О перспективах рынка платных медуслуг и предпочтениях потребителя на нем

РБКБизнес

«Конкуренция в платной медицине станет жестче»

О перспективах рынка платных медуслуг и предпочтениях потребителя на нем РБК+ рассказала начальник Центральной дирекции здравоохранения ОАО «РЖД» Елена Жидкова.

Каков ваш прогноз по развитию рынка платных медуслуг в стране и какие тренды, на ваш взгляд, станут определяющими в ближайшие несколько лет?

Пандемия и связанная с ней санитарно-эпидемиологическая обстановка оказали существенное влияние на развитие рынка медицинских услуг, в частности привели к снижению плановой медицинской помощи. И последствия будут далеко идущими. За последние семь лет динамика роста в нашей сети по платным медицинским услугам составила от 4 до 15% ежегодно, но в этом полугодии мы впервые столкнулись со снижением в данном сегменте. Снизится объем программ ДМС и услуг, ориентированных на людей со средним достатком. Потребитель будет более рационален в выборе медицинских услуг: снизится средний чек. Возможно, общество введет себя в заблуждение, что в условиях падения доходов здоровье — это то, на чем можно экономить. Это пессимистический прогноз. Конкуренция станет более жесткой: не исключено, что компании в борьбе за потребителя прибегнут к крайним мерам, в том числе демпингу. В общем обороте российского рынка медицинских услуг вырастет доля услуг, основанных на дистанционных технологиях, — эти услуги отличают меньшая стоимость и больший оборот.

Холдинг РЖД — крупнейший транспортно-логистический оператор, сохранивший железнодорожную медицину. Почему вы не пошли по пути других ведомств и не передали медицинское обслуживание на аутсорсинг?

Наличие собственной системы здравоохранения позволяет холдингу повышать лояльность персонала и экономическую эффективность деятельности за счет снижения трудопотерь.

Приведу несколько примеров. В компании постоянно снижается показатель заболеваемости с временной утратой трудоспособности; так, за последние 20 лет он снизился более чем в полтора раза, с 10,3 до 6,5 дня на одного работника. Количество работников, вышедших на инвалидность, с 2012 по 2019 год снизилось на 50%. Число случаев впервые признанных инвалидов среди работников ОАО «РЖД» на 62% ниже, чем в среднем по России. Смертность работников в два раза ниже смертности трудоспособного населения в стране, а ожидаемая продолжительность жизни сотрудников холдинга уже сейчас превышает 80 лет. За счет всех вышеперечисленных показателей, а также отсутствия аварий по фактору здоровья холдинг добивается ежегодной экономии в среднем около 15 млрд руб.

В клиниках «РЖД-Медицины» сегодня обслуживаются не только работники холдинга. С чем связано такое решение?

Сотрудники холдинга являются, безусловно, важными, но далеко не единственными клиентами нашей сети. Основную медицинскую помощь мы оказываем все-таки территориальному населению.

Это было осознанное решение, которое топ-менеджмент «РЖД-Медицины» принял несколько лет назад. Для сохранения масштаба сети, сохранения объема медицинской помощи и имеющейся инфраструктуры, балансировки финансовых показателей был необходим дополнительный поток пациентов.

В структуре доходных поступлений почти 40%, а это 21 млрд руб., составляют средства Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ОМС). Это ключевое отличие от иных частных медицинских организаций, которые ориентированы на высокомаржинальные виды услуг и на платных пациентов. Мы ориентированы на массового клиента, плотно интегрированы в систему ОМС и за счет эффекта масштаба добиваемся хорошей экономической эффективности.

Как вы обеспечили подобный рост в ОМС?

Начну с фундаментальных факторов. Законодательное закрепление за гражданином права выбора медицинской организации позволило прикрепиться к нашим медицинским учреждениям более 1,8 млн наших сограждан.

Реализация национальных проектов, значительные инвестиции в государственную систему здравоохранения обязывают нас самым серьезным образом относиться к поддержанию конкурентоспособности наших учреждений. Ежегодно компания инвестирует более 4 млрд руб. в оснащение учреждений медицинским оборудованием, на реконструкцию и капитальный ремонт мы тратим более 2 млрд руб. в год.

