Как российские фонды становятся «бирюзовыми»?

ForbesБизнес

«Бирюзовая» помощь: как НКО переходят на самоуправление и кому это выгодно

Анастасия Ройзман

Работа организации по патронажному уходу Buurtzorg (Фото DR)

Тренд на «бирюзовое» управление в компаниях (что означает отсутствие иерархической структуры, максимальную прозрачность и большую свободу сотрудников) набирает обороты уже не первый год — как в мире, так и в России. Его уже освоили крупные коммерческие бренды, а теперь активно берут на вооружение НКО. О том, как российские фонды становятся «бирюзовыми», — в материале Forbes Life

Высшая ступень — бирюзовая

Йос де Блок из Нидерландов работал медбратом 19 лет. Он посещал пациентов на дому и, как и его коллеги, подчинялся строгим правилам. Когда и к кому идти, сколько времени кому уделять, — все решал регламент. Вскоре Йос уволился и в 2006 году основал свою организацию по патронажному уходу Buurtzorg (в переводе с голландского это означает «соседская помощь»), построенную на совершенно других принципах. Медсестер объединили в команды. Участники этих команд были равнозначны, а лидеры отсутствовали — всю работу команда организовывала сама. Результат оказался невероятным: качество ухода выросло, при этом больной стал получать квалифицированную помощь быстрее и за меньшее количество часов (по подсчетам KPMG, оно уменьшилось на 50%). При этом первое, что делает медработник из такой команды, — садится пить с пациентом кофе. По данным Ernst&Young, такой подход принес системе здравоохранения в Нидерландах экономию в 40%. Саму модель признали образцовой.

Buurtzorg — яркий пример организации с «бирюзовым» управлением. Этот термин появился в русском языке благодаря книге бельгийского коуча и специалиста по бизнес-процессам Фредерика Лалу «Открывая организации будущего». Лалу изучил компании, построенные на самоуправлении, и описал идеальную структуру без иерархии, определив ее цветом teal (в переводе с английского — «бирюзовый»). Этот цвет он позаимствовал из теории спиральной динамики — теории развития человеческих систем, — ставшей популярной в США в 60-е годы прошлого века. Согласно теории, в своем развитии человек поднимается по «лестнице», а у каждой новой ступени — свой окрас. Бирюзовая ступень — одна из высших.

На сегодняшний день «бирюзовыми» называются себя как минимум несколько десятков (точной статистики нет) крупных западных компаний. В их числе, например, международная компания по производству гидравлических клапанов и коллекторов Sun Hydraulics, известный бренд «походной» одежды Patagonia и американский онлайн-магазин обуви и одежды Zappos. В последнем официально отказались от служебной иерархии и должностей и ввели самоуправление по принципу холакратии. «Мы стараемся сделать так, чтобы по своей структуре наша компания напоминала город, а не бюрократическую корпорацию, — говорит CEO Zappos Тони Хсайх. — Мы пытаемся достичь этого, перейдя от обычной иерархической системы к холакратии, когда каждый сотрудник действует как самостоятельный предприниматель, сам организует свою работу и никому не отчитывается».

Тысяча команд по 12 человек

Во второй половине 2010-х годов идеей заинтересовались топ-менеджеры и предприниматели в России — Герман Греф, например, назвал работу Лалу в числе важнейших книг о бизнесе. В конце десятилетия тренд проник в некоммерческий сектор. В 2019 году в Черноголовке запустили проект помощи на дому для пожилых людей и инвалидов «Забота по соседству». Организация работает по принципам Buurtzorg (и даже называется так же) — «бирюзовой» она была с самого начала.

«У нас есть основной принцип — независимость команд, внутри каждой из которых не более 12 человек, — рассказала Forbes Life основательница и идейный вдохновитель «Заботы по соседству» Ирина Смолякова. — Допустим, у нас сейчас в Дубне одна команда. Клиентов становится больше, и нам нужна вторая. Мы не будем увеличивать организацию — мы эту команду разделим пополам, и вокруг ядер из 6 человек образуются новые команды. В «бирюзовых» организациях есть ДНК, культурный код. Эти 6 человек выступают носителями этого кода. Если мы будем расти и пойдем по всей России, то у нас будет тысяча команд по 12 человек».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Стандарт устойчивости: что такое таксономия и какое отношение она имеет к ESG Стандарт устойчивости: что такое таксономия и какое отношение она имеет к ESG

Как работает таксономия в России и мире

Forbes
Что хотел сказать Чехов — эссе Джорджа Сондерса о рассказе «Крыжовник» Что хотел сказать Чехов — эссе Джорджа Сондерса о рассказе «Крыжовник»

Отрывок из сборника эссе профессора Сиракьюсского университета

СНОБ
Романтика Севера Романтика Севера

Говорят, в Архангельской области можно отыскать все. Проверим?

Лиза
Секретный шифр: в чем разница между классической, квантовой и постквантовой криптографиями Секретный шифр: в чем разница между классической, квантовой и постквантовой криптографиями

В чем разница между квантовым и постквантовым шифрованием?

ТехИнсайдер
Алло, вас грабят! Алло, вас грабят!

5 новых схем финансового мошенничества

Лиза
7 советов от психолога как достичь гармонии в семье 7 советов от психолога как достичь гармонии в семье

Счастье в паре возможно при том условии, что его испытывают оба партнера

Лиза
10 знаковых произведений для фортепиано за последние 300 лет 10 знаковых произведений для фортепиано за последние 300 лет

Какие произведения для фортепиано нужно обязательно услышать?

Правила жизни
Во все уши: как научиться слушать и слышать людей и стать хорошим собеседником? Несколько простых советов Во все уши: как научиться слушать и слышать людей и стать хорошим собеседником? Несколько простых советов

Как научиться вовлекаться в диалог и перестать обесценивать собеседника

Правила жизни
Отрывок из романа «Алиса в русском Зазеркалье. Последняя императрица России: взгляд из современности» Отрывок из романа «Алиса в русском Зазеркалье. Последняя императрица России: взгляд из современности»

Отрывок из романа-диалога о приключении немецкой принцессы Алисы

СНОБ
Черный список: 5 модных ошибок, которые чаще всего совершают женщины 40+ Черный список: 5 модных ошибок, которые чаще всего совершают женщины 40+

Между прилагательными «моложавая» и «молодящаяся» пролегает целая пропасть?

VOICE
Уникальный экспериментальный комплекс для исследования космических лучей: что общего у Москвы, Южного Полюса и Пампы Уникальный экспериментальный комплекс для исследования космических лучей: что общего у Москвы, Южного Полюса и Пампы

Уникальная научная установка «Экспериментальный комплекс НЕВОД»

ТехИнсайдер
Худеем по-французски Худеем по-французски

Диета Мадлен Жеста: молодильные супы и напитки

Лиза
Газ ультрахолодных полярных молекул довели до квантового режима Газ ультрахолодных полярных молекул довели до квантового режима

Физики смогли довести газ полярных молекул до температуры ниже температуры Ферми

N+1
Может ли психотерапевт впустить клиента в свой интимный мир? Может ли психотерапевт впустить клиента в свой интимный мир?

Что делать психотерапевту, если клиент спрашивает его о личной жизни?

Psychologies
Письма счастья: правила SMS-переписки, которая заинтригует мужчину Письма счастья: правила SMS-переписки, которая заинтригует мужчину

Какие сообщения помогут зацепить парня навсегда?

VOICE
Почему врачи десятилетиями считали, что работа яичников приводит к женскому безумию Почему врачи десятилетиями считали, что работа яичников приводит к женскому безумию

Почему медики так долго не воспринимали всерьез женские болезни?

СНОБ
Невидимые миру Невидимые миру

Жён советских лидеров часто называли «первыми леди СССР». Но это были лишь слова

Дилетант
Постотпускной синдром: 4 совета, как не уволиться сразу после отдыха Постотпускной синдром: 4 совета, как не уволиться сразу после отдыха

Как снизить уровень постотпускной тоскливости и настроиться на рабочий лад

Psychologies
До города далеко? До города далеко?

Эмин Агаларов – о секрете долгоиграющих ресторанов

Robb Report
Роботы учатся домашнему хозяйству, просто глядя, как это делают люди Роботы учатся домашнему хозяйству, просто глядя, как это делают люди

Как роботы учатся помогать людям дома

ТехИнсайдер
«Мальчик, который не переставал расти… и другие истории про гены и людей». Отрывок из книги Эдвина Керка «Мальчик, который не переставал расти… и другие истории про гены и людей». Отрывок из книги Эдвина Керка

Отрывок из книги врача Эдвина Керка о генетических заболеваниях

СНОБ
На светлой стороне На светлой стороне

Положительные моменты негативных чувств

Лиза
5 захватывающих космических снимков 2022 года: что астрономы обнаружили в небе 5 захватывающих космических снимков 2022 года: что астрономы обнаружили в небе

Лучшие работы конкурса Astronomy Photographer of the Year 2022

ТехИнсайдер
Так сошлись звезды: зачем предприниматели и политики ищут ответы в астрологии Так сошлись звезды: зачем предприниматели и политики ищут ответы в астрологии

Как обращение к предсказательным практикам определяло историю

Forbes
45 лучших сериалов современности, которые должен посмотреть каждый: выбор читателей «Правил жизни» 45 лучших сериалов современности, которые должен посмотреть каждый: выбор читателей «Правил жизни»

Супергеройские комедии, захватывающие триллеры, серьезные драмы, любимые ситкомы

Правила жизни
Сати Спивакова: Сати Спивакова:

Я была уверена, что профессия, если ею не заниматься, мстит, просто умирает

Караван историй
Как наш мозг управляет страхом и тревогой. В этом Как наш мозг управляет страхом и тревогой. В этом

Какую роль в нашем мозге играет миндалевидное тело?

ТехИнсайдер
Еще 10 ярких примеров эффекта Манделы, когда люди помнят то, чего не было Еще 10 ярких примеров эффекта Манделы, когда люди помнят то, чего не было

Ты удивишься, насколько ты неверно запомнил самые очевидные вещи и события

Maxim
7 киноляпов, которые режиссеры хотели от вас скрыть. Но им не удалось 7 киноляпов, которые режиссеры хотели от вас скрыть. Но им не удалось

Даже в самых кассовых фильмах бывают киноляпы

ТехИнсайдер
5 самых диких убийц Дикого Запада 5 самых диких убийц Дикого Запада

Самые кровожадные типы, которые прославились своей жестокостью на Диком Западе

Maxim
Открыть в приложении