Как общаться с тем, кто не смотрит в глаза
Зрительный контакт с собеседником крайне важен — благодаря ему мы демонстрируем уважение и интерес. В случае если выступаем сами, глядя собравшимся в глаза, мы показываем свою открытость и уверенность в себе. Но как быть, если наш визави упорно отводит взгляд?
Поддерживать зрительный контакт во время разговора — навык, доступный не всем. Например, некоторым от этого просто некомфортно, а людей с расстройством аутистического спектра подобная ситуация может вогнать в состояние стресса.
Прежде всего стоит помнить, что у собеседника могут быть свои причины отводить взгляд. Что еще советуют эксперты?
Не принимайте такое поведение на свой счет
Если визави избегает зрительного контакта, постарайтесь не обижаться. «Причины такого поведения могут быть самыми разными: от ощущения неловкости, небезопасности, до банальной скуки или желания уйти от обсуждения щепетильной темы, — объясняет эксперт по этикету Диана Готтсман. — Дело может быть вовсе не в вас. А возможно, как раз наоборот, именно в вас. Отводя глаза, собеседник может показывать, что ему некомфортно или что он не согласен с вами либо не заинтересован в продолжении беседы. Каждую ситуацию стоит рассматривать отдельно, учитывая контекст».
Возможно, человек напротив просто-напросто поглощен собственными раздумьями — может быть, у него случились неприятности или грядет важное событие, которое занимает все его мысли. В конце концов, он может просто не замечать, что не смотрит вам в глаза, — не все мы контролируем язык тела или хотя бы следим за ним.
Выясните, принят ли зрительный контакт в культуре собеседника
«В некоторых культурах прямой зрительный контакт считается необязательным или даже грубым, — объясняет коуч и специалист по общению Дженнифер Кэммейер. — Например, в ряде азиатских стран, чтобы показать, что вы слушаете собеседника, принято слегка опускать голову и кивать.