Марк Вейнгард — о том, как на Пхукете появился первый отель класса «люкс»

РБКБизнес

Основатель сети Iniala — о плохом сервисе, тихих тайцах и филантропии

«РБК Стиль» расспросил Марка Вейнгарда том, как на Пхукете появился первый отель класса «люкс», зачем в этом году в нем открылись дополнительные номера и каким будет новый Iniala на Мальте

Нино Билиходзе

755755489328448.png
Марк Вейнгард. Пресс-служба

Марк Вейнгард — фигура в мире бизнеса заметная. Его история успеха переплетается с трагическими событиями, которые могли сломить любого, но Вейнгард выстоял благодаря своему характеру и внутренней силе. Марк живет на максимуме, ведь в 10 лет он потерял отца в автокатастрофе и думал, что подобная судьба уготована и ему. В 19 начал строить карьеру топ-трейдера и к 32 стал миллионером. В 1998-м ушел из банковского бизнеса в интернет-стартап и основал брокерскую компанию. Осенью 2001 года Марк Вейнгард приехал в Нью-Йорк, чтобы представить свой продукт компании Fuji Capital Markets Corp. на встрече, назначенной во Всемирном торговом центре на 11 сентября. Проработав всю ночь, бизнесмен позвонил в офис, чтобы предупредить об опоздании, — в трубке прозвучали страшные слова. Вейнгард включил телевизор и понял, что избежал катастрофы.

Прошел год, случались новая трагедия: невеста Марка Анника Линден погибла на Бали в теракте, унесшим жизни 202 человек. В честь девушки бизнесмен создал благотворительную организацию, которая занялась помощью детям, чьи родители погибли от рук террористов. За годы работы фонд привлек больше $10 млн, а в 2012 году был переименован в Inspirasia и включил в себя образовательные, реабилитационные и медицинские проекты, работающие в Индии, Индонезии и Таиланде. Марк вновь чудом избежал смерти в 2004 году, когда проснулся от громких звуков снаружи его дома, расположенного на Пхукете на берегу океана. Вейнгард забрался на крышу и выжил благодаря тому, что его дом был построен на сваях. Спустя годы Марк воплотил одну из своих задумок и построил на месте разрушенного дома курорт Iniala. О том, что ждет этот проект впереди, мы поговорили во время визита бизнесмена в Москву.

755755492422124.png
Пресс-служба

О характере и профессии

Драматические моменты в жизни не сломили меня. Часто люди с похожими историями очень закрыты, но не в моем случае. Дело в моем характере. Я с детства был очень общительным. Будучи единственным ребенком в семье, я был окружен вниманием. Я родился иудеем и был религиозен, но со временем мое отношение к вере претерпело изменилось: я не верю в религиозные символы, меня можно назвать атеистом и глобалистом, который верит в добро, в то, что надо быть добрым, и верю в людей. Я хотел бы жить в мире без границ, хотя знаю, что это невозможно. Безусловно, я уважаю чужие религии и мне не важен цвет кожи. Мне нравится жить в мире хороших людей. У меня много друзей, и я люблю быть окруженным людьми, поэтому отельный бизнес стал для меня радостью.

Мне было 19 лет, когда я совершил свою первую самостоятельную поездку из Лондона в Париж на автобусе. У меня было немного денег и выбор пал на небольшой отель, название которого я помню до сих пор. Мне было крайне важно найти хорошее место. Я много читал о нем, искал, куда можно сходить рядом, где хорошие галереи и рестораны.

Если я еду куда-то и времени не так много, то надо провести его с пользой. Когда вы собираетесь в отпуск, это крайне важно. И мне хотелось сделать так, чтобы отпуск стал лучшим временем для моих гостей, с отличным сервисом, едой и воспоминаниями.

О плохом гостеприимстве

Я настоящий путешественник, который ценит комфорт и красоту. Но с уверенностью могу сказать, что дело совсем не в премиальном сегменте: теплоту и заботу вы можете найти в маленьком апарт-отеле на краю земли. Я останавливался и в очень красивых местах за €50 и в ужасных местах за тысячи евро. Например, в одном отеле в Риме я заплатил €5 тыс. за ночь и было все неплохо, пока я не пошел в спортзал, где с меня взяли €9 за банку кока-колы. Я почувствовал себя оскорбленным. Я останавливался в другом дорогом отеле в Марракеше, и мне подарили бутылку вина в знак приезда. Я был один и взял ее с собой на ужин в отеле. Когда я сел за стол и попросил ее открыть, то услышал: «Извините, сэр, вы не можете приносить с собой бутылку». То есть они сначала сделали мне подарок, а потом забрали его обратно. Гостеприимство очень важно — это дает людям ощущение, что им рады. Так бывает в местах за €100, и за 1 тыс., и за 10 тыс. Надо быть гостеприимным, делать так, чтобы люди отлично проводили время. Дело не в деньгах, а в том, как отель и сотрудники относятся к гостям.

