Любовь и ненависть к зумерам: как менеджеры находят с ними общий язык?

ForbesБизнес

Накреативил и устал: что руководители думают о сотрудниках-зумерах

Халима Мирсияпова

Фото Getty Images

Хотят сразу стать «руководителями всего», плохо работают с рутинными задачами и дедлайнами, нуждаются в эмоциональной поддержке и похвале, лучше всех креативят — так руководители российских компаний описывают сотрудников-зумеров. Forbes Young узнал, за что менеджеры их любят и ненавидят, какую работу им доверяют и как ищут с ними общий язык.

Все больше молодых людей, родившихся в конце 90-х и в 2000-х, выходят на рынок труда. В США, например, уже в этом году число работников-зумеров может превысить количество сотрудников-бумеров. В России молодежь в возрасте от 20 до 29 лет в 2022 году составляла 15,7% всех работающих людей. Очевидно, по мере взросления зумеров процент будет расти.

При этом три четверти руководителей в США считают, что работать с зумерами сложнее всего: им не хватает технических навыков, упорства, мотивации, продуктивности, они легко отвлекаются и пр. Недавно топы крупных компаний вроде Booking.com и Canva даже специально собрались в Калифорнии, чтобы поделиться своими «болями» и опытом работы с молодым поколением. Кто-то из них, желая подружиться с зумерами, сделал ставку на наставничество, другие предложили работникам бесплатные сессии с психологом, третьи стали давать молодым специалистам больше обратной связи.

Forbes Young решил узнать, что думают о зумерах российские работодатели, и поговорил с руководителями подразделений девяти компаний: Альфа-банка, VK, Avito, Циана, билайна, Skyeng, X5 Group, «ВкусВилла» и «Золотого яблока». Рассказываем, что их радует и что огорчает в поведении самых молодых специалистов, в чем, по их мнению, зумерам нет равных, а что, наоборот, дается им с трудом.

Хотят сразу стать «руководителями всего»

Дойти до цели быстро, почти не прилагая усилий — мечта многих зумеров. «Я проводила кучу собеседований, и часто [молодые кандидаты] сразу хотят стать руководителями всего, как минимум директорами банков, не задумываясь, что у них еще нет ни опыта, ни навыков», — утверждает глава отдела развития бизнеса Alfa Pay в Альфа-банке и победительница рейтинга Forbes «30 до 30» в 2023 году Татьяна Крестьянинова. С этим сталкивается и заместитель вице-президента по образовательным проектам VK Анна Степанова: «Зумерам очень тяжело и даже не хочется развиваться в горизонтальной экспертизе. Хочется быть сразу руководителем, идти в вертикаль, управлять всеми».

Мечтая о результатах «здесь и сейчас», молодые сотрудники не понимают, чего хотят в перспективе, и не строят длинный карьерный трек, замечает HR-директор «Золотого яблока» Елена Хренова: «Вопрос «Кем ты видишь себя через пять лет?», который так любят задавать на собеседованиях, бывает вообще неуместен. «Чего хочу? Хочу перемен, смены картинки, много денег, но никак не ответственности».

«Мы, миллениалы, боимся ошибиться, 10 раз проведем ресерч, 10 раз убедим себя, что это все и так знают, и не стоит даже браться. А зумеры вообще не переживают — просто идут и делают» Анастасия Сесекина, руководитель направления подбора и развития бренда работодателя X5 Digital

В этом виноваты соцсети, уверены руководители. Молодые люди видят быстрый успех у блогеров и ожидают, что и им тоже все дастся без труда. «Поэтому у многих на входе очень высокие амбиции: вот буду работать удаленно на Бали и получать миллионы», — считает руководитель направления по анализу данных в билайне Артем Смирнов. Это подогревают и онлайн-курсы, которые обещают быстрый вход в профессию и высокий заработок, полагает руководитель направления подбора и развития бренда работодателя X5 Digital Анастасия Сесекина. Она признается, что часто слышит от зумеров-кандидатов на джуниорские позиции, что они хотят зарплату в 100 000 рублей и выше, хотя обычно ставка для начинающих специалистов меньше и растет постепенно.