В отличие от большинства конкурентов мы имеем возможность оказывать весь спектр медицинских услуг — от амбулаторно-поликлинической до высокотехнологичной стационарной помощи, реабилитации и санаторно-курортного лечения.

Наконец, наш кадровый потенциал, золотой фонд сети «РЖД-Медицина». Мы уделяем большое внимание рекрутингу, подготовке, развитию персонала. Достаточно сказать, что в наших учреждениях работают более тысячи докторов и кандидатов медицинских наук, заслуженных врачей РФ.

Все вышеперечисленное делает наши учреждения конкурентоспособными не только на рынке ОМС, но и среди частных учреждений на рынке платных медицинских услуг.

Вы частная сеть, но сотрудничаете с государством на федеральном и региональном уровнях. Какие задачи при этом решаете?

Понимая масштабы нашей сети, объемы оказываемой нами медицинской помощи, количество прикрепленного населения, мы осознаем всю важность и необходимость нашего участия в решении государственно значимых задач. Так, для организации оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19 в соответствии с требованиями Минздрава России было перепрофилировано 1200 коек в городе Москве, перепрофилированные стационары были укомплектованы штатом более чем из 2 тыс. медицинских работников, из которых 300 откомандированы из других регионов страны.

Для разгрузки муниципальной системы здравоохранения на территории Российской Федерации для борьбы с COVID-19 в учреждениях «РЖД-Медицины» была налажена маршрутизация неотложной и экстренной медицинской помощи территориального населения. Более того, было развернуто 20 ПЦРлабораторий и проведено более 500 тыс. исследований на COVID-19. Кроме этого в труднодоступных и малонаселенных регионах России медицинским персоналом передвижных консультативно-диагностических центров оказывалась первичная медико-санитарная и специализированная медицинская помощь. Например, в 2019 году передвижные центры посетили 25 тыс. пациентов на 195 железнодорожных станциях.

Мы стараемся не быть равнодушными к проблемам субъектов Федерации, на территории которых находятся наши учреждения, а это 75 регионов, и по возможности подстраиваемся под их потребности в оказании качественной и доступной медицинской помощи.

По какому пути будет развиваться сеть в среднесрочной перспективе? Какие задачи стоят перед клиниками?

Мы сейчас разрабатываем концепцию развития до 2025 года. Планируем добиться еще большего социального эффекта в деятельности компании, снизив уровень заболеваемости с временной утратой трудоспособности работников и увеличив численность прикрепленного к нам территориального контингента.

Мы будем стремиться сохранить финансовые показатели нашей сети. Для этого планируем нарастить выручку в сегменте ОМС, сохранить среднегодовой темп роста в сфере платных медицинских услуг, более динамично развивать сферу услуг, основанных на дистанционных технологиях.

Наша главная цель в среднесрочной перспективе — создание финансово устойчивой системы здравоохранения за счет наращивания объема оборотных и инвестиционных средств, повышения уровня заработной платы, развития кадрового потенциала, расширения ассортимента услуг и внедрения современных медицинских технологий диагностики и лечения, в том числе основанных на использовании искусственного интеллекта.

Фото: Игнат Козлов для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Александр Чернокульский: «Я за преодоление всех проблем технологическими прорывами» Александр Чернокульский: «Я за преодоление всех проблем технологическими прорывами»

Ученые верят: у нас еще есть шанс спасти собственную планету

РБК
Камни не для всех Камни не для всех

Алмазы подорожают более чем на 50% к 2027 году: надо ли в них инвестировать

Ведомости
Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине

О чем не стоит рассказывать даже маме?

VOICE
Вопрос психологу: что мешает нам экономить и как изменить свое отношение к деньгам Вопрос психологу: что мешает нам экономить и как изменить свое отношение к деньгам

Почему экономия часто кажется наказанием и как можно изменить это восприятие

Правила жизни
Тропические болота нивелировали успехи арктических в поглощении углерода Тропические болота нивелировали успехи арктических в поглощении углерода

Почему снижается продуктивность болот, поглощающих углерод

N+1
Опасно ли летать на старых самолетах и почему их до сих пор так много Опасно ли летать на старых самолетах и почему их до сих пор так много

Почему авиакомпании используют самолеты, которые можно называть пожилыми?