755755494863702.png
Пресс-служба

О правильном туризме

Туристический бизнес, как и любой другой, двигается по кругу, проходя определенные этапы. В нашей сфере крайне важно понимать, что хотят наши гости, и получать правильную информацию от туристических агентов. Важно вкладывать в развитие отеля, а не почивать на лаврах: делать своевременный ремонт, обновлять программы развлечения, менять кухню. К примеру, у нас сейчас новая команда поваров, так как еда крайне важна, особенно в курортном месте, который расположен далеко от центра, где есть масса кафе и ресторанов.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Бремя тропиков: что угрожает туристам в экзотических странах Бремя тропиков: что угрожает туристам в экзотических странах

Как не стать жертвой фауны под тропическим солнцем

РБК
Жизнь растений. Автобиография девушки, влюбленной в науку Жизнь растений. Автобиография девушки, влюбленной в науку

Отрывок из книги «Девушка из лаборатории: История о деревьях, науке и любви»

Forbes
Смотреть фото и видео с милыми животными полезно для мозга Смотреть фото и видео с милыми животными полезно для мозга

В наших силах — найти «антидот» на просторах интернета

Psychologies
От чистого сердца: как выбирать и дарить подарки с заботой о природе От чистого сердца: как выбирать и дарить подарки с заботой о природе

Как не только угодить с подарком, но и сделать это экологично

Esquire
Проблемное место Проблемное место

Жить без трудностей не только скучно, но и вредно для здоровья

GQ
Не та Осетия: чем заняться туристу в не признанной почти никем республике Не та Осетия: чем заняться туристу в не признанной почти никем республике

Самобытный маршрут из Северной Осетии в Южную

РБК
С кем изменяют политики своим женам: от принца Чарльза до Франсуа Оланда С кем изменяют политики своим женам: от принца Чарльза до Франсуа Оланда

Вспоминаем самых известных неверных мужей из мира большой политики

Cosmopolitan
«На сплетни о себе реагирую смехом!» «На сплетни о себе реагирую смехом!»

Стася Милославская о «Неделе российского кино» в Нью-Йорке и желтой прессе

Grazia
Кому зима – подруга? Кому зима – подруга?

Холодная и снежная зима одним в радость, а другим в тягость

Здоровье
Как превратить коллегу-врага в друга Как превратить коллегу-врага в друга

Рассказываем об эффекте Бена Франклина

Psychologies
Переговоры между военными делегациями КНДР и Республики Корея Переговоры между военными делегациями КНДР и Республики Корея

Пханмунчжом, 1983 год

Дилетант
Реальное и цифровое: как создать в кино мир, которого уже нет Реальное и цифровое: как создать в кино мир, которого уже нет

Какие технологии позволяют перенести зрителя на 200 лет в прошлое

GQ
Как заменить иррациональные убеждения на рациональные. И зачем? Как заменить иррациональные убеждения на рациональные. И зачем?

Попробуйте разобраться, какие мысли вызвали сильную эмоцию

Psychologies
Почему мы ссоримся на праздниках и можно ли предотвратить конфликты? Почему мы ссоримся на праздниках и можно ли предотвратить конфликты?

Как обезопасить себя от разногласий и ссор в праздники

Psychologies
Новые отношения после развода. Как познакомить партнера с ребенком? Новые отношения после развода. Как познакомить партнера с ребенком?

Подружится ли ребенок с новыми избранниками родителей?

Psychologies
Дом у воды Дом у воды

Новый дом основателя IT–платформы CarMoney Антона Зиновьева на берегу Волги

SALON-Interior
«У нас все хорошо». Абсурд, комизм и ужас спектакля Дороты Масловской «У нас все хорошо». Абсурд, комизм и ужас спектакля Дороты Масловской

Как прошла премьера спектакля «У нас все хорошо»

СНОБ
Правила жизни Патти Смит Правила жизни Патти Смит

Правила жизни певицы и поэтессы Патти Смит

Esquire
Кукурузные хлопья для борьбы с мастурбацией: как появились знакомые нам продукты Кукурузные хлопья для борьбы с мастурбацией: как появились знакомые нам продукты

Откуда появились эти блюда, из чего раньше делались и как стали популярными

Популярная механика
Как не стать жертвой «эффекта ореола»? Как не стать жертвой «эффекта ореола»?

Можно ли «пробиться» через однажды сформированное мнение о нас и о других

Psychologies
Доброе утро Доброе утро

Риз Уизерспун о новом сериале, харрасменте и недооценивании многих актрис

Grazia
На тройке с бубенцами На тройке с бубенцами

Russo turisto очень изменился за последние десять лет

Tatler
Михаил Боярский: «Пьется мне везде хорошо. Я с удовольствием это делал, делаю и буду делать» Михаил Боярский: «Пьется мне везде хорошо. Я с удовольствием это делал, делаю и буду делать»

Признание легендарного актера и музыканта в любви к Санкт-Петербургу.

GQ
Валентина Ясень и Михаил Цинченко Валентина Ясень и Михаил Цинченко

Главная олдушка года и экс-военнослужащий ВКС

Собака.ru
7 самых неловких кинопоцелуев десятилетия (за них было немного стыдно) 7 самых неловких кинопоцелуев десятилетия (за них было немного стыдно)

Романтические моменты, о которых все предпочли бы забыть

Playboy
Все, что вам нужно знать о начинающем исполнителе – Кате Panterrra Все, что вам нужно знать о начинающем исполнителе – Кате Panterrra

Что общего у музыки и бочки и как можно убить свои чувства?

GQ
Послеродовое восстановление: практика для здоровья и фигуры Послеродовое восстановление: практика для здоровья и фигуры

После родов хочется легко и быстро прийти в форму

Yoga Journal
Квартира фотографа, 82 м² Квартира фотографа, 82 м²

Брутальный интерьер квартиры наполнен винтажной мебелью

AD
9 вопросов к… 9 вопросов к…

9 вопросов к Екатерине Акхузиной, главе бренда «Меха Екатерина»

Glamour
Экономист Сергей Гуриев: Владимир Путин должен оставить свой пост в 2024 году Экономист Сергей Гуриев: Владимир Путин должен оставить свой пост в 2024 году

Экс главный экономист ЕБРР назвал главные события десятилетия

СНОБ
Открыть в приложении