О том, как превратить скучный онбординг в переписку в мессенджере

ForbesБизнес

Как компания Boto помогает обучать сотрудников и открывать футбольные секции

Степан Бальмонд

Юлия Баринова (Фото DR)

Юлия Баринова попала в шорт-лист премии Forbes Woman Mercury Awards 2022-2023 со стартапом Boto, который помогает большим компаниям обучать и адаптировать новых сотрудников. В 2022 году по заказу Российского футбольного союза ее команда создала образовательный курс для учителей физкультуры — результатом стали спортивные секции для девочек, открывшиеся по всей стране. Forbes Woman поговорил с Юлией о том, как превратить скучный онбординг в переписку в мессенджере и каково это — развивать женский футбол после 24 февраля 2022 года.

В августе 2022 года, перед стартом учебного года Российский футбольный союз объявил о запуске курсов для школьных учителей физкультуры — по организации секций футбола для девочек-подростков. Образовательный проект называется «Мы в игре. Школа». Курс разделен на несколько блоков и рассказывает о разных аспектах работы тренера — от общения с родителями спортсменок до правил поведения на тренировках и формировании командного духа. Обо всем этом преподавателям рассказывает Алексей Анатольевич — виртуальный «физрук», по сути же — чат-бот, доступный в нескольких популярных мессенджерах. Технической разработкой курса занимался сервис обучения сотрудников Boto, основанный Юлией Бариновой.

Обучение в чате

Первое время после выпуска с психологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова Юлия работала школьным психологом, а затем, как она говорит, «волею судеб» начала строить карьеру в бизнесе. «Сначала я работала в рекламном агентстве, постепенно стала расти как руководитель отдела продаж и все больше погружаться в корпоративный мир, — рассказывает Баринова. — Когда в 2014-2015 годах я дошла до позиций в топ-менеджменте, то стала понимать, что начинаю уставать от этой индустрии. Мне нравилось что-то создавать, делать крутые проекты, у меня была своя команда — 40 человек или даже больше, — но в корпоративной среде с собственными идеями не развернуться».

Сначала Юлия пошла в консалтинг: имея экспертизу в работе с клиентами, помогала организовывать b2b-продажи проектам, среди которых были мобильная клиника Doc+ и издательство «МИФ». Следующим этапом стало выстраивание гибких продаж (метод agile sales, который заимствует принципы управления из IT) в крупных компаниях, например, «Северстали». «Изначально это был просто консалтинг и партнерство с другими консалтинговыми компаниями, обмен экспертизой, — вспоминает Баринова. — Со временем наша работа все чаще стала касаться образовательных проектов в корпоративном обучении». С этой перемены и начался Boto, запущенный в 2021 году.

Первое время команда Бариновой создавала курсы в привычном формате — это были лекции и презентации, которые компании (например, VK и Яндекс) использовали для обучения новых сотрудников. Позднее фокус сместился в сторону микрообучения через чат-боты.

«Рынок микрообучения в России сейчас развит слабо, но он развивается очень активно, это безусловный тренд, — рассказывает Роман Мандрик, сооснователь платформы корпоративного обучения Skill Cup. — Формат обречен на популярность в ближайшем будущем, ведь он позволяет обучаться, не отвлекаясь от повседневных задач. Важный нюанс: для многих людей трудового возраста сейчас характерно клиповое мышление, а микрообучение позволяет эффективно обучать таких людей». Мандрик подчеркивает: сегодня микрообучение больше всего востребовано в сферах, где есть высокая ротация сотрудников — это курьеры, продавцы, сотрудники производства. Иными словами, те сферы, где все время нужно вводить в курс дела новых людей, микрообучение становится все более незаменимым.

По словам Бариновой, основная аудитория проекта — линейные сотрудники крупных компаний, в том числе Мегафона, Альфа-Банка. Общаясь с ботом, они быстро обучаются работе на кассе или в зале, общению с клиентами и т.д., а работодатели могут отслеживать их прогресс в обучении. Нет ни расписания «уроков», ни жестких правил — весь образовательный процесс умещается в смартфоне, а переписку с ботом можно начать и завершить в любое удобное для пользователя время. Кроме того, бот берет на себя часть задач HR’а — например, объясняет сотрудникам, какие услуги можно получить по ДМС или как оформить отпуск.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Юрий Насонов Юрий Насонов

Как Юрий Насонов бронирует за собой титул «реального пацана»

Собака.ru
Музыкальный инструмент из старых запчастей: как композиторы собирали релефон для оперы Музыкальный инструмент из старых запчастей: как композиторы собирали релефон для оперы

Релефон — необычный электромеханический инструмент, созданный для «Аскета»

ТехИнсайдер
Одна вокруг света: инопланетное озеро Архентино и зубы дракона в Патагонии Одна вокруг света: инопланетное озеро Архентино и зубы дракона в Патагонии

214-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко: Патагония

Forbes
Научная тактика, чтобы вычислить врут ли вам. Узнайте лжеца! Научная тактика, чтобы вычислить врут ли вам. Узнайте лжеца!

Чтобы распознать лжеца, нужно обратить внимание на детализацию его истории

ТехИнсайдер
Не повернуть головы Не повернуть головы

Почему болит шея и как предотвратить появление этой боли?

