Как в любой ситуации поддержать сотрудников и сохранить их эффективность

Inc.Бизнес

Как прокачать soft skills в компании в условиях затяжного стресса

Длительный карантин обернулся для многих настоящей пыткой и потерей нервов. Затяжной стресс приводит к апатии и снижает производительность — даже один человек может заразить унынием всю команду. Рассказываем, как в любой ситуации поддержать сотрудников и сохранить их эффективность.

Виктория Снежкова, руководитель направления Soft Skills в «Нетологии»

Фото: Thomas Barwick/GettyImages

Станьте ментором и другом

Хороший руководитель должен быть и наставником. Это значит, что нужно не только давать задачи и контролировать их выполнение, но и поддерживать сотрудников в сложной ситуации. Делитесь своим опытом, рассказывайте о похожих кейсах, помогайте советом, который позволит коллегам найти решение проблемы. Члены вашей команды обязательно оценят такое отношение: согласно опросу ВЦИОМ, забота о сотрудниках входит в топ-3 качеств идеального руководителя.

Если вы раньше не использовали методики наставничества, очень важно освоить их именно сейчас — у людей в период пандемии достаточно проблем и стрессов. Напишите сотруднику несколько слов поддержки, подскажите, с какой стороны подступиться к сложной или незнакомой задаче — и он сможет выполнить её, сохранив свое душевное равновесие.

Когда вся команда работает дистанционно, менторство приобретает особый смысл. Оно помогает руководителю сохранить эмоциональный контакт с подчинёнными, снизить уровень стресса, избежать апатии и прокрастинации. В результате все в выигрыше, потому что позитивные и мотивированные сотрудники лучше выполняют свою работу.

Как руководителю поддерживать своих сотрудников

  • В начале рабочей недели спросите, как сотрудник провёл выходные, успел ли он отдохнуть и восстановиться. Главное — интересуйтесь этим искренне и помните, что эмпатия очень важна.
  • Человеку, который испытывает упадок сил или находится в плохом настроении, помогите реорганизовать рабочее время. Если подобное состояние затянулось надолго, предложите ему взять отпуск или свяжите с профильными специалистами (можно дать контакты психотерапевта).
  • При делегировании сложных задач донесите до сотрудника, что он в любой момент может обратиться к вам за помощью и советом. Но не говорите, что если он не справится с задачей, то вы передадите ее другому, — это ударит по самолюбию и мотивации
  • Обязательно интересуйтесь у сотрудников, всё ли хорошо в коллективе, как проходят рабочие процессы, какие сложности у них возникли (и что, наоборот, оказалось легким). Полученный фидбэк поможет определить проблемные зоны в компании и лучше понять свою команду. Всегда полезно держать в голове картинку психологического состояния своих сотрудников.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Что говорят о нас отношения с деньгами Что говорят о нас отношения с деньгами

По тому, как человек относится к деньгам, можно определить его образ мышления

Psychologies
Илья Соболев Илья Соболев

Комик Илья Соболев стал главным по социальной сатире на русском YouTube

Собака.ru
6 способов защиты от болезни Альцгеймера 6 способов защиты от болезни Альцгеймера

Есть полезные привычки, которые помогут сохранить ясность ума

Psychologies
«Толстые воры» и «пойти по груше»: 12 самых странных английских идиом «Толстые воры» и «пойти по груше»: 12 самых странных английских идиом

Английские идиомы, которым стоит задержаться в вашем лексиконе

РБК
Сквирт или не сквирт: вопросы, советы, подводные камни Сквирт или не сквирт: вопросы, советы, подводные камни

Рассказываем, откуда берется струйный оргазм и на что он похож

Cosmopolitan
Spohn Convertible: самый уродливый немецкий дизайн Spohn Convertible: самый уродливый немецкий дизайн

Как Spohn попали в списки самых уродливых дизайнерских решений всех времен

Популярная механика
Люди на пределе Люди на пределе

Возможности нашего собственного, среднестатистического тела

Вокруг света
10 видов мужских селфи, которые бесят женщин 10 видов мужских селфи, которые бесят женщин

Мужские селфи — настоящий бич современного Интернета

Maxim
По сравнению со «сверстниками» Солнце оказалось намного слабее По сравнению со «сверстниками» Солнце оказалось намного слабее

Исследования показывают, что мы не так уж и хорошо знаем нашу собственную звезду

Популярная механика
Как и почему пьянствуют животные Как и почему пьянствуют животные

