Как создать сильную команду, которая сама будет притягивать сильных сотрудников

ForbesБизнес

Семь секретов стратегии Continuous Listening

Как создать вовлеченную и эффективную команду, которая сама будет притягивать сильных сотрудников и отторгать слабых и токсичных.

Давид Ян
Председатель совета директоров компании ABBYY, №174 в списке Forbes ($700 млн)

Я основал 12 компаний, самая крупная из них, ABBYY.com, имеет 1300 сотрудников в 14 странах. И каждый раз, создавая новый бизнес, я пытался понять, как привлечь и удержать самых сильных руководителей и специалистов, как построить самую сильную команду. Последние четыре года мы в компании Yva.ai посвятили исследованиям на стыке искусственного интеллекта, неформального лидерства и эффективности бизнеса. И теперь, кажется, мы нашли один из рецептов, как построить самую сильную команду: нужно научиться слушать и слышать своих коллег и создать культуру вовлечения сотрудников в изменения своей организации. Это называется Continuous Listening.

Мир изменился

Мы живем в мире, в котором каждую минуту даем друг другу обратную связь. Делаем заказ доставки еды домой и ставим звездочку курьеру. Вызываем такси Uber и оставляем отзыв водителю. На все товары из интернет-магазинов мы обязательно смотрим отзывы перед покупкой. Но то место, где мы проводим больше всего времени, — наша работа, наш бизнес — долго оставалось без непрерывной обратной связи. Правильно ли это? Конечно же нет! Современный сотрудник готов и хочет получать обратную связь и давать ее людям и обстоятельствам, которые окружают его на работе. Современный сотрудник ненавидит отвечать на ежегодные опросы 360, так как это нудно, долго, а главное, он уже не помнит точно, что было с коллегами полгода назад. Современный сотрудник ненавидит получать про себя обратную связь раз в год или пару раз в год. Ему нужна развивающая обратная связь «в моменте», когда все еще свежо в памяти и можно скорректировать свои навыки.

Угрозы успешному развитию компании при отсутствии обратной связи

Представьте себе термитов. Термиты грызут несущие балки дома годами. И это снаружи совсем не видно. Поначалу не видно. Но когда несущие балки ослабевают, здание рассыпается как карточный домик, и чинить его уже невозможно. То же самое происходит с корпоративной культурой компании. Один отстраненный сотрудник большого вреда не приносит. Но если количество невовлеченных, неэффективных или токсичных сотрудников в каком-то подразделении начинает расти, то наступает момент, когда корпоративная культура обрушивается внезапно, и вы даже не понимаете, как и почему это произошло. Как не допустить, чтобы дом разрушился? Нам нужны инструменты, которые просвечивают балки и видят то, что находится внутри. А также нужно видеть динамику процесса, а не застывшую фотографию раз в год.

Что такое Continuous Listening, или непрерывная обратная связь?

Говоря о корпоративной культуре, нужно научиться слушать и слышать сотрудников непрерывно и научить организации на уровне каждого сотрудника самостоятельно реагировать на развивающую обратную связь. Это называется Continuous Listening.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Не ровен час Не ровен час

Зачем нужно точно измерять время и почему рабочие невзлюбили часы

Forbes
Почему ваш смартфон заряжается так долго: 8 самых популярных причин Почему ваш смартфон заряжается так долго: 8 самых популярных причин

Причин, которые могут повлиять на длительность зарядки смартфона

CHIP
Кабинет для фрилансера Кабинет для фрилансера

Юрист из Харькова зарабатывает на автоматизации работы с внештатниками

Forbes
Завоевание умов: почему так важны институциональные проекты российских меценатов Завоевание умов: почему так важны институциональные проекты российских меценатов

Недоверие россиян к бизнесу мешает развитию страны. Как исправить эту ситуацию

Forbes
Большой развод Большой развод

Почему адвокат Александр Добровинский неизменно появляется на публике в бабочке

Forbes
Образование в долг: что не так с предложением Skyeng учить студентов в счет будущей зарплаты Образование в долг: что не так с предложением Skyeng учить студентов в счет будущей зарплаты

