Как люди строят отношения с голосовыми помощниками и, главное, зачем?

Men’s HealthHi-Tech

Вот и поговорили

Поболтать с Siri, обидеть Алису, научить плохому Олега, заняться секстингом с ботом Машей. Как люди строят отношения с голосовыми помощниками и, главное, зачем?

Текст: Юлия Чернова

Робот-курьер доставляет заказы, оформленные в приложении “Яндекс.Еда”, бьюти-гаджет Foreo с искусственным интеллектом (ИИ) самостоятельно проводит диагностику кожи, на Венецианском фестивале гремит премьера короткометражки Fellini Forward, снятой нейросетью. Будущее громко заявляет о себе, и у него много голосов.

Голосовые помощники уже не только вызывают такси, строят маршруты, заводят будильники, ставят музыку и выполняют другие рутинные задачи, но и ведут с нами задушевные беседы.

Об искусственном интеллекте как фантастической способности машины мыслить, помнить, учиться, общаться и даже творить — в общем, делать все то, что раньше мог только человек, — ученые заговорили еще в середине XX века. Однако возможно это стало лишь в начале прошлого десятилетия с появлением мощных компьютеров. В 2011 году компания Apple выпустила iPhone 4S с системой Siri в комплекте. Последняя не только работала как поисковик или голосовое меню, но была готова к полноценному (ну почти) диалогу. Через год на свет появился Google Ассистент, в 2017-м — Yandex разработал Алису. Спустя еще два года банк Тинькофф представил своего Олега, а Mail.ru Group — Марусю. И это еще далеко не полный список действующих голосовых помощников. Сейчас они “живут” в каждом смартфоне и по праву считаются самыми доступными ИИ.

46% американцев (или почти каждый второй) пользуются услугами голосовых помощников. По данным Pew Research Center

78% россиян считают, что в будущем голосовые помощники станут неотъемлемой частью нашей жизни. Исследование Mail.ru Group

Чисто по-человечески

Искусственный интеллект косплеит людей, и у него неплохо получается. Но действительно ли машины стали настолько человечны, как о них говорят? IT-гиганты установили личности своих помощников, наделив их именем, полом, голосом и характером.

Самой толерантной и сдержанной в беседе по праву можно считать Siri. Создается впечатление, что она говорит только то, что от нее хотят услышать (впрочем, как и многие люди). Сомневаетесь в своей форме? Она ответит, что “вы замечательны и всегда идеальны”. И не обманет: по словам этого голосового помощника, он не запрограммирован на ложь. Если же попытаться завести с ней разговор на скользкие темы политики и гендера, она сделает вид, что не расслышала, расскажет вам историю жизни древнегреческой богини Геи или завершит беседу своей коронной фразой: “Боюсь, я не могу ответить на этот вопрос”. Для сравнения, чат-бот банка Тинькофф Олег в любой непонятной ситуации честно говорит: “Разработчики решили, что эти темы не для меня”. Если же попробовать выяснить у Алисы ее пол, она ответит, что всегда считала себя программой. А вопрос о возрасте назовет бестактностью.

Почти всех популярных помощников озвучили реальные люди. Например, Алисе от актрисы Татьяны Шитовой по наследству перешли голос и интонации, но не мысли. “Мне запретили добавлять что-то от себя, любая оговорка фиксировалась. Я читала текст, заранее составленный IT-экспертами”, — вспоминает она. Меньше повезло Google Ассистенту: по словам представителей концерна, они хотели сделать его предельно нейтральным. Разработчики не дали ему имени и наделили синтетическим голосом. Зато манеру общения этого помощника ни с чем не спутаешь: он часто отвечает при помощи эмодзи и сопровождает их закадровым смехом из ситкомов.

У всех есть любимый фильм. Мы решили протестировать на степень человечности пять самых известных голосовых помощников, с которыми каждый день контактируют миллионы людей, и попросили их рассказать о своих предпочтениях в кино. Самыми “прокачанными” в этом вопросе оказались Google Ассистент и Маруся из Mail.ru Group. Первый с ходу назвал “Джентльменов удачи”, вторая — “Бегущего по лезвию 2049”. Алиса же сначала упомянула “Терминатора”, затем метнулась в сторону “Звездных войн”. Когда этот вопрос был задан ей в третий раз, она уже любила мелодрамы. Чат-бот Олег от Тинькофф тактично поставил нас на место, заявив, что неравнодушен к картинам, в которых роботы умнее людей. Siri так вообще не поняла сути вопроса и отправила нас искать ответ на просторах Safari.

Siri в переводе с японского означает “ягодицы”. Далеко не каждый готов передавать им привет при голосовой активации помощника, так что неудивительно, что жители Страны восходящего солнца редко используют эту функцию.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Пропил этил Пропил этил

История встречи, любви и расставания мужчины и стакана

Men’s Health
Воля Салаха Воля Салаха

Мохамед Салах — величайший футбольный игрок. Не сегодня — так завтра

GQ
О спорт, ты сон О спорт, ты сон

Поднять себя в 6 утра на тренировку или поспать подольше?