Поведение животных под воздействием алкоголя позволяет понять, почему пьют люди

Популярная механика
Lexus покоряет Байкал: лед, вода и медные трубы Lexus покоряет Байкал: лед, вода и медные трубы

Тест-драйв Lexus в экстремальных условиях

Maxim
Почему изоляция влияет на твое либидо: 7 советов, как его вернуть Почему изоляция влияет на твое либидо: 7 советов, как его вернуть

Разбираемся, как именно пандемия влияет на либидо, и что с этим делать

Playboy
Не в деньгах счастье: олигархи, которые покончили с собой, от Босова до Уилсона Не в деньгах счастье: олигархи, которые покончили с собой, от Босова до Уилсона

Даже управляя бизнес-империями, можно быть совершенно несчастным

Cosmopolitan
Изменяю в уме: личный опыт эмоциональной неверности и ее последствий Изменяю в уме: личный опыт эмоциональной неверности и ее последствий

Многие считают изменой только физическую близость

Cosmopolitan
Поучитесь стилю вестерн у главного голливудского ковбоя Поучитесь стилю вестерн у главного голливудского ковбоя

Джон Уэйн гордо носил шляпу на экране, а мы советуем повторять за ним в жизни

GQ
Трофей противника: тест-драйв танка Трофей противника: тест-драйв танка

«Популярная механика» прокатилась на знаменитом немецком танке "Пантера"

Популярная механика
Единитная, удивная, разъятная… Единитная, удивная, разъятная…

Кто придумал знаки препинания и зачем они нужны

Наука и жизнь
Как защитить свои аккаунты в социальных сетях? Как защитить свои аккаунты в социальных сетях?

Советуем задуматься о безопасности своих аккаунтов

GQ
Правила жизни Боба Марли Правила жизни Боба Марли

Музыкант и композитор, Найн-Майлс, Ямайка. Умер 11 мая 1981 в возрасте 36 лет

Esquire
Кто такой Виктор Столбун и как ему удалось основать влиятельную секту, в которой состоял Эдуард Успенский (и где практиковали насилие и лженауку) Кто такой Виктор Столбун и как ему удалось основать влиятельную секту, в которой состоял Эдуард Успенский (и где практиковали насилие и лженауку)

Чем занимается секта Столбуна, и почему она до сих пор существует

Esquire
Дмитрий Крымов: «Во всем мире театр просто помер» Дмитрий Крымов: «Во всем мире театр просто помер»

Дмитрий Крымов об онлайн-премьере проекта «Тайная вечеря» и глубине ужаса

GQ
Не мариновкой единой: 10 полезных применений уксуса в домашних условиях Не мариновкой единой: 10 полезных применений уксуса в домашних условиях

О некоторых способностях уксуса ты даже не подозревал

Playboy
Jaguar I-PACE. Идеальная модель Греты Тунберг Jaguar I-PACE. Идеальная модель Греты Тунберг

Дорогая Грета, твои выступления оставили глубокий след в наших сердцах

4x4 Club
13 недругов новичка: типичные ошибки начинающего водителя 13 недругов новичка: типичные ошибки начинающего водителя

Получение водительского удостоверения вовсе не сделает вас асом за рулем

Популярная механика
Декрет — это не курорт. Что не так с восприятием материнства обществом Декрет — это не курорт. Что не так с восприятием материнства обществом

Как найти общий язык с ребенком и баланс между вашими потребностями

Forbes
Родные... и чужие Родные... и чужие

Нередко братья и сестры не ладят и даже испытывают неприязнь друг к другу

Лиза
Траурный марш. Батька празднует Победу Траурный марш. Батька празднует Победу

Это прежде всего политический трюк — широко разрекламированный парад в Минске

СНОБ
Тревожности — бой! Победи ее, пока она не съела тебя: гид по выходу из стресса Тревожности — бой! Победи ее, пока она не съела тебя: гид по выходу из стресса

Как самое частое психическое расстройство XXI века управляет нами

Cosmopolitan
Откуда взялся миф, что женщины моногамны, – объясняет сексолог Откуда взялся миф, что женщины моногамны, – объясняет сексолог

Полигамная женщина – особа с низкой социальной ответственностью

Cosmopolitan
Правила жизни Джона Траволты Правила жизни Джона Траволты

Джон Траволта, Энглвуд, США, 66 лет

Esquire
Открыть в приложении