Сможет ли бизнес пользоваться ИИ, не создавая серьезных проблем?

МонокльHi-Tech

Какие риски несет использование искусственного интеллекта в бизнесе

ИИ — это серьезный инструмент для улучшения возможностей человека во многих сферах деятельности. Но сможем ли мы им пользоваться, не создавая новых серьезных проблем?

Ольга Комлева, директор по маркетингу компании Colgate-Palmolive; Алексей Кирилов, инвестиционный директор компании Oralbiox; Валерий Кирилов, независимый эксперт.

Algi Febri Sugita/Zuma Press Wire

Появление ChatGPT, разработанного компанией OpenAI, моментально превратило искусственный интеллект (ИИ), относившийся к категории тем, доступных лишь узкому кругу специалистов, в практический инструмент, получающий все более широкое распространение. Инструмент, используемый в самых разных приложениях — от написания музыки и стихов до разработки новых молекулярных соединений и расшифровки древних рукописей. В последние месяцы тема ИИ стала настоящим драйвером американского фондового рынка. Но не утихают дискуссии относительно основополагающей проблемы, связанной с использованием ИИ, — непрозрачности механизма его действия.

Сейчас многие компании начали широко применять искусственный интеллект для повышения эффективности своего бизнеса. Причем ИИ используется для решения самых разных задач. Перечислим основные их них:

— прогнозирование спроса и управление запасами;

— разработка стратегий маркетинга и продаж;

— разработка маркетинговой коммуникации;

— проведение исследований потребителей;

— разработка персонализированных продуктов и услуг;

— управление цепочками поставок;

— оптимизация бизнес- и технологических процессов;

— разработка инновационных продуктов;

— оценка ROI (Return on Investment, окупаемость инвестиций) запуска новых продуктов и коммуникаций;

— контроль качества продукции;

— прогнозирование отказов в работе оборудования.

Эффективность решения этих задач, помимо собственно совершенства используемых моделей ИИ, в значительной степени обусловлена качеством используемых больших данных. Как исторических, так и данных, получаемых в режиме реального времени. Поскольку использование ИИ потенциально сулит значительные конкурентные преимущества, многие компании, как правило, не стремятся афишировать свои достижения как в области построения моделей ИИ, так и в области сбора и обработки данных.

Значимые риски

Попробуем разобраться с рисками использования ИИ. Перечислим те, которые нам представляются наиболее значимыми:

1) риск из-за непрозрачности работы моделей ИИ;

2) риск утечки данных;

3) риск нарушения прав интеллектуальной собственности;

4) риск из-за сокращения рабочих мест;

5) риск использования некачественных данных;

6) риск дипфейков и мошенничества;

7) риск зависимости от ИИ.

Сегодня работа моделей ИИ непрозрачна, то есть это «черные ящики», которые выдают вам результат. При этом отсутствует понимание, как ИИ приходит к этим результатам, проверить их можно только эмпирическим путем. Мы оцениваем этот риск как потенциально один из наиболее опасных, поскольку эффективность решений, предлагаемых ИИ, может быть оценена только постфактум. И его возможные ошибки в области прогнозирования спроса, стратегии продаж, оптимизации технологических процессов и т. п. могут привести к большим финансовым потерям.

Следующим риском по уровню потенциальных потерь является риск утечки данных. Работа моделей ИИ основана на анализе больших данных из разных источников, включающих информацию о клиентах, конкурентах, продуктах, объемах продаж, патентах и т. д. Утечка этих данных может стать причиной огромных штрафов, потери репутации компании. Причины утечки могут быть самыми разными — например, противоправные действия внешних лиц, сбои в работе оборудования, недобросовестность сотрудников самой компании. Как показывает опыт последних лет, обеспечение конфиденциальности и безопасности данных становится все более сложной задачей.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сергей Капица как искусственный интеллект Сергей Капица как искусственный интеллект

В чем опасность цифрового двойника человека

Наука
Искусство найма: как увеличить число разработчиков в 5 раз и снизить текучесть кадров Искусство найма: как увеличить число разработчиков в 5 раз и снизить текучесть кадров

Как практика One day offer помогает нанимать лучших специалистов в IT-отрасли

СНОБ
Сто смет одиночества Сто смет одиночества

Есть ли шанс привить миллениалам и зумерам ценности многодетной семьи

Монокль
Треугольник Карпмана в новом прочтении: как смотреть фильм «Арман», чтобы увидеть самую суть Треугольник Карпмана в новом прочтении: как смотреть фильм «Арман», чтобы увидеть самую суть

Как смотреть каннский фильм «Арман», чтобы не упустить самое важное?

Psychologies
Как работают слабослышащие таксисты: интервью Как работают слабослышащие таксисты: интервью

Слабослышащий водитель такси — о самых любимых пассажирах и безбилетниках

Maxim
Первые 50 лет одиночества Первые 50 лет одиночества

Первая экранизация главного романа Маркеса

Weekend
Бот из машины Бот из машины

Как биороботы оживают и меняют мир технологий

РБК
Сказка о самолете-невидимке Сказка о самолете-невидимке

«Прометей»: детектив со сказочными допущениями

Weekend
Искусственный интеллект: история ошибок Искусственный интеллект: история ошибок

Как советская бюрократия тормозила развитие технологий обработки больших данных

Монокль
«Он совершенно чокнутый»: как гипнотизер проклял «Манчестер Сити» и его тренера «Он совершенно чокнутый»: как гипнотизер проклял «Манчестер Сити» и его тренера

Почему футбольный клуб «Манчестер Сити» переживает самый глубокий кризис

Forbes
Давайте жить дружно Давайте жить дружно

Как избежать предновогодних и новогодних конфликтов с семьей

Лиза
В горгонопсе с Мальорки заподозрили древнейшего представителя терапсид В горгонопсе с Мальорки заподозрили древнейшего представителя терапсид

Ученые обнаружили на острове Мальорка в Средиземном море остатки горгонопса

N+1
У Яниса Тиммы была маскированная депрессия? Как вовремя заметить невидимую боль близкого У Яниса Тиммы была маскированная депрессия? Как вовремя заметить невидимую боль близкого

Почему человек может маскировать свое депрессивное состояние?

Psychologies
Роза пустыни в нашем доме Роза пустыни в нашем доме

Мода на так называемые бутылочные деревья принесла нам маленькое чудо — адениум

Наука и жизнь
Как создать пространство для партнерства после рождения ребенка: 4 простых упражнения Как создать пространство для партнерства после рождения ребенка: 4 простых упражнения

Как избежать угасания эмоциональной связи после рождения ребенка?

Psychologies
Сжатие при нагреве — это нормально! Сжатие при нагреве — это нормально!

Сжатие при нагреве: силы взаимодействия атомов сложны и ведут себя несимметрично

Наука и жизнь
Михаил Державин: «Мечтаю никому не мешать» Михаил Державин: «Мечтаю никому не мешать»

Эх, вернуть бы еще молодость, которая так быстро пронеслась

Караван историй
Сказка о бедняке Оскюс-ооле и его мудрых работниках Сказка о бедняке Оскюс-ооле и его мудрых работниках

Давным-давно жил-был на перекрестке семи улиц сирота Оскюс-оол...

СНОБ
Всхлип тишины Всхлип тишины

Джошуа Оппенхаймер и его «Конец света»

Weekend
Супруги купили заброшенный дом в Японии за $7,5 тыс. и превратили его в гостиницу, за год отбив половину вложений Супруги купили заброшенный дом в Японии за $7,5 тыс. и превратили его в гостиницу, за год отбив половину вложений

Как семья Бентон из Америки открыла свой бизнес в Японии?

Inc.
Вот сбитень! Вот горячий! Вот сбитень! Вот горячий!

Сбитень-сбитенёк — пьёт его щеголёк, пьёт-попивает, сам похваливает…

Наука и жизнь
Привезите мне на Новый год санкционку в подарок Привезите мне на Новый год санкционку в подарок

Какими путями в страну попадает импорт и какие препятствия стоят у него на пути

Монокль
Свердловский министр инвестиций: «Креативные индустрии — недооцененный резерв экономики» Свердловский министр инвестиций: «Креативные индустрии — недооцененный резерв экономики»

Как промышленное сердце России превратилось в центр моды федерального масштаба

ФедералПресс
Основатели Simple — о 30-летии бренда и планах на будущее Основатели Simple — о 30-летии бренда и планах на будущее

Основатели Simple — зачем нужно покупать вино, разлитое в год рождения детей

РБК
3 самые популярные пластические операции в России: рассказывает хирург 3 самые популярные пластические операции в России: рассказывает хирург

Какие пластические операции делают в России чаще всего?

VOICE
Подумайте дважды: 9 очаровательных пород собак, которые не подойдут семье с ребенком Подумайте дважды: 9 очаровательных пород собак, которые не подойдут семье с ребенком

Породы, которые не подходят для семей с маленькими детьми

ТехИнсайдер
Сверхзнание боли Сверхзнание боли

Как Даниил Андреев увидел невидимые миры и что он в них нашел

Weekend
Конец историй Конец историй

Десять разных, но по-своему идеальных кинофиналов

Weekend
Остров проклятых: как Гайола разрушила жизни всех своих владельцев Остров проклятых: как Гайола разрушила жизни всех своих владельцев

За гробовой тишиной острова Гайола скрываются жуткие истории

ТехИнсайдер
Мэр Анапы — о казаке Илоне Маске и депутатах Мэр Анапы — о казаке Илоне Маске и депутатах

«Новая Анапа» и выборы Совета: как сегодня развивается город-курорт

ФедералПресс
Открыть в приложении