Пять минут — не опоздание. Почему русские и иностранцы по-разному планируют свое время
Британец Люк Джонс, автор руководства по ведению бизнеса в России и СНГ под названием Why Russians Don’t Smile («Почему русские не улыбаются») продолжает серию колонок «Глазами иностранца»: специально для Forbes Life Джонс рассказал, как составлять расписание и распределять время в общении с зарубежными коллегами и почему «контрольный звонок» так важен.
Иногда мне кажется, что я уже слишком давно живу и работаю за пределами моей родины. Утром в понедельник я получаю письмо от клиента с вопросом, когда мне было бы удобно обсудить проект, над которым мы сейчас работаем. Я сразу же отвечаю «почему бы не прямо сейчас», на что обычно получаю примерно такое сообщение:
«Я смогу обсудить проект в четверг в 10:15, но, если вам это время не подходит, следующее ближайшее окно в моем расписании — вторник, 15:45».
Моя первая реакция: «Ты действительно так занят, что не сможешь найти 5-10 минут сегодня или хотя бы завтра? Это же ты предложил созвониться?»
Нередко, после того, как мы обменялись несколькими письмами, договорились о подходящем времени и дне, а потом направили приглашение в Outlook, мы могли бы уже провести звонок, а потом перейти к следующей стадии проекта.
Простое объяснение заключается в том, что в западных странах обычно меньше спешки, чем в России, где все должно делаться «сейчас».
Посмотрите только на сроки уведомления в России: они очень короткие. Всего через две недели после того, как вы подали заявление об увольнении, вы можете переходить на новую работу, тогда как в большинстве европейских стран предупреждать нужно минимум за несколько месяцев. Если в договоре есть положение о неконкуренции, возможно, придется прождать год, прежде чем сотрудник сможет приступить к работе в новой должности.
В результате, все нужно планировать заранее, поэтому общая позиция такова: какая разница, состоится ли этот звонок сегодня или на следующей неделе?
Когда европейцы приезжают в Россию, чтобы нанять работников в местные подразделения, мы всегда советуем сразу же делать оффер, если вы нашли кого-то, кто вам нравится и кто, как вы считаете, оказался бы хорошим сотрудником. В противном случае не удивляйтесь, если через несколько недель окажется, что этот человек уже нашел другую работу.