Как понять, что вас не слушают: 3 общие фразы — неожиданные выводы ученых
Слушать и слышать — не одно и то же: далеко не каждый способен следить за мыслями говорящего. Чтобы понять, слушает ли вас собеседник, достаточно распознавать несколько речевых паттернов.
Контрпродуктивные техники
Есть много популярных техник, якобы помогающих «лучше слышать собеседника» и создавать ощущение вашей причастности. Активное слушание, повторение мыслей спикера, отзеркаливание ключевых слов — лишь немногие из примеров.
Но далеко не все эти тактики эффективны, а реальный интерес слушателя можно порой понять по простым фразам из разговора. Чтобы их выявить, американские ученые проанализировали ряд моделей поведения, которые, по расхожему мнению, кажутся доброжелательными, но на самом деле скрывают отсутствие внимательного слушания.
Лишь немногие люди действительно умеют слушать, уверена команда исследователей Гарвардской медицинской школы
Согласно результатам их последнего исследования, недостаточно просто умения не перебивать говорящего. Не стоит также пытаться бессознательно переключить обсуждение на то, чтобы дать совет или посочувствовать.