Лиза
Продавцам подобрали инструменты Продавцам подобрали инструменты

Как аналитические решения улучшают работу на маркетплейсах

Деньги
Как обустроить квартиру с помощью российских производителей Как обустроить квартиру с помощью российских производителей

Локальные товары, которые отвечают современным мебельным тенденциям

СНОБ
Брэд + Гвинет: классные пары из 90-х, о существовании которых ты могла забыть Брэд + Гвинет: классные пары из 90-х, о существовании которых ты могла забыть

Пары, которые были на первых полосах в 1990-х

VOICE
Секс: где грань между зависимостью и свободой — объяснение психолога Секс: где грань между зависимостью и свободой — объяснение психолога

Как понять, где — норма, а где — проблема?

Psychologies
Светлый праздник Светлый праздник

48 блюд, муха на тарелке и другие традиции празднования Пасхи

Лиза
«Снегирь» Бориса Хлебникова — смелый, честный и грустный фильм о том, куда мы плывем «Снегирь» Бориса Хлебникова — смелый, честный и грустный фильм о том, куда мы плывем

«Снегирь» — тяжелый фильм о людях, оставленных один на один со стихией

Правила жизни
За красными занавесками. Как снимали Твин Пикс За красными занавесками. Как снимали Твин Пикс

«Твин Пикс»: что осталось за кадром?

СНОБ
Нейроны гребневика ломают представления об эволюции нервной системы Нейроны гребневика ломают представления об эволюции нервной системы

Гребневик — первый многоклеточный организм. У него все не так, как у остальных

ТехИнсайдер
Золотое стечение: как женщины повлияли на становление авангарда Золотое стечение: как женщины повлияли на становление авангарда

Как художницы повлияли на становление авангарда в мировом искусстве

Правила жизни
Бурятия и ее чувство льда: 5 причин побывать на замерзшем Байкале Бурятия и ее чувство льда: 5 причин побывать на замерзшем Байкале

Хоть раз увидеть и услышать самое глубокое в мире озеро зимой нужно каждому

Вокруг света
«Акула» против «плюшевого мишки»: как ссорятся разные типы людей — проверьте свою пару «Акула» против «плюшевого мишки»: как ссорятся разные типы людей — проверьте свою пару

Психологи разделили спорщиков на пять групп. Какая из них вы?

Psychologies
22-летний актер Колуччи умер после 12 операций, сделанных ради сходства с Чимином из BTS 22-летний актер Колуччи умер после 12 операций, сделанных ради сходства с Чимином из BTS

Сэйнт Вон Колуччи хотел быть похожим на своего кумира и умер, пытаясь

VOICE
История провала: как российский стартап умных камер SmaSS умер, несмотря на инвестиции и связи История провала: как российский стартап умных камер SmaSS умер, несмотря на инвестиции и связи

Антон Крамаров поделился своей историей взлетов и падений

Inc.
Рома Декабрев: «Гнездо синицы». Часть одной игры Рома Декабрев: «Гнездо синицы». Часть одной игры

Отрывок из романа-иллюзии «Гнездо синицы»

СНОБ
Семь невероятных пивных состязаний: даже не пытайся это повторить! Семь невероятных пивных состязаний: даже не пытайся это повторить!

Были бы фантазия и пиво, а соревнования придумаются сами собой!

Maxim
Гормон победителей дофамин: почему мы от него зависим Гормон победителей дофамин: почему мы от него зависим

Как использовать дофамин себе во благо и не попасть в ловушку зависимости

Правила жизни
Рената Абдулина: «Главным трендом будет кооперация» Рената Абдулина: «Главным трендом будет кооперация»

Как идет процесс импортозамещения зарубежного ПО в России

РБК
Что будет, если посмотреть очень страшное кино с Хоакином Фениксом «Все страхи Бо». Рецензия MAXIM Что будет, если посмотреть очень страшное кино с Хоакином Фениксом «Все страхи Бо». Рецензия MAXIM

Фильм, над которым зритель сломает себе голову. В прямом и переносном смысле

Maxim
Нетревожные отношения с едой (и с собой): 5 важных советов нутрициолога Нетревожные отношения с едой (и с собой): 5 важных советов нутрициолога

Как изменить пищевые привычки? Подглядываем советы у нутрициолога

Psychologies
По-хорошему или по-плохому: 7 способов закончить дружбу — какие наиболее популярны По-хорошему или по-плохому: 7 способов закончить дружбу — какие наиболее популярны

Что же делать, когда отношения с другом или подругой начали тяготить?

Psychologies
10 абсурдистских фильмов эпохи перестройки 10 абсурдистских фильмов эпохи перестройки

Крах исторических нарративов влечет за собой крах большого нарратива в искусстве

Weekend
Огромный орган из-за инцеста? Удивительная история человека с самым длинным носом! Огромный орган из-за инцеста? Удивительная история человека с самым длинным носом!

В 18 веке один цирковой артист поражал жителей Англии своим огромным органом

ТехИнсайдер
Перестать читать мысли и концентрироваться на недостатках: 5 способов спасти отношения — советы коуча Перестать читать мысли и концентрироваться на недостатках: 5 способов спасти отношения — советы коуча

Как спасти перспективные отношения от самих себя

Psychologies
Фантазия, она — моя Фантазия, она — моя

Прокладываем кратчайший путь к самым ярким оргазмам

Men Today
Противораковая вакцина: когда она появится Противораковая вакцина: когда она появится

Свойства злокачественных новообразований можно использовать против них самих

Наука
Открыть в приложении