Короли и любовники: какие инстинкты управляют боссами
Когда говорят, что люди уходят не из компании, а от руководителя, упускают один важный момент: идеальных руководителей не бывает. Важно настроиться на того, кто есть, а для этого хорошо бы узнать, кто перед вами. Бизнес-коуч и медиатор конфликтов собственников и топ-менеджеров Юлия Тертышная рассказывает о том, какие инстинкты и мотивы руководят боссом и что для него важно.
В ходе работы с управленческими командами крупных компаний мне приходится анализировать взаимоотношения руководителей с подчиненными. Получить адекватную картину при этом помогает использование четырех архетипов: Воина, Мага, Короля и Любовника (или Любящего), предложенное психологами Робертом Муром и Дугласом Жиллетом. Опираясь на эти архетипы, можно описать четыре базовых инстинкта и четыре базовых эмоции, которые формируют руководителя.
Все лидеры бизнеса разного масштаба — от Билла Гейтса, Илона Маска, Алексея Мордашова, Германа Грефа и до гендиректора среднестатистического российского малого предприятия относятся к тому или иному типу управленцев.
Все базовые инстинкты присутствуют в каждом руководителе, но один из них превалирует и определяет большинство решений и действий. Учитывая многозадачность и быстро меняющиеся условия для бизнеса, все более ценным качеством становится умение управлять инстинктами и балансировать между всеми архетипами. Читая их описание, обратите внимание на те мотивы, которые чаще всего проявляет ваш босс, или те инстинкты, которые двигают вами, если вы руководитель.
Воин
Руководителем этого типа управляет инстинкт защиты территории. Это человек четких действий, целеустремленности, быстрых решений, он эффективен для быстрых побед и прорывов, особенно в антикризисных ситуациях. Воин верит в сотрудников как в своих воинов, оценивает их по поступкам и измеримым результатам. Он не обязательно жесткий, но и не мягкий. Он как тренер, который на собственном примере показывает спортсмену — как через тяготы тренировок достигать амбициозных целей и побеждать. Такие руководители часто встречаются, например, в машиностроении, металлургии, добывающей и перерабатывающей промышленности, строительстве, транспорте.
Что делать сотрудникам? Если у сотрудника тоже развит инстинкт Воина или он хочет его в себе развить, то такой руководитель будет для него идеальным. Но нужно помнить, что воин умеет служить и выполнять команды, поэтому такому сотруднику необходимо научиться подчиняться и четко выполнять поставленные задачи.
Инстинкт воина подразумевает наличие авторитета. Команда при таком шефе — бойцы отряда. Он командир, они — солдаты.
Однажды меня пригласили в крупную компанию поработать с топ-менеджером. «Пожалуйста, помогите ему достать, наконец-то, саблю», — попросила меня HR-директор, обсуждая задачу этого руководителя. Его проблемой была недостаточная требовательность и решительность на совещаниях с другими топ-менеджерами, из-за чего снижалась значимость направления, за которое он отвечал в компании. Пообщавшись с руководителем, я выяснила, что бойцовские качества у него есть, но за годы работы в компании и подъема по карьерной лестнице он их «отключил». В компании существовала такая корпоративная культура, в которой гиперактивность не одобрялась. Теперь же, когда человек занял высокий пост и ситуация потребовала иной тактики поведения, его инстинкты воина оказались притуплены.