Выгоревшее дело
Еще вчера любимая работа вдруг стала ненавистной – руки опускаются лишь от одного упоминания о ней. И уже утром в понедельник вы ждете выходных...
Профессиональное выгорание – термин, который недавно вошел в обиход, но уже успел стать темой кошмарных снов всех hrслужб. «Выгоревший» сотрудник – головная боль для компании. Уровень его претензий повышается, а его результаты, как правило, оставляют желать лучшего.
Дымовая завеса
С читается, что выгоранию в основном подвержены люди помогающих профессий (медики, соцработники) и руководители. На самом деле это не так. Просто специфика деятельности этих людей такова, что их выгорание будет наиболее заметно окружающим. А вот «выгоревший» юрист или бухгалтер будет тихо «дымиться» один на один со своим компьютером, и его страдания могут вообще остаться незамеченными.
Как разглядеть приближение выгорания у себя и окружающих? Прежде всего «выгорающий» сотрудник ощущает себя бесконечно усталым, только подумав о необходимости взяться за работу. У него нет ни малейшей мотивации делать ее, и он не получает ни радости, ни удовлетворения от выполнения даже очень успешной ее части. Этим выгорание сильно отличается от обычного переутомления – переработавший сотрудник быстро устает, но в процессе деятельности, и может искренне и с удовольствием рассказать об удачной сделке или включиться в обсуждение долгосрочных планов.
Причины возникновения
Откуда берется профессиональное выгорание?
1. Эмоциональный дисбаланс. Вложения сотрудника в рабочий процесс регулярно и значительно превышают отдачу, которую он получает. Или этой отдачи недостаточно для удовлетворения его актуальных потребностей.