Как будет работать система обучения студентов в счет зарплаты и в чем ее риски

Forbes
Список надежды Список надежды

Forbes представляет третий российский рейтинг молодых и перспективных до 30 лет

Forbes
Сергей Лукьяненко: Плоды просвещения. Глава из книги «Война и мир в отдельно взятой школе» Сергей Лукьяненко: Плоды просвещения. Глава из книги «Война и мир в отдельно взятой школе»

Отрывок из романа-буриме «Война и мир в отдельно взятой школе»

СНОБ
Кризис управления Кризис управления

Государство не может потратить триллионы рублей, но продолжает отъем денег

Forbes
Что было не так с волосами Трампа Что было не так с волосами Трампа

Дочь Трампа недавно раскрыла секрет его прически!

Maxim
30 до 30. Музыка 30 до 30. Музыка

Список Forbes молодых и перспективных россиян. Музыка

Forbes
Вегетарианцы или мясоеды: ученые выяснили, кто здоровее Вегетарианцы или мясоеды: ученые выяснили, кто здоровее

Ученые: вегетарианцы могут оказаться здоровее мясоедов

Cosmopolitan
Путевые рекомендации Путевые рекомендации

Как снизить наносимый транспортом вред здоровью.

Forbes
От головных болей до варикоза: 5 неожиданных последствий плоскостопия От головных болей до варикоза: 5 неожиданных последствий плоскостопия

Что происходит при плоскостопии?

Cosmopolitan
Коробка без рака Коробка без рака

Стартап молодого ученого из Москвы получил гранты на диагностику онкологии

Forbes
Мы все манипуляторы? Мы все манипуляторы?

Люди нередко подозревают друг друга в манипулировании. Кто прав?

Psychologies
Гуру из соцсетей Гуру из соцсетей

Инвесторы могут выкинуть на помойку свои знания об экономической теории

Forbes
Как взяли Паулюса Как взяли Паулюса

Отрывок из книги Олега Будницкого «Люди на Войне»

СНОБ
Измерение климата Измерение климата

Какова цена «зеленой инфляции»

Forbes
Игра с драконами Игра с драконами

Хотя маджонг не имеет международного признания, он известен во всем мире

Вокруг света
Ключевые решения Ключевые решения

Сын владельца «Ташира» возглавил в холдинге отца направление жилой недвижимости

Forbes
Вселенная, роботы, дневник путешественника и жуки: 9 нон-фикшн книг для детей Вселенная, роботы, дневник путешественника и жуки: 9 нон-фикшн книг для детей

Подборка книг, с которых стоит начать знакомство ребенка с наукой

Популярная механика
Богатая фамилия Богатая фамилия

Топ-20 семейных итальянских бизнесов

Forbes
Романтик с большой дороги: как дизайнер из Томска зарабатывает на фотографиях несуществующих людей Романтик с большой дороги: как дизайнер из Томска зарабатывает на фотографиях несуществующих людей

Зачем россиянин, живущий в Аргентине, охотится за лицами людей по всему миру?

Forbes
Эра человечности Эра человечности

Пандемия и удаленка меняют отношения между сотрудниками

Forbes
TikTok против Трампа: как соцсеть для подростков угодила в политический скандал, который мог стоить ей части бизнеса TikTok против Трампа: как соцсеть для подростков угодила в политический скандал, который мог стоить ей части бизнеса

Как TikTok победил в войне с Дональном Трампом, переживая корпоративную драму?

Forbes
Испытание углем Испытание углем

Как наследники Дмитрия Босова борются за его угольную империю

Forbes
Замуж после курортного романа! Личная жизнь Орбакайте, Высоцкой и других звезд Замуж после курортного романа! Личная жизнь Орбакайте, Высоцкой и других звезд

Нежная встреча в отпуске завершилась для этих звезд походом с ЗАГС

Cosmopolitan
Мировой уровень Мировой уровень

Пять глобальных предпринимателей из России, известных далеко за пределами Рунета

Forbes
От эпиляции до больших губ: какие процедуры косметологи никогда не делают себе От эпиляции до больших губ: какие процедуры косметологи никогда не делают себе

О каких услугах косметолога стоит позабыть?

Cosmopolitan
Открыть в приложении