Как сотрудники сливают конфиденциальную информацию конкурентам и мошенникам

ForbesБизнес

«Большинство сотрудников не задумываются о том, что их мессенджеры контролируют»: как в России сливают конфиденциальную информацию и что за это бывает

Валерия Житкова, Ильмира Гайсина

Фото Getty Images

Базы клиентов, персональные данные сотрудников и финансовые документы в 2020 году утекали из 91% российских компаний, говорится в исследовании «СерчИнформ». 60% — результат намеренных действий сотрудников. Как они сливают конфиденциальную информацию конкурентам и мошенникам, часто сами того не подозревая, какое получают наказание и можно ли предотвратить утечку?

В 2015 году руководство «Яндекса», к тому моменту уже два года владеющего порталом о кино «Кинопоиск», уволило 10 сотрудников компании — «остатки старой команды, людей, которые проработали там по 5-10 лет», сообщал на своей странице в Facebook (соцсеть признана в РФ экстремистской и запрещена) сооснователь портала Виталий Таций. Причиной увольнений стала переписка в общем чате в Skype, где сотрудники «в критических тонах обсуждали события последних дней», в том числе, решение «Яндекса» превратить портал в онлайн-кинотеатр. В чате, о котором идет речь, кроме сотрудников «Кинопоиска» были третьи лица — например, бывшие владельцы сервиса Таций и Дмитрий Суханов. Это и превратило неформальную переписку коллег, которая ведется ежедневно в тысячах компаний, в нарушение NDA (Non-disclosure agreement — соглашение о неразглашении конфиденциальной информации — Forbes) и причину для увольнения.

История с «Кинопоиском» — один из многочисленных примеров того, как сотрудники, сами того не подозревая, разглашают конфиденциальные данные и несут за это наказание. По данным исследовательской компании «СерчИнформ», в первом полугодии 2020 года данные в том или ином виде утекали из 91% российских компаний. При этом 52% компаний по всему миру считают наибольшей угрозой системе корпоративной безопасности самих сотрудников, говорят в «Лаборатории Касперского» (в России, по данным Group-IB, этот показатель и вовсе достигает 88%). «Из-за невнимательности и низкой цифровой грамотности сотрудники проходят по фишинговым ссылкам, используют небезопасные пароли, самостоятельно пытаются бороться с вирусами-шифровальщиками — например, платят злоумышленникам-шантажистам за предоставление ключей для расшифровки данных, которых обычно все равно не получают», — объясняет Елена Молчанова, представитель платформы для повышения цифровой грамотности Kaspersky Security Awareness.

На самом деле, невнимательность и наивность не самые частые причины сливов ценной информации: по этим причинам происходит только 40% утечек, остальные 60% — результат намеренных действий сотрудников, которые имели доступ к данным, говорится в исследовании «СерчИнформ». Такие действия обходятся компаниям недешево: средний ущерб от утечки для небольших компаний составляет 1,9 млн рублей, подсчитали в «Лаборатории Касперского», а за последний год каждая российская компания в сегменте малого и среднего бизнеса потратила на обеспечение инфобезопасности в среднем 4,7 млн рублей — это почти в два раза больше, чем за аналогичный период годом ранее (2,4 миллиона рублей).

Forbes поговорил с начальниками отделов безопасности российских компаний, разработчиками ПО для инфобезопасности, изучил статистику и рассказывает, какими бывают сливы, чем они караются и как их предотвратить.

История первая. Очная ставка

«Как-то раз я прочел в переписке сотрудника в Skype с рабочего компьютера, а потом с помощью контроллера [специального прослушивающего софта, который устанавливается на офисную технику] услышал в телефонного разговоре, как он рассказывал, что в ближайшее время заработает много денег. Разговаривал он по корпоративному телефону, и я, имея такую возможность, посмотрел, с кем он разговаривал. Перезвонил — это оказался наш конкурент, с которым сотрудник договорился о встрече. Я с конкурентом не был знаком, но напросился на эту встречу, где конкурент меня представил как партнера. Сотрудник меня в лицо не знал, сходу зашел и рассказал, кто он, чем занимается и сообщил, что готов продать базу. После того, как разговор закончился, я ему дал свою визитку с должностью и названием компании. Утром он пришел в офис и написал заявление об увольнении. Базу клиентов выкачать не успел, приходил на встречу только договариваться», — рассказывает Сергей Матвеев, руководитель службы безопасности «Инфотекс Интернет Траст» (услуги сдачи электронной отчетности). По его оценке, если бы сделка состоялась, компания могла потерять 10-12 млн рублей.

История вторая. «Алло, это служба безопасности банка»

Рунет полнится историями о звонках из якобы службы безопасности или финансового контроля одного крупного банка с просьбой подтвердить несуществующую операцию по карте, а затем сообщить номер карты, код из смс и кодовые слова, которые якобы помогут идентифицировать клиента. В итоге со счета жертвы безвозвратно списываются разной величины суммы. Как мошенники получают номера телефонов, фамилии имена и отчества тех, кому звонят? Основной источник утечки персональных данных — инсайдеры в финансовых учреждениях, говорит Дмитрий Шестаков, руководитель отдела исследования киберпреступности Group-IB. Случается, что такие звонки поступают и людям, у которых вообще нет карт выбранного мошенниками банка. Но это другая схема, более «рандомная», когда злоумышленник покупает любую базу контактов (например, интернет-магазина, которому люди оставляют свой номер для участия в программе лояльности) и обзванивают их в надежде на то, что среди абонентов будет большое количество клиентов нужного банка.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

11 способов становиться немного умнее каждый день 11 способов становиться немного умнее каждый день

Интеллект, как и тело, требует правильного питания и регулярных тренировок

Psychologies
«Вы и ваши гормоны. Наука о женском здоровье и гормональной контрацепции» «Вы и ваши гормоны. Наука о женском здоровье и гормональной контрацепции»

О женском организме и о том, что науке известно о влиянии противозачаточных

N+1
8 романтичных и откровенных секс-поз, которые вернут нежность в ваши отношения 8 романтичных и откровенных секс-поз, которые вернут нежность в ваши отношения

Нежные и откровенные секс-позы, которые вряд ли есть в твоем основном наборе

Cosmopolitan
Алексей Ивановский создал приложение для развития креативности. Одни сравнивают его с TikTok, другие называют развивашкой для своих. Есть ли у него будущее? Алексей Ивановский создал приложение для развития креативности. Одни сравнивают его с TikTok, другие называют развивашкой для своих. Есть ли у него будущее?

