Через 7 лет выручка на рынке виртуальных помощников достигнет 7,7 млрд долларов

СНОБHi-Tech

Максим Нальский: Что станет с рынком виртуальных помощников в ближайшие годы

В начале 2018 года рынок виртуальных цифровых помощников (Virtual digital assistants, VDA) преодолел отметку в 1 миллиард долларов, к концу 2019 года, согласно прогнозу аналитической компании Tractica, у него есть все шансы удвоиться, а к 2025 году виртуальными цифровыми помощниками будут пользоваться уже более 1 миллиарда корпоративных пользователей. Через семь лет выручка на этом рынке достигнет 7,7 миллиарда. Основатель и СЕО компании Pyrus изучил виртуальных помощников и пришел к выводу: главное, чтобы за помощниками поспели производители «железа» и специалисты по безопасности

Кто примет участие в разделе семимиллиардного пирога и что нужно для того, чтобы стать одним из этих участников?

4deb72f0925dcfb864a0991658325401c807dbf467f9ab804f39a4d5ed464174.jpg

Опыт показывает, что в высокотехнологичном бизнесе успеха добиваются экосистемы, то есть продукты, которые способны интегрировать в себя другие сервисы. В 1980-е годы борьбу за потребителя вели поставщики настольных операционных систем. Победу одержали те, кто создал самые благоприятные условия для сторонних разработчиков. Позже, когда в 2000-е создавалась индустрия смартфонов, производители действовали аналогично, с поправкой на развитие коммуникаций. Одной из главных инноваций iPhone является, конечно, магазин App Store, который благодаря мобильному интернету обеспечил беспрецедентную скорость распространения приложений. Для успеха виртуального ассистента критичным также является создание экосистемы. Другое дело, что системы на основе искусственного интеллекта — явление относительно новое, это своеобразная terra incognita.

Покупатель первого iPhone получал базовый набор функций. Он мог звонить, отправлять СМС, фотографировать, проигрывать музыку. А дальше этот набор дополнялся и расширялся за счет приложений. Разработчики виртуальных помощников тоже наделяют их базовыми функциями — узнать погоду, заказать такси. В какой-то момент появилась идея, что основным драйвером виртуальных помощников станет их использование для покупок. Именно на это изначально был нацелен умный помощник Alexa от Amazon. Но надежды не оправдались в полной мере. Заказы голосом хорошо работают при регулярных и повторяющихся покупках, вроде крема для бритья или зубной пасты, а если нужно выбрать новые ботинки или платье, люди пока предпочитают действовать самостоятельно. Сегодня Amazon делает ставку на развитие экосистемы. Они открыли платформу Alexa и дали возможность всем желающим создавать свои skills (навыки) для виртуального помощника.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как проходил суд над Иосифом Бродским. Отрывок из книги Фриды Вигдоровой Как проходил суд над Иосифом Бродским. Отрывок из книги Фриды Вигдоровой

Глава из книги правозащитницы Фриды Вигдоровой «Дневник матери»

СНОБ
Почему мы боимся быть уязвимыми Почему мы боимся быть уязвимыми

Всем знакомо чувство беззащитности

Psychologies
От бронирования переговорной до входа в бизнес-зал: где используется биометрия в России От бронирования переговорной до входа в бизнес-зал: где используется биометрия в России

Зачем нужна биометрия и как ее использовать в России

ТехИнсайдер
Азбука баухауса Азбука баухауса

В 2019 году легендарная школа Баухаус празднует 100‑летие

AD
Новое исследование: мат улучшает спортивные результаты Новое исследование: мат улучшает спортивные результаты

Как «матюки» во время физических нагрузок помогают превзойти свои возможности

Maxim
Пой, танцуй, люби! Пой, танцуй, люби!

Кипящий котел красок — карнавал в Тенерифе

Вокруг света
Книги жжем, смеемся: история китайских хунвейбинов Книги жжем, смеемся: история китайских хунвейбинов

Китай после коммунистической революции был местом жутким и странным

Maxim
Как Ким Джонс поставил моду на конвейер на показе Dior Men Как Ким Джонс поставил моду на конвейер на показе Dior Men

Почему мы верим в его «новую элегантность»

GQ
Хороший плохой злой Хороший плохой злой

Павел Табаков активно снимается в кино

OK!
Что происходит с акциями компании Apple? Что происходит с акциями компании Apple?

