Кто чаще звонит в неотложную психологическую помощь в новогоднюю ночь

СНОБПсихология

Психологи о работе в новогодние праздники

Московские психологи неотложной психологической помощи, консультирующие по телефону, рассказали «Снобу», кто чаще звонит им в новогоднюю ночь, какие случаи запомнились и в чем плюсы телефонных консультаций

Анна Алексеева (dear.editor@snob.ru)

edf15a2260f99110c9b2b4b9cea394cd8b27c25eb50b59ca328c4732bf75382f.jpg
Фото: Alex Andrews/Pexels

Екатерина Шапурова: «Обычно к нам обращаются с проблемами, но, бывает, и с радостью»

eb4c6e5bc1558f20e7e63d04253c11a06027db2ba9bee4e46ab7f2960b09704a.jpg

За десять лет, что я работаю в службе психологической помощи, мое дежурство ни разу не попадало именно на новогоднюю ночь, но, бывало, дежурила и 31 декабря, и 1 января. Вообще, приятно осознавать, что ты можешь помочь человеку, когда никто другой помочь не может, ведь многие не работают в это время, празднуют. Это, с одной стороны, большая ответственность, с другой — повод для гордости.

Казалось бы, новогодние праздники — время радости и веселья. Но таковым оно является не для всех. На линию службы психологической помощи в этот период звонят чуть чаще обычного. Это легко объяснить. Кто-то возлагает на новый год большие надежды — например, загадывает желание найти вторую половинку. Но год подходит к концу, а этого не случается, или случается, но пара распадается, и человек встречает Новый год в одиночестве. Кроме того, в канун этого праздника обычно подводят итоги года, и не всегда они оказываются позитивными. Оптимист в любом, даже самом сложном году найдет плюсы. А кто-то будет видеть одни минусы: тут плохо, там не получилось. Такие люди, видя в соцсетях успехи других, еще больше чувствуют себя неудачниками. Но нужно понимать, что соцсети — идеальная картинка жизни, обычно там не напишут, сколько пришлось работать и через какие трудности пройти, чтобы добиться успеха. И вот такие недовольные собой люди часто обращаются к нам за помощью. Мы помогаем им заглянуть внутрь себя и понять, что можно сделать, чтобы ситуация изменилась.

У некоторых в Новый год сбываются мечты, и они звонят нам, чтобы просто поделиться радостью, — но это редкость: обычно к психологам обращаются с проблемами или горем. Где-то на протяжении полугода к нам в службу звонила женщина, которую избивал муж. Она очень хотела ребенка, но не в таких отношениях. Потом она почти на год пропала, перестала звонить. А в канун Нового года вдруг позвонила мне: «Екатерина, спасибо за вашу поддержку. Я развелась с мужем, встретила прекрасного мужчину и недавно узнала, что беременна. Моя мечта сбылась! Спасибо вам!» Было очень приятно.

Еще один мой клиент позвонил аж через четыре года после первого звонка. У молодого человека была сильная зависимость, и он не видел смысла в жизни. Мы разговаривали с ним часа два. Обычно сеанс длится минут 40, но ситуации бывают разные: случается, что человек первые минуты просто рыдает навзрыд или ругается, и ты даешь ему прожить эти эмоции, а потом вы начинаете говорить. И вот он звонит через четыре года по другой причине и случайно попадает на меня. Выясняется, что он лечился в клинике: «Спасибо вам! Вы мне в свое время здорово прочистили мозги».

Вообще, существование службы психологической помощи населению — огромный плюс для клиентов: это анонимно, получить помощь можно в любой день и в любое время суток, в отличие от очных консультаций, на которые нужно записываться заблаговременно. Нам часто звонят люди, которые потеряли близких. С этим на очную консультацию к психологу не всегда есть силы пойти, да и не до того. Поэтому телефонная консультация — оптимальное решение для многих. А для психолога, когда в конце сеанса ты получаешь абсолютно искреннюю благодарность, — это настоящее счастье.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

8 архетипов в отношениях 8 архетипов в отношениях

Каждый человек в отношениях проявляет характеристики определенного архетипа

Psychologies
Кто и как развивает удмуртские села Кто и как развивает удмуртские села

Какие социокультурные проекты объединяют Удмуртию и причем тут ролевики

СНОБ
Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога

Заниженная самооценка мешает нам строить здоровые отношения и карьеру

Psychologies
Особые люди: как и для чего власть закрывает данные о себе Особые люди: как и для чего власть закрывает данные о себе

К чему приведет отнесение силовиков к категории особо защищенных лиц?

Forbes
Признаки беременности: как распознать их до задержки Признаки беременности: как распознать их до задержки

Какие бывают признаки беременности на ранних сроках?