Алексей Ивановский о том, как спустя два года разработки понял своё приложение

Inc.
Фортуна любит везучих Фортуна любит везучих

Как гарантированно привлечь удачу без глупых суеверий и магии

Maxim
Любимые автомобили Снуп Догга Любимые автомобили Снуп Догга

Лоурайдеры, школьный автобус и трехколесный Бэтмобиль

GQ
Андреа Фацио – один из самых популярных инстаграм-блогеров Италии Андреа Фацио – один из самых популярных инстаграм-блогеров Италии

Андреа Фацио о том, как стать инфлюенсером

GQ
Умозрение в красках и числах Умозрение в красках и числах

Александр Панкин — последний представитель религиозно-математической философии

Weekend
Анна Меликова: Инверсия, или Ор-Диких-Фей Анна Меликова: Инверсия, или Ор-Диких-Фей

Фрагмент текста Анны Меликовой про обсессию и любовь

СНОБ
Снова в деле: как оборки вернулись и утвердились в мужской моде Снова в деле: как оборки вернулись и утвердились в мужской моде

Оборки на протяжении многих веков были обязательным элементом мужского костюма

Esquire
Тестовое задание и испытательный срок: как работодатели могут тебя обмануть Тестовое задание и испытательный срок: как работодатели могут тебя обмануть

На что ты готова, чтобы получить работу?

Cosmopolitan
Акселерация и децелерация: как меняется наш рост от эпохи к эпохе Акселерация и децелерация: как меняется наш рост от эпохи к эпохе

Во все времена существовали волны изменения длины тела

Популярная механика
Великий и сбежавший Великий и сбежавший

Бывший глава Renault Карлос Гон снова готовится покорить мир

Forbes
«Решить отдельно карабахский вопрос все-таки можно» «Решить отдельно карабахский вопрос все-таки можно»

Куда уходят корни конфликта между Азербайджаном и Арменией

Огонёк
1665 год, зверства в Африке: как появились научные статьи 1665 год, зверства в Африке: как появились научные статьи

Как появились первые научные публикации

Популярная механика
Сколько стоит поднять на перехват истребитель в России Сколько стоит поднять на перехват истребитель в России

И что это, собственно, такое — перехват?

Maxim
Вязкая жидкость потекла по гидрофобным капиллярам быстрее текучей Вязкая жидкость потекла по гидрофобным капиллярам быстрее текучей

Сила тяжести влияет на текучесть жидкости в супергидрофобном капилляре

N+1
10 безумных прототипов оружия в современной истории 10 безумных прототипов оружия в современной истории

Лучшие примеры одновременно смертоносного и странного оружия

Maxim
Остановись, старение! Остановись, старение!

7 мифов об активном долголетии

Добрые советы
Временно недоступен Временно недоступен

Секс – это, конечно, хорошо, но его роль в нашей жизни несколько преувеличена

Cosmopolitan
«Степень поджарки — well done»: сложная судьба огнеметного танка «Степень поджарки — well done»: сложная судьба огнеметного танка

Реальные драконы XX века

Maxim
Не смотрит фильмы, в которых снималась, и ещё 9 фактов о Сальме Хайек Не смотрит фильмы, в которых снималась, и ещё 9 фактов о Сальме Хайек

За что миллионы людей во всём мире обожают Сальму Хайек?

Cosmopolitan
Филипп Киркоров Филипп Киркоров

Блиц с Филиппом Киркоровым на самые сокровенные темы

ЖАРА Magazine
Физики заморозили нанофлюидную каплю в форме цилиндра Физики заморозили нанофлюидную каплю в форме цилиндра

Физики заморозили капли воды и суспензии наночастиц оксида алюминия

N+1
Как отменить платную подписку на айфоне или айпаде Как отменить платную подписку на айфоне или айпаде

Случайно оплатили подписку, а теперь не знаете, как её отменить?

CHIP
Жерар Салама: «50 лет – возраст, когда женщина должна быть полна энергией» Жерар Салама: «50 лет – возраст, когда женщина должна быть полна энергией»

Французский гинеколог отвечает на самые актуальные вопросы о женском здоровье

Здоровье
Создан прибор, контролирующий диабет 2 типа Создан прибор, контролирующий диабет 2 типа

Каким образом «пульт дистанционного управления» помогает контролировать диабет

Популярная механика
Если нет искры Если нет искры

Стоит ли выходить замуж за хорошего, но не любимого мужчину?

Лиза
Паул Буткевич: Паул Буткевич:

Даже мерзавцы в исполнении Паула Буткевича не были лишены обаяния

Караван историй
Сериал «Птица доброго Господа»: Джон Браун – одна из лучших ролей Итана Хоука Сериал «Птица доброго Господа»: Джон Браун – одна из лучших ролей Итана Хоука

Итак Хоук играет настоящего психопата, абсурдного и религиозного фанатика

GQ
Открыть в приложении