Не любят рамки и рутину

Нетерпеливость проявляется и в ежедневной работе. Смирнов из билайна и Наталья Цеберс, управляющая клиентского пути в онлайне во «ВкусВилле», говорят, что рутинные повторяющиеся задачи, в которых отсутствует хоть капля креатива, сразу отталкивают зумеров. Примеры таких задач: обработать файл в 1000 строк из открытого источника и привести его к единому формату, удалить дубликаты, проверить даты, оформить техническое задание для разработчиков, регулярно делать отчеты и высылать саммари в корпоративные чаты или почту, перечисляет Смирнов. Зумеры реагируют на подобные просьбы словами «меня это демотивирует», «такая работа угнетает», «надоело, устал», делится Цеберс. Похожая реакция у некоторых молодых сотрудников может быть на задачи со строгими дедлайнами. «Зумерам я отдаю бессрочные творческие проекты, а там, где нужна конкретика, скорость, быстрота реакции, работают миллениалы», — признается Крестьянинова.

Кроме того, проблемы возникают с корпоративными регламентами, например, с необходимостью оформлять отпуск за определенный срок, жалуется Сесекина. «Наша работа часто состоит не только из классных привлекательных процессов, но и из того, что вызывает откровенную зевоту, — признается она. — Документооборот, различные согласования — чтобы не свалиться в анархию, нам нужно соблюдать порядок, который искренне не понимают зумеры».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Конечно, надежда есть» «Конечно, надежда есть»

Юрий Борисов о работе над образом Пушкина

Правила жизни
Утолить кадровый голод Утолить кадровый голод

Как бизнес в России решает вопрос подготовки специалистов

Монокль
Что значит на подростковом языке слово «эщкере»? Что значит на подростковом языке слово «эщкере»?

Почему подростки используют сленговые слова?

Psychologies
Почему так важно разъехаться с родителями вовремя? Почему так важно разъехаться с родителями вовремя?

Что мы теряем, продолжая жить под родительской крышей?

Psychologies
«Кэрролл на вашей стороне»: как дизайнеры вдохновляются книгами, а писатели становятся модными иконами «Кэрролл на вашей стороне»: как дизайнеры вдохновляются книгами, а писатели становятся модными иконами

Почему писателей уже можно считать новыми инфлюенсерами?

Правила жизни
Моложе, красивее, идеальнее: 5 пугающих фильмов о тяге к совершенству Моложе, красивее, идеальнее: 5 пугающих фильмов о тяге к совершенству

Фильмы, исследующие внутренние конфликты через изменения внешние

Psychologies
Елизавета Лихачева: «Искусство не делает людей лучше ни в какой степени» Елизавета Лихачева: «Искусство не делает людей лучше ни в какой степени»

«В музее не существует второстепенных профессий, каждый винтик важен»

Караван историй
Цена убеждений: почему глобальные кризисы разрушают дружбу и как пережить эту потерю Цена убеждений: почему глобальные кризисы разрушают дружбу и как пережить эту потерю

Почему нам так больно расставаться с друзьями?

Forbes
Болен деньгами: как связаны финансы и психологическое здоровье Болен деньгами: как связаны финансы и психологическое здоровье

Money disordes: как проявляются такие расстройства и как их распознать у себя?

Forbes
Как в России научились делать джины и при чем здесь бармены Как в России научились делать джины и при чем здесь бармены

Чем интересен российский джин

СНОБ
Уроки смыло наводнением: как климатический кризис мешает школьникам хорошо учиться Уроки смыло наводнением: как климатический кризис мешает школьникам хорошо учиться

Наиболее яркие примеры влияния погоды на образовательный процесс

Forbes
Старый фотоальбом: почему мы стремимся к теплым отношениям, а в итоге замерзаем от холода? Старый фотоальбом: почему мы стремимся к теплым отношениям, а в итоге замерзаем от холода?