Cosmopolitan
Ботаники описали новый вид подземных орхидей с Мадагаскара Ботаники описали новый вид подземных орхидей с Мадагаскара

Ученые нашли одну из самых некрасивых орхидей в мире

N+1
Токсичное пятно Токсичное пятно

В результате аварии на ТЭЦ «Норникеля» нефтепродукты растеклись по рекам

Forbes
«Ширли» и еще 5 лучших психодрам о выдающихся писателях на грани нервного срыва «Ширли» и еще 5 лучших психодрам о выдающихся писателях на грани нервного срыва

Фильмы о писателях, которые добровольно погружались в безумие

Esquire
Чтение выходного дня: фрагмент нового романа автора «Облачного атласа» Дэвида Митчелла Чтение выходного дня: фрагмент нового романа автора «Облачного атласа» Дэвида Митчелла

Фрагмент из нового романа Дэвида Митчелла «Утопия-авеню»

Esquire
Директор петербургского Манежа Павел Пригара — о свободе и реальности Директор петербургского Манежа Павел Пригара — о свободе и реальности

Директор Манежа о том, как музеям искать свое место в мире

РБК
Марина Наумова Марина Наумова

Очки как у Элтона Джона и гордость за грузинских дизайнеров

Собака.ru
Здравствуйте! Здравствуйте!

Бёхово — особенно место, и люди там живут — под стать

Seasons of life
Говорите вслух и играйте в шахматы: как развить в детях эмпатию Говорите вслух и играйте в шахматы: как развить в детях эмпатию

Отрывок из книги психолога и педагога Мишеля Борба «Чуткие дети»

Forbes
86 м² 86 м²

Юлианна Никулина оформила квартиру с видом на Воробьевы горы

AD
Ученые синтезировали супергидрид европия с 54 атомами Ученые синтезировали супергидрид европия с 54 атомами

Ученые синтезировали и рассчитали некоторые физические свойства гидридов европия

N+1
Даня Милохин: «Я не умею петь!» Даня Милохин: «Я не умею петь!»

Блогер Даня Милохин: о музыке, Москве и счастье

ЖАРА Magazine
Норы австралийских варанов заселили 28 видов позвоночных Норы австралийских варанов заселили 28 видов позвоночных

Это позволяет включить данных рептилий в число экосистемных инженеров

N+1
Все средства хороши Все средства хороши

Пора брать в руки калькулятор – и свое будущее

Cosmopolitan
51 м² 51 м²

Строгая и функциональная квартира в Красноярске по проекту LEFT design

AD
Бессонница на ранних сроках беременности: считать овец или пить таблетки? Бессонница на ранних сроках беременности: считать овец или пить таблетки?

Бессонница на ранних сроках беременности – частое явление

9 месяцев
Дети токсичных родителей: 3 шага, чтобы перестать стыдиться себя Дети токсичных родителей: 3 шага, чтобы перестать стыдиться себя

Как поверить в то, что мы важны?

Psychologies
Самые дорогие грампластинки, когда-либо купленные коллекционерами Самые дорогие грампластинки, когда-либо купленные коллекционерами

Чья пластинка стоила больше миллиона долларов?

Maxim
Евгений Гришковец: Если бы мне пришлось сдавать ЕГЭ, я бы не окончил школу Евгений Гришковец: Если бы мне пришлось сдавать ЕГЭ, я бы не окончил школу

Писатель Евгений Гришковец рассказывает, как жить с дислексией

СНОБ
#тело #тело

Средства, которые и успокоят, и взбодрят, и защитят от вирусов

Glamour
«Расстроенная психика. Что рассказывает о нас необычный мозг» «Расстроенная психика. Что рассказывает о нас необычный мозг»

Отрывок из книги Эрика Канделя о тревожных расстройствах и методах их лечения

N+1
5 вещей, которые удешевляют твой образ — избавься от них! 5 вещей, которые удешевляют твой образ — избавься от них!

Вещи, способные сделать любой образ "дешёвым"

Cosmopolitan
Каково это — стать астрономом, если ты — женщина в царской России, не можешь говорить и лишена слуха (фрагмент биографии Нины Субботиной) Каково это — стать астрономом, если ты — женщина в царской России, не можешь говорить и лишена слуха (фрагмент биографии Нины Субботиной)

Сюжет из истории науки, который должен быть немедленно экранизирован

Esquire
P.S.: 2010 год P.S.: 2010 год

Нулевые, которые страна провела в офисах и клубах, закончились

Esquire
7 продуктов, которые не стоит покупать даже по скидкам и акциям 7 продуктов, которые не стоит покупать даже по скидкам и акциям

Эти продукты вводят нас в заблуждение

Популярная механика
Паблик-арт на колесах, или Музей вместо «маршрута Т» Паблик-арт на колесах, или Музей вместо «маршрута Т»

Как искусство осваивает улицы Москвы

СНОБ
Открыть в приложении