Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

ЛизаПсихология

Искусство общения

Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

Мы привыкли считать, что счастье – это отсутствие конфликта. Действительно ли это так? Для чего нужны конфликты? Разбираемся вместе с психологом, философом, писателем Сергеем Лазаревым.

В той или иной степени, конфликты всегда присутствуют в нашей жизни. Мы привыкли смотреть на них, как на острый способ разрешения противоречий. Однако на самом деле конфликт – это разница интересов, а, значит, любое общение тоже является конфликтом.

Почему же зачастую конфликт вызывает агрессию и желание «уничтожить» противника? Причины наших агрессивных чувств – это всего лишь неумение правильно относиться к окружающему миру и к людям.

Тонкая грань

Зачастую люди, не знающие правил конфликта и не умеющие его решать, предпочитают избегать его в принципе. Многие опасаются в пылу ссоры наговорить того, о чем потом долго придется жалеть. Искренность – это уже конфликтность, ведь мы в чем-то ущемляем человека, говоря правду. Она должна быть дозированной, и стоит говорить ту правду, к восприятию которой собеседник готов.

Человек, избегающий конфликта, боится отказывать, не может отстоять свои права и интересы. В результате теряется вера в себя, накапливается недовольство, снижается уровень энергии. Если ты будешь считать конфликт злом, ты не научишься его решать. Получается, избегать конфликтов не нужно? Так и есть, нужно лишь правильно их решать.

На пути к развитию

Если конфликт не зло, то что же? Это главный фактор развития, единство и борьба противоположностей. В ситуации конфликта возникает разность потенциалов между действительным и желаемым, и у человека появляется энергия на преодоление этого разрыва.

Умение решать конфликт – это умение развиваться. К тому же способность правильно конфликтовать не только с людьми, но и с окружающим миром и даже со своей судьбой – то качество, которое лежит в основе благополучия и здоровья.

Единство сторон

Главное правило любого конфликта заключается в том, что он должен сопровождаться внутренним единством.

Стоит воспринимать конфликт не как насилие, а как разницу интересов. Если у человека в душе есть ощущение единства и чувство любви, договоренности удастся достичь гораздо быстрее. В ходе конфликта нужно не пытаться подавить другого, а через усиление внутреннего единства найти общее решение.

Насколько мы умеем чувствовать единение с другими людьми, насколько у нас развито коллективное сознание, внимание к окружающим, готовность пожертвовать и сострадание, настолько нам легче конфликтовать. В этом случае проблему удается решить при первых признаках ее возникновения.

Нет агрессору!

Если человек начинает кричать, первое правило – не подражать своему оппоненту. Не стоит повышать голос, копировать его движения. Если ты «идешь» за ним – ты зависима, а зависимый человек конфликт не решает. Как же общаться?

  • Увеличивай паузы в речи и говори спокойным тоном.
  • Скажи человеку комплимент, найдя для этого любой подходящий повод.
  • Четко обозначь свою позицию.
  • Проявляй гибкость и готовность понять оппонента, но отстаивай важные для себя моменты.

При разногласиях распаляется все больше тот, кому важно во что бы то ни стало доказать, что он прав. В этом случае ты можешь высказать свое мнение, но согласиться поступить так, как настаивает оппонент.

Практикуй простую вещь: не доказывай свою правоту. Пусть ее докажет жизнь, а не ты. Если же имеет место манипуляция, научись говорить «нет», причем добродушно и с улыбкой.

Когда критика уместна

Зачастую причиной конфликта становится критика. Однако любую претензию можно высказать так, что она будет воспринята благосклонно. Главное – помнить, что критика должна стать не уничтожением или подавлением другого, а его воспитанием. Умение критиковать – это умение быть деликатным.

Не говори человеку: «ты плохой», это закрывает возможность изменений.

У него есть недостатки в поведении, характере, мировоззрении, но это все может измениться – а сам по себе он хороший. Критиковать нужно мягко, чтобы человек менялся постепенно. Критикуя, мы должны убедить человека, что хотим ему помочь. Поэтому для начала стоит продемонстрировать добродушие, расположение, сказать комплимент. В этом случае критика будет не требованием, а толчком к развитию и помощью в изменении.

Как конфликтовать правильно

Человек, который считает, что изменить другого можно только насилием, через ругань и угрозы, выбирает примитивный способ решения конфликта. Но есть множество вариантов успокоить другого, договориться с ним, помочь ему измениться, и тогда агрессивная реакция становится не нужна.

Конфликтовать нужно учиться.

Не держи обиду внутри, старайся высказывать свои претензии. Но делать это нужно правильно. Вот несколько правил конструктивного спора:

  • демонстрировать уважение к оппоненту;
  • уметь соглашаться с другим человеком, а не «продавливать» свое мнение любой ценой; 
  • признавать, что ты можешь быть неправ;
  • нельзя унижать другого, повышать голос, оскорблять.

К сожалению, редко обе стороны конфликта придерживаются этих правил.

Важно!

Учти, что цель общения – помочь друг другу передать информацию, объединиться, что-то сделать или решить вместе. Проявляя готовность пойти на компромисс, мы способны мирно и конструктивно разрешить любой конфликт.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Почему дергается глаз Почему дергается глаз

Подергивание глаз: частые и неочевидные причины

Лиза
Начало сезона: Организация багажного отсека Начало сезона: Организация багажного отсека

Что находится в багажнике внедорожника: «спальники», «комоды» и «кухни»

4x4 Club
«Научиться дышать под водой» «Научиться дышать под водой»

В чем искать смысл, когда приходится ставить под сомнение ценность бытия?

Psychologies
Вы поразитесь, как собака в семье влияет на маленького ребенка! Узнайте интересные факты Вы поразитесь, как собака в семье влияет на маленького ребенка! Узнайте интересные факты

Взаимодействие с собаками учит детей эмпатии и социальным навыкам

ТехИнсайдер
Если утро недоброе. 9 причин боли в горле, о которых ты могла и не догадываться Если утро недоброе. 9 причин боли в горле, о которых ты могла и не догадываться

Боль в горле с утра далеко не всегда связана с простудой и вирусами

Лиза
Лепет помог птенцам зебровых амадин запомнить отцовскую песню Лепет помог птенцам зебровых амадин запомнить отцовскую песню

Лепет птенцов зебровых амадин запускает процесс запоминания песни наставника

N+1
Эксперты указали на рост числа поддельных мобильных приложений банков Эксперты указали на рост числа поддельных мобильных приложений банков

Число поддельных приложений банков выросло в 1,6 раз только на Android

Forbes
От музея братьев Васнецовых до древних динозавров: чем удивит туристов Кировская область От музея братьев Васнецовых до древних динозавров: чем удивит туристов Кировская область

Что посмотреть в Кировской области, куда обязательно сходить в ее столице?

ФедералПресс
Конечно, Баста Конечно, Баста

Василий Вакуленко — о легкости, которой учится у новичков «Газгольдера»

СНОБ
В чем плюсы и минусы редевелопмента промышленных зданий В чем плюсы и минусы редевелопмента промышленных зданий

Имеет ли смысл реконструировать промышленные здания?

СНОБ
PL Storage PL Storage

PL Storage — склад фэшн-идей каллигра-футуриста покраса лампаса

Собака.ru
Таежные звезды эстрады Таежные звезды эстрады

Под какую музыку тысячи молодых ребят строили самую протяженную железную дорогу

СНОБ
11 лучших и интересных сериалов по книгам в жанре фэнтези 11 лучших и интересных сериалов по книгам в жанре фэнтези

Фэнтезийные сериалы, достойные своего литературного первоисточника

Maxim
Химики разобрались в биосинтезе грамина Химики разобрались в биосинтезе грамина

Грамин образуется из триптофана в присутствии цитохрома P450

N+1
Гран-туризмо Гран-туризмо

Квадратиш, практиш, вояж

Автопилот
Зелёная команда Зелёная команда

Как растительные сообщества конкурируют между собой

Наука и жизнь
Спасаем десерты: что делать, если пергамент прилип к выпечке Спасаем десерты: что делать, если пергамент прилип к выпечке

Как отделить пергамент от выпечки всего за пару минут?

ТехИнсайдер
«Космическая забастовка»: что на самом деле произошло на космической станции Skylab в декабре 1973 года «Космическая забастовка»: что на самом деле произошло на космической станции Skylab в декабре 1973 года

Что произошло на станции в 1973 году и почему эти события называют «забастовкой»

ТехИнсайдер
Что делают клинеры, чтобы в доме пахло свежестью: 10+ секретов профессионалов Что делают клинеры, чтобы в доме пахло свежестью: 10+ секретов профессионалов

Хочешь знать, как устранить неприятные запахи в доме?

VOICE
Ледяное «сердце» Плутона объяснили косым столкновением с крупным телом Ледяное «сердце» Плутона объяснили косым столкновением с крупным телом

Исследование: подповерхностного океана на карликовой планете может и не быть

N+1
Как достучаться до успешного предпринимателя и нужно ли это делать Как достучаться до успешного предпринимателя и нужно ли это делать

Как не надо начинать общение с уважаемым человеком

Forbes
«Пусть еще погуляется…» Зое Богуславской — 100 лет «Пусть еще погуляется…» Зое Богуславской — 100 лет

Эссе Сергея Николаевича, посвященное Зое Богуславской

СНОБ
Японцы сделали робоверсию ожившего трехногого стула из аниме Японцы сделали робоверсию ожившего трехногого стула из аниме

Инженеры воспроизвели оживший стул без одной ноги и научили его ходить

N+1
Ярослава Пулинович: «Земля Эльзы». Фрагмент из монолога Ярослава Пулинович: «Земля Эльзы». Фрагмент из монолога

«Наташина мечта»: отрывок из сборника драматурга Ярославы Пулинович

СНОБ
Анна Матвеева: Не хочу тратить время на вторичную паралитературу Анна Матвеева: Не хочу тратить время на вторичную паралитературу

Писательница Анна Матвеева — о «Тотальном диктанте» и борьбе за чистоту слога

СНОБ
Без компромиссов Без компромиссов

Tank 500 Urban. После бездорожья покоряем город

Автопилот
«Заглушка» от безопасности: как регулярные аварии подрывают имидж и экономику Boeing «Заглушка» от безопасности: как регулярные аварии подрывают имидж и экономику Boeing

Крупнейший самолетостроителей мира не заботится о качестве своей продукции

Forbes
Все альбомы группы «Король и Шут» — от лучшего к худшему Все альбомы группы «Король и Шут» — от лучшего к худшему

Разбираем творчество легендарных музыкантов КиШ — от дебюта до заката

Maxim
7 способов быстро отмыть жир с фартука на кухне: рейтинг самых эффективных 7 способов быстро отмыть жир с фартука на кухне: рейтинг самых эффективных

Какие экспресс-методы удаления жира с фартука существуют?

VOICE
На связи с рынком: чем интересно размещение на бирже акций МТС Банка На связи с рынком: чем интересно размещение на бирже акций МТС Банка

Что в бизнес-модели МТС Банка несет риски и преимущества для инвесторов

Forbes
Открыть в приложении