Как наши паттерны снова и снова заставляют менять маршрут в отношениях

Psychologies
Ученые впервые получили снимки поверхности Полярной звезды Ученые впервые получили снимки поверхности Полярной звезды

Астрономы наконец сделали снимки Полярной звезды с высоким разрешением

ТехИнсайдер
Ах, какая женщина! Ах, какая женщина!

История жизни и любви Софи Лорен

Лиза
Как перестать делать то, чего не хочется, в угоду другим: 4 шага Как перестать делать то, чего не хочется, в угоду другим: 4 шага

О том, как постоять за себя, рассказывает психотерапевт

Psychologies
Энергия для жизни Энергия для жизни

Комфортное, уютное и стильное пространство, способствующее релаксации

Идеи Вашего Дома
Розовые горы Пенджикента Розовые горы Пенджикента

Личная и трогательная история Ани, основавшей бренд «Атлас мира»

Seasons of life
«Комната по соседству» в Венеции: как живой классик Альмодовар осмысляет тему смерти «Комната по соседству» в Венеции: как живой классик Альмодовар осмысляет тему смерти

Почему «Комнату» классика Педро Альмодовара определенно стоит смотреть?

Forbes
Как этично дать совет дочери: 6 вопросов, которые должна задать мать Как этично дать совет дочери: 6 вопросов, которые должна задать мать

Почему лучше воздержаться от советов, если ребенок о них не просит

Psychologies
Большое плавание Крузенштерна Большое плавание Крузенштерна

Во сколько обошлась первая русская кругосветка

Деньги
Земля кипящая Земля кипящая

Долина гейзеров на полуострове Камчатка уникальна в мировом масштабе

Лиза
Какой пассажирский самолет самый большой в мире Какой пассажирский самолет самый большой в мире

Почему громадина и красавец Airbus A380 — лайнер тяжелой судьбы

Maxim
Лю Чжэньюнь: Когда я смотрю спектакли по моим произведениям, я каждый раз открываю в них что-то новое Лю Чжэньюнь: Когда я смотрю спектакли по моим произведениям, я каждый раз открываю в них что-то новое

Китайский писатель Лю Чжэньюнь о визитах в Россию и русской литературе

СНОБ
Убеждения нелюбимых детей: 7 типичных ошибок Убеждения нелюбимых детей: 7 типичных ошибок

С какими ошибочными установками растут нелюбимые дети?

Psychologies
Роборука отсоединилась от манипулятора и поползла Роборука отсоединилась от манипулятора и поползла

Роборука передвигается на пальцах и захватывает предметы

N+1
Близкие отношения — наша базовая потребность: как их выстраивать и поддерживать? Близкие отношения — наша базовая потребность: как их выстраивать и поддерживать?

Почему же нам не хватает таких поверхностных, хоть и частых контактов с другими?

Psychologies
Более 5000 живущих у американцев тигров не помогут увеличить генетическое разнообразие диких сородичей Более 5000 живущих у американцев тигров не помогут увеличить генетическое разнообразие диких сородичей

Тигры, живущие у частных владельцев, не помогут обогатить генофонд диких тигров

N+1
Корали Фаржа: Наше общество только в начале длинного пути достижения гендерного равенства Корали Фаржа: Наше общество только в начале длинного пути достижения гендерного равенства

Корали Фаржа о работе с Деми Мур и репрезентации женского тела

СНОБ
Новая жизнь с понедельника: почему в психологии не бывает быстрых результатов Новая жизнь с понедельника: почему в психологии не бывает быстрых результатов

Чем опасны мифы о мгновенных изменениях, как на деле выглядит развитие личности?

Forbes
Бурлацкий стан Бурлацкий стан

Чем знаменито село Ширяево в Самарской области?

Отдых в России
Открыть в приложении