«Все ходят и ходят!»: что такое синдром вахтера и как с ним бороться
Стоит некоторым людям получить полномочия, как они становятся чрезмерно строгими и придирчивыми к окружающим — вы наверняка сталкивались с таким поведением у охранников, уборщиц и даже коллег. С чем это связано? И почему все-таки не все злоупотребляют своей властью?
Власть портит людей, даже малая: например, возможность не пускать человека в учреждение, решать, можно ему пройти по вымытому полу или нет, оформлять его документы или заставить собирать их по новой. В таком случае, как считает Валерий Гут, кандидат психологических наук и разработчик теории адаптивного интеллекта, речь идет о «синдроме вахтера».
Что дает «синдром вахтера»
Получив даже малейшую власть, некоторые люди испытывают потребность продемонстрировать ее остальным. Они буквально наслаждаются тем, что их служебное положение позволяет командовать другими людьми и даже хамить им — если их действия непосредственно затрагивают сферу работы человека. Поэтому уборщица в МФЦ может нагрубить вам, когда вы ступите на только что вымытый пол, или вовсе не пропустить в помещение, а представитель ЧОП будет долго держать вас в «предбаннике», изображая, что с вашим пропуском что-то не так.