Кадры решают. Как в Москве повышают квалификацию врачей
Кадровый центр Департамента здравоохранения Москвы — уникальная по своим возможностям площадка, на которой проводится оценка профессиональных компетенций и повышение квалификации врачей, а также подбор кадров для медицинских организаций столицы. Аналогов ей нет в том числе и в странах Восточной Европы. Центр был создан в мае 2021 года. «Сноб» рассказывает, как он работает и что удалось сделать его команде за полтора года.
В Москве любой житель столицы может получить качественную медицинскую помощь. Для поддержания высокого уровня профессионализма врачей необходимо периодическое повышение квалификации, проверка теоретических знаний и практических навыков. Для этих целей и был создан Кадровый центр Департамента здравоохранения: он помогает подобрать для медицинских организаций Москвы кадры, проводит образовательные программы и тренинги для врачей и персонала поликлиник, а также мероприятия по оценке профессиональных компетенций.
В работе Кадрового центра можно выделить несколько ключевых направлений:
Оценка профессиональных компетенций врачей
Применяемые в Кадровом центре методы оценки позволяют объективно определить уровень знаний и навыков специалистов. В среднем за время работы центра каждый месяц проверку компетенций проходят более тысячи медицинских работников.
Кроме того, по инициативе работодателя может быть проведена оценка профессиональных компетенций действующих сотрудников. Также в Кадровом центре проводится оценка для врачей при трудоустройстве в городские медицинские организации.
Оценка включает в себя проверку теоретических знаний врача в формате компьютерного тестирования, демонстрацию практических навыков по специальности на высокотехнологичном симуляционном и медицинском оборудовании, а также решение ситуационных задач, основанных на реальных клинических случаях.
С начала работы центра в мае 2021 года различные виды оценочных процедур прошли более 20 тысяч специалистов (из них — 4,7 тысячи прошли первичную специализированную аккредитацию), при этом в общей сложности было проведено около 55 тысяч мероприятий по оценке квалификации врачей. В 2022 году количество оценок возросло. Это произошло в том числе за счет проверок профессиональных компетенций врачей, которые в дальнейшем будут работать в новых скоропомощных комплексах столицы. Подтверждение профессиональных навыков и знаний — обязательное условие их трудоустройства.
Разработка новых оценочных средств
В Кадровом центре впервые в России началась системная разработка новых оценочных средств для оценки профессиональных компетенций врачей. Они создаются с учетом лучшего мирового опыта и позволяют максимально учитывать специфику работы каждого врача. На первом этапе для оценочных средств по 26 специальностям были подготовлены более 112 тысяч тестовых заданий и более пяти тысяч практических вопросов, более семи тысяч ситуационных задач. На втором этапе, который проходит в настоящее время, они разрабатываются и апробируются по 20 новым специальностям. Часть из них уже успешно прошла апробацию. Полностью работу по этому направлению планируется завершить в 2023 году.
Образовательные программы для врачей
Кадровый центр дает множество возможностей для обучения врачей различных специальностей. Образовательные программы включают теоретическую и практическую части. В учебных материалах рассматривают настоящие клинические случаи, а навыки врачи могут отработать в условиях, приближенных к реальным, благодаря симуляционному оборудованию. Все программы дополнительного профессионального образования Кадрового центра проходят аккредитацию в системе непрерывного медицинского и фармацевтического образования.
Для врачей важны не только медицинские навыки, но также и soft skills. Помимо программ дополнительного профессионального образования Центр предлагает различные психологические курсы. Они помогут повысить эмоциональную устойчивость и избежать профессионального выгорания; тренинги по развитию коммуникативных навыков; программы для повышения личной эффективности персонала всех уровней, включая высший менеджмент.
Ольга Немцану, старший врач подстанции №31, врач — анестезиолог-реаниматолог Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А. С. Пучкова:
Я проходила обучение по программе дополнительного профессионального образования «Расширенная сердечно-легочная реанимация». Она предназначена для специалистов, которые чаще других сталкиваются с ситуациями, требующими оказания расширенного комплекса реанимационных мероприятий: анестезиологов-реаниматологов, кардиологов, травматологов-ортопедов, хирургов и врачей скорой помощи. Для меня, как анестезиолога-реаниматолога, было важно то, что эта программа была направлена на формирование и развитие именно тех компетенций и практических навыков, которые нужны врачам при оказании помощи пациентам в экстренных ситуациях. В частности, мы отрабатывали алгоритм действий в случаях, когда возникают проблемы с дыханием или перебои в сердечной деятельности. Такие навыки нужно постоянно тренировать. Некоторые навыки, которые мы осваивали, действительно редкие. Например, можно было на специальном манекене потренироваться в проведении коникотомии. Этой манипуляции, позволяющей с помощью небольшого разреза гортани восстановить функцию дыхания, практически нигде не учат. А исключать необходимость ее применения в нашей работе нельзя.