Неужели Apple уже не так хороши, как раньше

GQ
Как работает G-Sync compatible: проверяем на мониторе Asus VG278Q Как работает G-Sync compatible: проверяем на мониторе Asus VG278Q

Как работает G-Sync compatible: проверяем на мониторе Asus VG278Q

CHIP
Nissan X-Trail Nissan X-Trail

Nissan X-Trail. Из модели для всех он превратился в машину для каждого

Quattroruote
Голос города Голос города

Активисты и инфлюенсеры рассказали о том, как дать Петербургу импульс к развитию

Собака.ru
Кто такой A$AP Yams, ментор A$AP Rocky и виновник фестиваля Yams Day, мерч для которого делает Вирджил Абло Кто такой A$AP Yams, ментор A$AP Rocky и виновник фестиваля Yams Day, мерч для которого делает Вирджил Абло

Как A$AP Yams оказался на православной иконе?

Esquire
Как изменился мир после скандала с Харви Вайнштейном Как изменился мир после скандала с Харви Вайнштейном

Женщины рассказали, какие перемены произошли после скандала с Харви Вайнштейном

Vogue
Hyundai Tucson Hyundai Tucson

Hyundai Tucson. Рестайлинг на экваторе модельной жизни

Quattroruote
Шестой элемент. Для кого Виктор Вексельберг строит инновационный центр Шестой элемент. Для кого Виктор Вексельберг строит инновационный центр

Шестой элемент. Для кого Виктор Вексельберг строит инновационный центр

Forbes
Высший разум: как чат-боты укрепляют корпоративное общение Высший разум: как чат-боты укрепляют корпоративное общение

Как наладить эффективную коммуникацию внутри компании

Forbes
12 ядовитых мыслей, от которых срочно надо избавиться, чтобы стать счастливее 12 ядовитых мыслей, от которых срочно надо избавиться, чтобы стать счастливее

Пусть эти мысли станут для тебя табу

Playboy
Следователь Следователь

Следователь о своей профессии

Maxim
Йога для лица: 5 простых упражнений, которые избавят от морщин Йога для лица: 5 простых упражнений, которые избавят от морщин

Ты когда-нибудь слышала про йогу от морщин?

Cosmopolitan
Почему мы не разрешаем себе радоваться Почему мы не разрешаем себе радоваться

Почему мы отказываемся от жизненных красок, предпочитая предсказуемость

Psychologies
7 правил фитнес-гуру Джиллиан Майклз: следуй им и худей в 2 раза быстрее! 7 правил фитнес-гуру Джиллиан Майклз: следуй им и худей в 2 раза быстрее!

Следуй этим правилам и худей в 2 раза быстрее

Cosmopolitan
Цена потери Цена потери

Автомобильные номерные знаки иногда теряются. Что предпринять в такой ситуации?

АвтоМир
Минутка диванной аналитики: Мадурацкая ситуация Минутка диванной аналитики: Мадурацкая ситуация

Минутка диванной аналитики: Мадурацкая ситуация

Maxim
Нежеланный ребенок: как матери распознать свои чувства Нежеланный ребенок: как матери распознать свои чувства

Чем это чревато для ребенка и что делать самой матери

Psychologies
Карта памяти из окрошки Карта памяти из окрошки

Фотографии и заметки Сергея Максимишина для будущих внуков

Русский репортер
Здоровый цинизм. Поколение 30-летних откажется от державных ценностей Здоровый цинизм. Поколение 30-летних откажется от державных ценностей

Чем отличается поколение советских бэби-бумеров от того, что грядет ему на смену

Forbes
Анастасия Задорина: Анастасия Задорина:

Анастасия Задорина о командной работе и женщинах в бизнесе

Cosmopolitan
Первая песня про оральный секс, покорившая хит-парады Первая песня про оральный секс, покорившая хит-парады

Непристойности и поп-музыка пересекались еще за полвека до появления Ники Минаж

Maxim
Открыть в приложении