Men’s Health
Всё о состоянии здоровья Анастасии Заворотнюк – правда и мифы Всё о состоянии здоровья Анастасии Заворотнюк – правда и мифы

Как Анастасия Заворотнюк борется с онкологией, развенчиваем мифы

Cosmopolitan
Слишком холодно, слишком темно, слишком неуютно Слишком холодно, слишком темно, слишком неуютно

Как продолжить тренировки даже в самое холодное время года

Men’s Health
Деньги для метавселенной: эксперт о будущем банков, кредитов и криптовалют Деньги для метавселенной: эксперт о будущем банков, кредитов и криптовалют

Какое будущее ждет цифровой банкинг и метавселенные?

Inc.
Лучшие новые способы похудения! (плюс худшие) Лучшие новые способы похудения! (плюс худшие)

Не все схемы быстрого похудения одинаковы

Men’s Health
Как узнать, что за девушка перед тобой, по напитку, который она заказала в баре? Отвечает бармен Как узнать, что за девушка перед тобой, по напитку, который она заказала в баре? Отвечает бармен

Женщины и коктейли, которые они выбирают

Maxim
Овечкин и вечность Овечкин и вечность

Александр Овечкин из хоккейной звезды превращается в величайшего хоккеиста

Men’s Health
Кетогенная диета: подробное руководство для начинающих Кетогенная диета: подробное руководство для начинающих

К каким побочным эффектам может привести кетогенная диета

Cosmopolitan
Дюжина шампуров в спину сельдерея Дюжина шампуров в спину сельдерея

Профессор генетической эпидемиологии разоблачил 12 мифов о здоровом питании

Maxim
“От разговоров о цвете обоев я как выжатый лимон” “От разговоров о цвете обоев я как выжатый лимон”

Смогут ли женщины найти поддержку друг в друге?

Psychologies
Не поздно нам сделать остановку Не поздно нам сделать остановку

Мы живем в условиях вечной гонки, где остановки все больше похожи на пит-стопы

Men’s Health
Система ABS: что это такое и как работает? Система ABS: что это такое и как работает?

Что такое ABS, из чего он состоит, как работает антиблокировочная система?

РБК
Давайте опять займемся сексом Давайте опять займемся сексом

Как вернуться к доковидной норме, по крайней мере в постели

Men’s Health
Жизненные циклы человека Жизненные циклы человека

Как по дате рождения узнать, что тебе предначертано

Лиза
Восстановленному верить Восстановленному верить

Ваш мозг чувствует себя гораздо бодрее только при активном восстановлении

Men’s Health
5 действенных домашних упражнений для стройных ног и подтянутых ягодиц 5 действенных домашних упражнений для стройных ног и подтянутых ягодиц

Хочешь удивлять всех красивыми ногами?

VOICE
Хоккей для всех Хоккей для всех

Ночная хоккейная лига (НХЛ), масштабный проект российского любительского спорта

Men’s Health
5 горнолыжных курортов, где можно отлично покататься 5 горнолыжных курортов, где можно отлично покататься

Cнега хватит всем!

Лиза
Тяжелый легкий бег Тяжелый легкий бег

Как работает организм на марафонских дистанциях

Популярная механика
10 интересных находок в Google Earth 10 интересных находок в Google Earth

Google Earth позволяет каждому заглянуть в самые удаленные уголки планеты

Популярная механика
Каждый волен быть тем, кто он есть Каждый волен быть тем, кто он есть

Собеседник – режиссёр Алан Бадоев

Playboy
Почему люди умирают во время секса и кто подвержен риску больше других Почему люди умирают во время секса и кто подвержен риску больше других

Секс дарит жизнь, но иногда становится причиной ее скоропостижного окончания

Популярная механика
Все не так, как на самом деле Все не так, как на самом деле

Не все то эко, что им называют. 10 наиболее живучих «зеленых» сказок

Playboy
Как поставить апостроф на клавиатуре и даже без нее? 3 простых способа Как поставить апостроф на клавиатуре и даже без нее? 3 простых способа

Несколько простых способов размещения апострофа

CHIP
Жизнь в зоне смерти Жизнь в зоне смерти

Британец Кентон Кул стал первым человеком, которому покорилась "Тройная корона"

Men’s Health
@eto.znak.mag @eto.znak.mag

Арслан Ибрагимов стал пионером диджитал-стрит-арта

Собака.ru
Профессия репортерка: как американская журналистка Нелли Блай покупала младенца Профессия репортерка: как американская журналистка Нелли Блай покупала младенца

Отрывок из книги «Профессия: репортерка» — сборника статей Элизабет Джейн Кокран

Forbes
6 неожиданных способов лечения простуды 6 неожиданных способов лечения простуды

Исцеляющая подборка народных методов лечения допеницеллиновой эры

Maxim
Открыть в приложении