ЛизаПсихология

Бесит коллега

Как вернуть мир на рабочем месте, рассказывает психолог

Текст: Мария Минаева.

Когда рутинные обязанности пересекаются с напряженными отношениями, рабочее место может превратиться в поле битвы. Почему раздражают коллеги и что с этим делать.

Коллеги играют важную роль в нашем профессиональном и даже личном благополучии. Взаимодействие с ними может быть источником поддержки и вдохновения, а иногда стать причиной стресса и раздражения. Вместе с психологом Еленой Масоловой рассмотрим ключевые причины, из-за которых коллеги могут вызывать раздражение.

Ищем причины

1. Недостаток профессионализма

Когда коллеги постоянно опаздывают на важные встречи, забывают о дедлайнах или относятся к своим обязанностям без должной серьезности, это может вызывать раздражение у тех, кто прилагает максимум усилий для совместного успеха.

2. Конфликты интересов

В рабочей среде, где конкуренция за продвижение и признание может быть высокой, коллеги, которые используют нечестные методы для достижения своих целей, могут вызывать негативные эмоции у других.

3. Неуважение к личному пространству

Постоянное напоминание о себе, будь то физическое или виртуальное (например, бесконечные сообщения вне рабочего времени), может быть источником стресса.

4. Сплетни и интриги

Рабочая среда, наполненная сплетнями и интригами, может сильно подорвать доверие и создать напряженную атмосферу, вызывая раздражение и даже страх.

5. Навязывание своего мнения

Коллеги, которые постоянно пытаются навязать свою точку зрения, не учитывая мнения других, могут вызывать отторжение и раздражение, особенно в вопросах, требующих коллективного взаимодействия и согласия.

6. Неэффективное общение

Недопонимание, вызванное неясным или недостаточным общением, может привести к ошибкам, задержкам и конфликтам, создавая дополнительное напряжение между коллегами.

Чего делать не стоит

Игнорировать

Это не решит проблему, а скорее, только усугубит ее.

Распространять сплетни

Это может навредить не только коллеге, но и твоей репутации, а также создать нездоровую атмосферу в коллективе.

Использовать публичное обсуждение

Избегай обсуждения проблемы в присутствии других сотрудников. Это может поставить коллегу в неловкое положение и лишь усилит конфликт.

Обращаться к руководству без предварительного разговора с коллегой

Это может восприниматься как попытка «донести» на коллегу и ухудшить отношения.

Феномен проекции

Другая распространенная ситуация, почему тебя кто-то бесит, связана с необоснованным раздражением к другому человеку, несмотря на его тактичное поведение.

Это явление часто объясняется феноменом проекции. Проекция предполагает, что мы приписываем другим черты или особенности поведения, которые на самом деле не принимаем в себе. Другими словами, человек становится для нас зеркалом, отражающим наши непризнанные аспекты. Например, если мы считаем жадность отрицательной чертой, но допускаем ее наличие в скрытой форме в себе, то поведение скупого человека будет вызывать в нас сильное раздражение. Аналогичным образом, если мы сдерживаемся от флирта из-за каких-то внутренних ограничений, то женщина-кокетка может спровоцировать негативную реакцию, поскольку мы видим в ней отражение того, что себе вовсе не разрешаем.

Распознать агрессию

Чтобы научиться управлять гневом, первое, что нужно сделать – научиться его замечать. Начни вести дневник, где будешь записывать, что тебя разозлило, и как ты на это реагировала. И попробуй анализировать, почему именно эти моменты вызывают в тебе приступы агрессии.

Когда ты научишься замечать признаки гнева, самоконтроль позволит справиться с ситуацией. Давай посмотрим, что обычно вызывает гнев и как тело на это реагирует.

Что может вызвать гнев

• Невыполнение обещаний и нарушение договоренностей.
• Если тебя игнорируют или не уважают.
• Когда кто-то нарушает твои личные границы.
• Обман и нечестность.
• Несправедливое отношение или дискриминация.
• Физическая боль или эмоциональный дискомфорт.
• Когда тебя обесценивают, винят или унижают.
• Сарказм, оскорбления, насмешки.
• Когда кто-то избегает ответственности или не хочет возвращать долги.
• Когда твои просьбы отклоняются или ожидания не оправдываются.
• Несправедливые обвинения или подозрения.
• Если чувствуешь угрозу или нападение.
• Когда кто-то переносит свои чувства или желания на тебя.

Реакция тела на гнев

• Сердце бьется быстрее, дыхание учащается.
• Лицо и руки напрягаются.
• Зрачки расширяются, взгляд становится пристальным.
• Спина напрягается.
• Ощущение сдавленности в груди.
• Напряжение в челюсти.
• Появляются мурашки.
• Может образоваться ком в горле, глотание затруднено.
• Руки непроизвольно дрожат.
• Невозможно усидеть на месте, нет спокойствия.

Все под контролем

Что же делать, когда бесит коллега? Если тебя переполняет гнев на определенного человека, вот несколько способов, как можно с этим справиться.

1. Перенаправь эмоции

Используй физические способы, например, ударь по боксерской груше, чтобы выпустить пар. Вырази свой гнев творчески, например, порви лист бумаги или нарисуй что-то.

2. Используй самосознание

Осознай, что вызывает гнев. Возможно, дело в недопонимании или различии в рабочих подходах. Постарайся поставить себя на место коллеги и проявить терпимость. Научись выражать злость мирным путем, используя выражения от первого лица, например, «Я злюсь, когда...».

3. Поговори с тем, кто вызывает гнев

Опиши ситуацию без оскорблений. Вырази свое отношение мягко («Мне это не нравится»). Четко скажи, чего хочешь («Я бы хотела, чтобы вы больше так не делали»). Иногда проблема может крыться и в твоем восприятии или поведении.

Меняем стратегию

Учись конструктивно реагировать на критику. Если попытки решить конфликт оказались безуспешными, обратись за помощью к руководству. Важно представить ситуацию объективно, без эмоций, подкрепив свои слова фактами.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl