Сможет ли бизнес пользоваться ИИ, не создавая серьезных проблем?

МонокльHi-Tech

Какие риски несет использование искусственного интеллекта в бизнесе

ИИ — это серьезный инструмент для улучшения возможностей человека во многих сферах деятельности. Но сможем ли мы им пользоваться, не создавая новых серьезных проблем?

Ольга Комлева, директор по маркетингу компании Colgate-Palmolive; Алексей Кирилов, инвестиционный директор компании Oralbiox; Валерий Кирилов, независимый эксперт.

Algi Febri Sugita/Zuma Press Wire

Появление ChatGPT, разработанного компанией OpenAI, моментально превратило искусственный интеллект (ИИ), относившийся к категории тем, доступных лишь узкому кругу специалистов, в практический инструмент, получающий все более широкое распространение. Инструмент, используемый в самых разных приложениях — от написания музыки и стихов до разработки новых молекулярных соединений и расшифровки древних рукописей. В последние месяцы тема ИИ стала настоящим драйвером американского фондового рынка. Но не утихают дискуссии относительно основополагающей проблемы, связанной с использованием ИИ, — непрозрачности механизма его действия.

Сейчас многие компании начали широко применять искусственный интеллект для повышения эффективности своего бизнеса. Причем ИИ используется для решения самых разных задач. Перечислим основные их них:

— прогнозирование спроса и управление запасами;

— разработка стратегий маркетинга и продаж;

— разработка маркетинговой коммуникации;

— проведение исследований потребителей;

— разработка персонализированных продуктов и услуг;

— управление цепочками поставок;

— оптимизация бизнес- и технологических процессов;

— разработка инновационных продуктов;

— оценка ROI (Return on Investment, окупаемость инвестиций) запуска новых продуктов и коммуникаций;

— контроль качества продукции;

— прогнозирование отказов в работе оборудования.

Эффективность решения этих задач, помимо собственно совершенства используемых моделей ИИ, в значительной степени обусловлена качеством используемых больших данных. Как исторических, так и данных, получаемых в режиме реального времени. Поскольку использование ИИ потенциально сулит значительные конкурентные преимущества, многие компании, как правило, не стремятся афишировать свои достижения как в области построения моделей ИИ, так и в области сбора и обработки данных.

Значимые риски

Попробуем разобраться с рисками использования ИИ. Перечислим те, которые нам представляются наиболее значимыми:

1) риск из-за непрозрачности работы моделей ИИ;

2) риск утечки данных;

3) риск нарушения прав интеллектуальной собственности;

4) риск из-за сокращения рабочих мест;

5) риск использования некачественных данных;

6) риск дипфейков и мошенничества;

7) риск зависимости от ИИ.

Сегодня работа моделей ИИ непрозрачна, то есть это «черные ящики», которые выдают вам результат. При этом отсутствует понимание, как ИИ приходит к этим результатам, проверить их можно только эмпирическим путем. Мы оцениваем этот риск как потенциально один из наиболее опасных, поскольку эффективность решений, предлагаемых ИИ, может быть оценена только постфактум. И его возможные ошибки в области прогнозирования спроса, стратегии продаж, оптимизации технологических процессов и т. п. могут привести к большим финансовым потерям.

Следующим риском по уровню потенциальных потерь является риск утечки данных. Работа моделей ИИ основана на анализе больших данных из разных источников, включающих информацию о клиентах, конкурентах, продуктах, объемах продаж, патентах и т. д. Утечка этих данных может стать причиной огромных штрафов, потери репутации компании. Причины утечки могут быть самыми разными — например, противоправные действия внешних лиц, сбои в работе оборудования, недобросовестность сотрудников самой компании. Как показывает опыт последних лет, обеспечение конфиденциальности и безопасности данных становится все более сложной задачей.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Ирина Пегова: «Иногда нужно остановиться и сделать то, что подсказывает сердце, не слушая никого» Ирина Пегова: «Иногда нужно остановиться и сделать то, что подсказывает сердце, не слушая никого»

Вы что? У вас есть артистка, которая хочет сама прыгнуть! Пользуйтесь этим

Караван историй
Снова всегда Снова всегда

Как Чарли Кауфман сводит все концы со всеми началами

Weekend
Альянсы и союзы Альянсы и союзы

Первая часть ответов на вопросы об альянсах союзников против нацистской Германии

Дилетант
«Мы готовы и хотим развиваться» «Мы готовы и хотим развиваться»

Директор компании «ГТ Энерго» — о перспективах распределенной энергетики

Монокль
Валерий Сухих: «Время требует от депутатов оперативности и профессионализма» Валерий Сухих: «Время требует от депутатов оперативности и профессионализма»

Какие традиции и принципы остаются неизменными в работе заксобрания Прикамья?

ФедералПресс
Прошёл год Прошёл год

Юлия Снигирь — об особенном знакомстве, которое изменило её жизнь

Новый очаг
«Ах, сердце прихватило»: как отвечать на манипуляции дома и на работе, чтобы не поссориться «Ах, сердце прихватило»: как отвечать на манипуляции дома и на работе, чтобы не поссориться

Как сохранить отношения, если вами манипулируют?

Psychologies
Люди острова Люди острова

Люди Ольхона: что тянет сюда людей, заставляет их остаться?

Seasons of life
Компаньоны-долгожители: 10 домашних животных, которые живут дольше всех Компаньоны-долгожители: 10 домашних животных, которые живут дольше всех

10 питомцев-долгожителей, которые будут разделять вашу любовь долгие годы

ТехИнсайдер
Волшебный мотив Волшебный мотив

Шампанское и креветки, классический новогодний дуэт, камертон праздничного стола

Добрые советы
Облачный атлас Облачный атлас

Интерьер загородного дома в духе бельгийской школы дизайна

SALON-Interior
Почему на самом деле у металлических крышек для бутылок ровно 21 зубец и зачем они вообще нужны Почему на самом деле у металлических крышек для бутылок ровно 21 зубец и зачем они вообще нужны

Почему у металлических крышек для стеклянных бутылок ровно 21 зубчик?

ТехИнсайдер
Что такое движение «Ни-ни», и почему оно набирает обороты Что такое движение «Ни-ни», и почему оно набирает обороты

Почему каждый пятый зумер в мире не хочет работать?

Psychologies
Стильные идеи для загородного дома Стильные идеи для загородного дома

Сейчас в тренде несколько направлений новогодней стилистики

Добрые советы
Игорь Тарасов. Я — Сноб: директор Национальной оперной премии «Онегин» Игорь Тарасов. Я — Сноб: директор Национальной оперной премии «Онегин»

Артист Игорь Тарасов — об отдыхе без музыки и примере, который подает ему сын

СНОБ
Как можно использовать искусственный интеллект для создания видео? Интересные факты Как можно использовать искусственный интеллект для создания видео? Интересные факты

Как работают ИИ-видеогенераторы, где их применяют и что ждет нас в будущем

ТехИнсайдер
Рок-н-ролл из сказки Рок-н-ролл из сказки

Почему «музыкальная сказка» и имя композитора Геннадия Гладкова — синонимы

СНОБ
Тройное открытие Тройное открытие

Что это – трикладушка? Гармошка? Складной планшет?

ТехИнсайдер
Откуда что пошло на флоте. Рождение парового судна Откуда что пошло на флоте. Рождение парового судна

Как и с чего начиналась «пароходная лихорадка»?

Наука и техника
Под винным соусом Под винным соусом

Секрет, над которым бились столетиями: что делать, если любимая обиделась

VOICE
Время Льва. Зимнее небо Время Льва. Зимнее небо

Об одном из самых крупных зодиакальных созвездий — созвездии Лев

Наука и жизнь
Как победить перфекционизм и начать жить: 8 советов психолога Как победить перфекционизм и начать жить: 8 советов психолога

Кто такой перфекционист? Как победить его в себе?

Psychologies
Смешанный стиль Смешанный стиль

Volkswagen, который пришел с Востока

Автопилот
Отсчет последних времен Отсчет последних времен

Как человечество пытается предсказать конец света

Weekend
Бог есть свет: Дмитрий Лукьянов «Год в Чувашии» Бог есть свет: Дмитрий Лукьянов «Год в Чувашии»

Глава из романа Дмитрия Лукьянова «Год в Чувашии»

СНОБ
Что такое психогенное переедание, или binge eating Что такое психогенное переедание, или binge eating

Психогенное переедание: как его распознать и можно ли вылечить?

ТехИнсайдер
Синдром отчуждения родителя: что это, основные признаки и в чем опасность Синдром отчуждения родителя: что это, основные признаки и в чем опасность

Как понять, что партнер настраивает сына или дочь против вас?

Psychologies
Камчатка: необычному региону — необычные законы Камчатка: необычному региону — необычные законы

Приоритеты деятельности регионального камчатского парламента

ФедералПресс
Дело сделано Дело сделано

Творцы заряжают верой в то, что любимое занятие может вырасти в небольшое дело

Seasons of life
Лучшие турецкие сериалы последних лет Лучшие турецкие сериалы последних лет

Турецкие сериалы, которые стоит посмотреть: Серкан Болат и все-все-все

Maxim
Открыть в приложении