Няня — друг или враг. Как распознать опасного кандидата при найме
Бывшие офицеры ФСБ подсказывают, как «снять все маски» с собеседника в ходе простой беседы
Главная цель диагностики, которую проводят родители при выборе няни, — обеспечить безопасность ребенка во время его общения с ней. Образование и педагогический опыт, безусловно, важны, но не это самое главное. А что делать, если мама нанимает няню впервые и не является опытным диагностом? Она может использовать методы, которыми пользуемся мы — специалисты по подбору домашнего персонала. Наши штатные психологи (многие из них — бывшие офицеры ФСБ в запасе) дают следующие советы:
Первая встреча
Первое знакомство — это презентация, и она может отличаться от «истинного лица» будущей няни. Поэтому вам важно научиться «читать человека между строк». Сначала даем оценку поведенческим данным: вежливость, пунктуальность, опрятность, манера разговаривать, искренность улыбки. Отметьте, вовремя ли пришел кандидат, подтвердил ли встречу, сообщил ли заранее, что задерживается. Неумение рассчитать маршрут и посмотреть его по карте говорит не только о вольном отношении к своему и чужому времени, но и об уровне ответственности человека.
Чистоплотность
Делаем оценку внешних данных: чистые ли волосы, ногти, одежда, помыл ли человек руки при входе в дом. Если человек без должного усердия относится к своему внешнему виду, то такое же отношение будет и к детям, и к чужому имуществу. Если вы проводите собеседование дома и предложили собеседнику попить с вами чай или кофе — обратите внимание на манеры за столом. Предложил ли кандидат после чая помыть свою чашку?
Чистота речи
Когда дети учатся разговаривать, они копируют взрослых. Если для вас важно, чтобы у ребенка не было акцента в речи или неграмотных выражений, обратите внимание на речь няни и на логические связи в ее речи. Перескакивает ли собеседник с темы на тему? Легко ли удерживает внимание? Заканчивает ли фразу? Конкретно и четко ли отвечает на вопросы? Или отвечает очень размыто и вообще не на тот вопрос, который задали?
Тембр голоса, менторские нотки, давящий тон, уменьшительно-ласкательные окончания слов, присутствие слов-паразитов, агрессивная или доброжелательная манера — это то, что может сказать вам о человеке больше, чем любое его резюме. Отметьте на листе наиболее часто повторяемые слова и выражения. По речи можно определить тип мышления человека, скорость реакции и предполагаемую реакцию в нестандартных, стрессовых ситуациях.