Maxim
Кладбища кораблей: три самых опасных моря на планете Кладбища кораблей: три самых опасных моря на планете

Штормы и смертельные течения — воды каких морей особенно коварны

ТехИнсайдер
Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку

Как организовать экскурсии по кинопарку, не мешая при этом съемочному процессу

Inc.
Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа? Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа?

От чего и как именно защищает магниевый анод в бойлере косвенного нагрева?

CHIP
От вил до мема От вил до мема

Краткая история «Американской готики» Гранта Вуда

Weekend
В именьи близ столицы В именьи близ столицы

Почему крестьяне из Мурина получили свободу раньше?

Санкт-Петербургский университет
Мягкая сила русского стиля Мягкая сила русского стиля

Масштабная площадка, рассказывающая о русской идентичности и новом образе жизни

Монокль
Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры

Какие рекомендации по выбору одежды мировые театры и музеи дают посетителям

Forbes
VOX VOX

VOX — культовое место тихой роскоши, где встречаются знаменитости

Собака.ru
Пляжный гид Пляжный гид

Где и как можно загорать и купаться в городе

Лиза
Правила порядка Правила порядка

Как научить детей поддерживать порядок в своей комнате, не тратя на это часы

Новый очаг
Ударная волна Ударная волна

Что такое падел и почему его называют «новым гольфом»

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Шоу продолжается Шоу продолжается

Эра Бернара Тапи в «Марселе»: взлёт, скандал и резкое падение клуба

Ведомости
Тихоходное транспортное средство: что такое и каким знаком обозначается Тихоходное транспортное средство: что такое и каким знаком обозначается

Что именно считается тихоходом и какие правила обгона действуют?

РБК
Цифровое око правосудия. Как роботы помогают искать преступников в России Цифровое око правосудия. Как роботы помогают искать преступников в России

Смогут ли роботы заменить следователей и нужно ли это?

Inc.
Мы стали другими Мы стали другими

Гинеколог — о женском здоровье: как изменилась забота о себе?

Новый очаг
Художник Татьяна Андреева: «Меня интересует волновая природа всего» Художник Татьяна Андреева: «Меня интересует волновая природа всего»

Татьяна Андреева о том, как поймать неуловимое и о новом большом проекте

РБК
Нейросети глядят, а руки делают Нейросети глядят, а руки делают

Врачи призвали ИИ в диагностику

Санкт-Петербургский университет
Сити-брейк Сити-брейк

Идеальные города России для семейного уик-энда

Лиза
Елена Царева: «Препятствий для выхода наших вин на международную арену нет» Елена Царева: «Препятствий для выхода наших вин на международную арену нет»

О развитии виноделия в России, новых нишах и росте спроса на безалкогольное вино

Ведомости
Кутхины баты: удивительное место на Камчатке, в существование которого трудно поверить Кутхины баты: удивительное место на Камчатке, в существование которого трудно поверить

Один из самых потрясающих памятников природы — Кутхины баты

ТехИнсайдер
Длительное ожирение вызвало экспрессию биомаркеров старения в молодом возрасте Длительное ожирение вызвало экспрессию биомаркеров старения в молодом возрасте

Как ожирение снижает ожидаемую продолжительность жизни

N+1
В Белизе обнаружили гробницу майяского правителя В Белизе обнаружили гробницу майяского правителя

Что археологи обнаружили в царском захоронении древних майя

N+1
До чего доводят технологии: 5 романов о вызовах цифровой реальности До чего доводят технологии: 5 романов о вызовах цифровой реальности

Подборка фантастических романов о последствиях технического прогресса

ТехИнсайдер
Почему Тихий океан так называется, если воды его не такие уж и спокойные? Почему Тихий океан так называется, если воды его не такие уж и спокойные?

Почему самый большой океан на планете имеет такое «безобидное» название?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении