Зачем нужны «разговоры ни о чем» на собеседованиях в США

ForbesБизнес

Вежливость, терпение и позитив: чего не хватает россиянам, которые ищут работу в США

Марина Дульнева

Фото Tobias / Unsplash

Несмотря на стремление некоторых российских компаний заимствовать лучшие западные практики корпоративной этики, подход к найму все еще радикально отличается от американского. Россияне, которые перебрались на Запад и пытаются искать работу (или сотрудников), зачастую с удивлением обнаруживают, что их обычное поведение производит на собеседников шокирующее впечатление, а стандартные вопросы воспринимаются как грубость. Forbes разбирался, зачем нужны «разговоры ни о чем» на собеседованиях и почему не надо принимать вежливость за предложение о работе.

Многие российские работодатели следят за мировыми тенденциями в области корпоративной культуры, и за последние годы процесс найма в респектабельные компании стал более прозрачным и стандартизированным. Однако, говорит партнер Odgers Berndtson Russia Дарья Тулубенская, между США и Западной Европой, с одной стороны, и Россией, с другой, все еще существуют различия, связанные с культурными и организационными особенностями каждой страны и компании.

Например, по ее словам, российские компании могут придумывать роли «под кандидата», которых нет в структуре, в то время как американские компании обычно имеют четко прописанные грейды и иерархию, от которых сложно отклониться. Некоторые из таких различий неочевидны для переехавших на Запад россиян, находящихся в поисках работы или, наоборот, ищущих сотрудников для своих стартапов, и они оказываются не готовы к реакции, которую вызывают их действия. Причем проблемы могут возникнуть на всех этапах, начиная с рассылки резюме и заканчивая правилами поведения после получения офера.

Внимание к соцсетям

Работодатели в США обращают внимание на активность соискателя в соцсетях. И самая главная с этой точки зрения соцсеть — заблокированный в России LinkedIn. Эксперты настоятельно рекомендуют уделить внимание своему профилю: считается, что там можно получить наиболее подробную и правдивую информацию о карьерном пути претендента. «В других социальных сетях не должно быть компрометирующих сотрудника постов или высказываний, которые могут причинить вред деловой репутации компании», — рекомендует управляющий партнер юридической фирмы «ГК ЛИГАЛ» Кирилл Гавриличев.

В американских компаниях более 85% предварительного отбора осуществляется через LinkedIn даже при высокой стоимости корпоративных тарифов на публикацию вакансий, говорит эксперт в области управленческого и HR-консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Inc Алексей Клочков. «Во-первых, там сидят ориентированные на карьеру специалисты с мало-мальски подтвержденными навыками, а даже минимальные доказательства профессионализма полезны в ситуации, когда каждый первый соискатель обладает первоклассными навыками самопрезентации. Во-вторых, пользователи LinkedIn нормально, даже доброжелательно, воспринимают так называемые холодные запросы — когда рекрутер пишет напрямую и рассказывает о вакансии», — добавил Клочков.

Проверка рекомендаций и несколько собеседований

Отличия между российским и западным подходом появляются и при отборе кандидатов. В России только в топовых компаниях, а также на технологичном производстве смотрят на качество образования кандидата и уровень диплома. В США и странах Европы на вуз обратят внимание обязательно, подчеркивает Клочков. По его словам, при отборе на Западе используются специальные программы — ATS (applicant tracking systems), которые, по сути, аналогичны банковскому скорингу. «С одной стороны, это сокращает ручной труд. С другой, лишает шансов нестандартных кандидатов — или недостаточно опытных, чтобы внести в резюме ключевые слова, на которые ориентируются программы», — говорит эксперт. В российских компаниях, продолжает он, подобный подход пока не распространен и рекрутеры ограничиваются беглым просмотром резюме с сортировкой по стопкам либо экспресс-оценкой превью резюме на сайтах по поиску работы.

Американские компании гораздо реже российских дают шанс джоб-хопперам, то есть кандидатам, часто меняющим работу, — особенно в разработке, инженерном деле и IT, предупреждает Клочков: «Хотя в англоязычном интернете активно обсуждают преимущества таких кандидатов, например высокую адаптивность и разнообразный опыт, каждый рекрутер держит в уме стоимость найма кандидата и сроки его «выхода на окупаемость» для бизнеса».

Один из обязательных этапов отбора в США — проверка рекомендаций, говорит Клочков. Звонок предыдущим работодателям — единственный способ оценить истинную ценность кандидата, пояснил он. При этом в России пока звонят лишь при отборе на топовые позиции. «Рекомендации, кстати, тот клей, который держит в целом не слишком регламентированную структуру трудоустройства в США. С одной стороны, любой сотрудник может уволиться одним днем и уйти к конкурентам. С другой — бывшему работодателю будет что о нем сказать нелестного тем, кто однажды позвонит и поинтересуется», — уверен эксперт.

По словам Гавриличева, в США крупные юридические фирмы, заинтересованные в квалифицированных специалистах, например, зачастую не выкладывают вакансию в открытый доступ, а предпочитают находить сотрудников в LinkedIn или на сайтах конкурентов. Иногда фирмы пользуются рекомендациями коллег, за которые в некоторых случаях может даже уплачиваться вознаграждение (так называемый referral fee).

Если говорить о найме на позиции топ-менеджмента, в США таким подбором занимаются специальные рекрутеры, кандидат проходит психологическую проверку, а также проверку коммуникативных навыков и стрессоустойчивости, говорит основатель Академии бизнеса и стратегического маркетинга Юлия Корчагина-Озджан: «Очень часто позиции отбирают по психотипу, всегда есть теоретическая часть, экзамен и практическая часть. Сильно смотрят на мотивации сотрудника, есть пять — семь ступеней отбора. В России это стало появляться только последние 10 лет, мы стали брать западные модели, поскольку они качественнее отбирают людей на позиции и менеджер в целом работает продуктивнее и приносит больше денег компании».

Шанс, что кандидат получит ответ от американской компании после первой же отправки резюме, не очень высокий, предупреждает создательница канала про поиск работы в США Prodcast и бывший продакт-менеджер в Apple Анна Наумова. По ее оценке, если кандидат получит ответы на 5-10% из своих откликов, — это уже хороший результат. Если доля положительных откликов составит 1%, значит, скорее всего, с резюме что-то не так. «Нужно готовиться к тому, что ты закидываешь свои заявки в черную дыру. Я для себя вывела такое правило, что если не получаю ответа в ближайшую неделю или две, то о вакансии можно забывать», — говорит она.

Следующий этап — рекрутерский скрининг, когда по отправленной заявке кандидату после предварительной договоренности звонит рекрутер, продолжает Наумова. После звонка он принимает решение — показывать резюме нанимающему менеджеру или нет. Вам об этом могут ничего не сообщать. Нанимающий менеджер, в свою очередь, может сказать, что не заинтересовался. Если резюме ему понравится, вас пригласят на собеседование с этим менеджером или командой. «Чем дальше продвигаешься, тем больше требований и больше вероятность того, что тебе все-таки дадут какой-то ответ. Но у меня было и такое, что после интервью с нанимающим менеджером мне ничего не ответили», — рассказала Наумова.

Она вспоминает, что у нее бывали неприятные примеры общения и с российскими, и с американскими компаниями. Так, с одной из американских компаний она общалась около двух месяцев, прошла много этапов собеседований с разными людьми, после чего ее пригласили на онсайт-интервью (обычно это несколько очных интервью разной направленности, которые проводятся подряд в офисе компании. — Forbes). «Они оплатили мне все: эта поездка обошлась в $2000. Я прилетела, они мне дали задание, я его сделала, оформила. На подготовку и само собеседование я потратила в общей сложности, наверное, неделю вместе с перелетом. И в итоге, уже прилетев на место, я открыла вакансию и увидела, что она изменилась: из продакт-менеджера вакансия трансформировалась в технического менеджера проектов. А это вообще другая роль. В итоге меня начали собеседовать как кандидата уже на эту новую вакансию и предсказуемо отказали», — вспоминает она, удивляясь, что компания готова «выбрасывать» деньги на такие заведомо бессмысленные мероприятия.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Sapiens Sapiens

Краткая история человечества

kiozk originals
Чем полезен арбуз и с чем его едят Чем полезен арбуз и с чем его едят

Как выбрать идеальный арбуз, какие полезные вещества в нем содержатся?

Psychologies
Дошли до Волги Дошли до Волги

Как немецкие бюргеры оказались в Поволжье и что вышло из этой авантюры

Вокруг света
«Толстые» запястья и «оттопыренные» уши: из-за чего больше всего комплексовала Мэрилин Монро «Толстые» запястья и «оттопыренные» уши: из-за чего больше всего комплексовала Мэрилин Монро

Почему Мэрилин Монро всю жизнь боролась с неуверенностью в себе

VOICE
Дубай. Город intro. Как состояться в Дубае и избежать ошибок Дубай. Город intro. Как состояться в Дубае и избежать ошибок

Продюсер Митя Муравьев открывает главный дубайский секрет

Правила жизни
Для осознанного восприятия необходимо сосредоточить внимание Для осознанного восприятия необходимо сосредоточить внимание

Нейробиологи исследовали процессы концентрации внимания

ТехИнсайдер
Беспилотник научили парить почти без затрат энергии Беспилотник научили парить почти без затрат энергии

Система управления беспилотника находит оптимальные точки в воздушных потоках

N+1
Что стоит обсудить перед свадьбой: 9 вопросов Что стоит обсудить перед свадьбой: 9 вопросов

Чем раньше обсудите сложные темы, тем больше шансов на успех будет у союза

Psychologies
Мыши с ГМ-клетками послушали группу Queen и выработали инсулин Мыши с ГМ-клетками послушали группу Queen и выработали инсулин

Ученые внедрили механочувствительные рецепторы в клетки, вырабатывающие инсулин

N+1
Как построить здоровые отношения после созависимых: 6 конкретных шагов Как построить здоровые отношения после созависимых: 6 конкретных шагов

Как именно строить здоровые отношения? Что делать, в какой последовательности?

Psychologies
Что такое кэш и как его очистить? Просто о сложном Что такое кэш и как его очистить? Просто о сложном

Кэш: объясняем, что это такое и почему вы должны его чистить

CHIP
Микроорганизмы разогрели Землю во время ледникового периода 300 миллионов лет назад Микроорганизмы разогрели Землю во время ледникового периода 300 миллионов лет назад

Быстрое потепление 304 млн лет назад произошло из-за большого количества метана

ТехИнсайдер
Знакомьтесь, Павловы Знакомьтесь, Павловы

Ростислав и Александра — идеальная пара и Бэкхемы российской онкологии!

Собака.ru
Мои проекты в Сочи Мои проекты в Сочи

Оставить WRF и уехать в казино в Сочи? Это было совершенно исключено

Bones
Все моё — твоё Все моё — твоё

Как переписать квартиру, машину, дачу на мужа или жену

Лиза
Срубить и закопать: как американский стартап «хоронит» деревья ради спасения планеты Срубить и закопать: как американский стартап «хоронит» деревья ради спасения планеты

Зачем стартап Kodama Systems вырубает деревья?

Forbes
Как поцелуй на футболе спровоцировал испанское движение #MeToo Как поцелуй на футболе спровоцировал испанское движение #MeToo

Как футбол спровоцировал протесты в Испании

Forbes
Бокал за ужином не повредит: что такое высокофункциональный алкоголизм Бокал за ужином не повредит: что такое высокофункциональный алкоголизм

Что такое высокофункциональный алкоголизм и где его грань

Forbes
Что такое карвинг и как делают эту завивку Что такое карвинг и как делают эту завивку

В чем особенности карвинга, как его делают и на какой длине он выглядит лучше

РБК
«Ночь заводов»: зачем в действующих цехах устраивают перформансы и концерты «Ночь заводов»: зачем в действующих цехах устраивают перформансы и концерты

Зачем делать действующие предприятия площадками для современного искусства

Forbes
Уравнение спасения Уравнение спасения

Виноват ли выживший — и другие вопросы войны в фильме «Спасти рядового Райана»

Weekend
Снять сливы Снять сливы

Сочные, полные витаминов сливы – любовь кулинаров всего мира

Лиза
Карты, деньги, два стола: 15 лучших фильмов об азартных играх Карты, деньги, два стола: 15 лучших фильмов об азартных играх

Поп лучших фильмов про покер и другие карточные и азартные игры

Forbes
Современный паноптикон: как Китай построил полицейское государство с помощью IT Современный паноптикон: как Китай построил полицейское государство с помощью IT

В Синьцзян-Уйгурском районе: современная антиутопия под постоянным наблюдением

Forbes
Спутниковые снимки подтвердили способность песцов создавать оазисы в тундре Спутниковые снимки подтвердили способность песцов создавать оазисы в тундре

Канадские ученые подтвердили, что песцы являются экосистемными инженерами

N+1
Болливуд инвесторов: что происходит на фондовом рынке Индии и как на нем заработать Болливуд инвесторов: что происходит на фондовом рынке Индии и как на нем заработать

Чем индийская экономика привлекает инвесторов со всего мира

Forbes
Дмитрий Леонтьев. Когда вернутся немцы Дмитрий Леонтьев. Когда вернутся немцы

Недавно один француз удивил меня скандалом, который разразился в его семье

4x4 Club
Как носить маленькое черное платье, если тебе за 50: советы экспертов Как носить маленькое черное платье, если тебе за 50: советы экспертов

Идеальное LBD может служить годами — его не надо менять из сезона в сезон

VOICE
Двойная игра Двойная игра

Отношения мужчин со своими волосами неоднозначны и противоречивы

Psychologies
Лаконичность и минимализм Лаконичность и минимализм

Процесс создания десертов зависит от проекта, для которого их нужно разработать

Bones
Открыть в приложении