«Прости, но я не виноват»: 4 ошибки в извинениях — просите прощения правильно
Большинство людей извиняется формально и неискренне, что вредит отношениям. Рассказываем о четырех ошибках, которые мы совершаем, извиняясь.
Признавать ошибки трудно, а извиняться еще сложнее — нужно смотреть человеку в глаза, находить нужные слова, верно выбирать интонацию. Однако без извинений не обойтись, если вы хотите сохранить отношения. Возможно, вы, как и многие, совершаете одну или несколько распространенных ошибок.
1Пустые извинения
Вы говорите: «Ну, извини» или «Прошу прощения» и считаете, что этого достаточно. Пустые извинения — оболочка, внутри которой ничего нет.
Иногда вы чувствуете, что сделали или сказали что-то не то, однако настолько сердиты, разочарованы или раздражены, что даже не пытаетесь разобраться, в чем ваша вина и что можно сделать, чтобы исправить ситуацию. Вы просто говорите слова, но не вкладываете в них смысл. И это очевидно для человека, которому вы адресуете извинения.