росла в компании, постепенно добавлялись обязанности, и авторитет, в хорошем смысле слова, тоже нарабатывался. По факту, я не чувствовала никогда никаких ограничительных факторов для своего роста. Suzuki — достаточно компактная компания по сравнению с какими-то монстрами, семейная и поэтому с таким человеческим отношением ко всем сотрудникам. Секрет мой личный? Наверное, в том, что мне очень нравится то, чем я занимаюсь, и всегда нравилось. Я росла от логистики постепенно в продажи, потом в маркетинг, затем послепродажное обслуживание, административная часть — всё это нанизывалось как бусинки на ниточку, поэтому вполне логично, без всяких каких-то революционных потрясений я, в хорошем смысле, эволюционировала здесь.

То есть трудолюбие и, что особенно ценно в азиатских компаниях, уважение к бренду — когда ты приходишь в компанию и работаешь там от начала…

Да, уважение и в какой-то степени даже любовь. Я очень люблю Suzuki — и этого не скрываю. Я очень уважительно отношусь и к коллегам, и к штаб-квартире, и ко всем гостям, которые сюда приезжают из Японии. Каждый раз стараюсь понять и объяснить, почему такие шаги были сделаны. Не оправдывая, но объясняя с должным пониманием и уважением к культуре и семейственности. Все наши гости или генеральные директора абсолютно разные, со своим подходом, со своими особенностями, со своим видением.

Что вы имеете в виду?

Директора ведь у нас меняются с завидной регулярностью, согласно бизнес-тактике компании, — каждые три года. Это всегда люди из разных поколений, с разным опытом, с разным видением, с разным подходом к ведению бизнеса, разным стилем, манерой. Это и сложно (каждый раз как в первый класс), и интересно одновременно. Такое вот обнуление происходит раз в три года.

А насколько сильно влияние японского офиса на ваш? Есть же такая фраза — «бизнес по-русски». Вот когда ты в компании вроде как иностранной, но не находишься на ее территории, тебе всё равно приходится…

...адаптироваться к культуре, к манере ведения бизнеса.

Что было самым сложным? К чему было адаптироваться сложнее всего?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

О птицах и людях О птицах и людях

Что делать, если животные отказываются жить по правилам, введенным человеком

Forbes
Дизайн человека Дизайн человека

Что такое Нuman design — красивая теория или опасный самообман?

Лиза
«Семья живет, пока в ней есть дети» «Семья живет, пока в ней есть дети»

Дмитрий Маликов — о предстоящем концерте, поклонницах и популярности в соцсетях

OK!
«Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии» «Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии»

Что мешало немцам продвигаться к Москве

N+1
8 успешных людей, которые не вставали (и не встают) в пять утра 8 успешных людей, которые не вставали (и не встают) в пять утра

Вовсе не обязательно вставать в рань, чтобы зарабатывать миллионы

GQ
Безопасно ли прыгать в сухие листья Безопасно ли прыгать в сухие листья

Прыжки в кучи сухих листьев могут представлять опасность для здоровья

ТехИнсайдер
Как подключить телефон к машине: 3 способа Как подключить телефон к машине: 3 способа

Зачем подключать телефон к машине и как это сделать?

РБК
Иллюзия объективности Иллюзия объективности

Почему опасно бездумно полагаться на нейросети в образовании?

Монокль
Огненная саламандра Огненная саламандра

Мифический «дух огня» с точки зрения биологии

Вокруг света
Мир, где весело и нет времени Мир, где весело и нет времени

Все самое важное о Дживсе и Вустере

Weekend
Дом северного света Дом северного света

Архитектуру и интерьер этого дома осмыслили как единую с ландшафтом композицию

SALON-Interior
Российский траст Российский траст

Что такое личный фонд и как он реализовывается

Деньги
Алина и Лилиана Григалашвили Алина и Лилиана Григалашвили

Алина и Лилиана Григалашвили — главные фэшн-сестры русской моды

Собака.ru
Деньги за парковку: как власти в регионах борются с засильем машин Деньги за парковку: как власти в регионах борются с засильем машин

Какие города России оказались в лидерах по устройству парковочных мест?

ФедералПресс
А вы и не знали: 8 вещей, которые категорически нельзя мыть губкой А вы и не знали: 8 вещей, которые категорически нельзя мыть губкой

Какие вещи можно испортить губкой для мытья посуды?

ТехИнсайдер
Александр Ведяхин: «Экспорт российских ИИ-решений – стратегически важная задача» Александр Ведяхин: «Экспорт российских ИИ-решений – стратегически важная задача»

Какова роль России в развитии сотрудничества стран БРИКС в сфере ИИ?

Ведомости
Выживет ли грузинский прагматизм Выживет ли грузинский прагматизм

Как Тбилиси не остаться на обочине и сохранить взвешенную внешнюю политику

Монокль
Дышать или не дышать: насколько эффективна дорогостоящая ксенонотерапия Дышать или не дышать: насколько эффективна дорогостоящая ксенонотерапия

Ксенонотерапия: что это за метод, безопасен ли он и насколько полезен в лечении?

Forbes
5 фактов, которые вы могли не знать о гладиаторах 5 фактов, которые вы могли не знать о гладиаторах

Не всегда рабы и не всегда мужчины: чего вы не знали о гладиаторах

ТехИнсайдер
Кардиналы визажа Кардиналы визажа

Как менялись мейкап-тенденции в ХХ–ХХI веках

Moodboard
Наука в фантастике: эпизоды истории Наука в фантастике: эпизоды истории

Творчество Аркадия и Бориса Стругацких в контексте развития научных взглядов

Наука и жизнь
Лето без хита: почему в музыке не хватило героев и при чем тут Морган Уоллен Лето без хита: почему в музыке не хватило героев и при чем тут Морган Уоллен

Год без хита: как музыка ушла в прошлое

Правила жизни
Сложные чувства Сложные чувства

7 признаков того, что ты эмоционально привязана, а не любишь

Лиза
4 признака того, что в морозильной камере установлена неправильная температура 4 признака того, что в морозильной камере установлена неправильная температура

Как понять, что морозилка работает неправильно?

ТехИнсайдер
Пушатся, секутся, выпадают Пушатся, секутся, выпадают

Как вернуть волосам здоровый вид без салонных процедур

Лиза
Активные виды: 8 техник отдыха Активные виды: 8 техник отдыха

Машины-уникумы, которые интересно бы поводить в свободное время

Men Today
Кто даст мне сто долларов? Кто даст мне сто долларов?

Аукционные дома Sotheby’s и Christie’s: инструкция по применению

Weekend
Нефтесервис хочет заказов Нефтесервис хочет заказов

Почему растет выручка нефтесервисных компаний

Ведомости
В оттенках природы В оттенках природы

Эта кухня в московской квартире — часть открытого пространства кухни-гостиной

Идеи Вашего Дома
Я тебя понимаю Я тебя понимаю

Когда рядом есть люди, которые могут выслушать и понять, это и есть эмпатия

Лиза
Открыть в приложении