Иван Никифоров
Глава Совета по туризму Санкт-Петербурга и соучредитель благотворительного фонда «Звезды детям» вместе с Лигой здоровья нации отправил теплоход с лучшими врачами по городам побережья Черного моря, где они консультируют детей со сложными диагнозами
Петербург в 2017 году посетили 7,5 миллионов туристов, а, например, Барселону — 32 миллиона. Почему мы так отстаем?
Нужно улучшать инфраструктуру. Автомобильный туризм не развит, в центре банально нет парковок, нет системы кемпингов, а вся Европа и Америка путешествует на домах на колесах. У наших скандинавских друзей процветает водный туризм, но в Петербург приходит мало яхт. Тоже нет инфраструктуры: вышел с Крестовского — и все, следующая остановка — Выборг, в Финском заливе негде причалить, а ведь там много интересного.
Что вообще сейчас происходит с туристическим рынком?
Еще лет десять традиционные турфирмы никуда не денутся. Но все меняется — уже процентов семьдесят двадцати-тридцатилетних организуют свои путешествия сами. При этом у многих осталось желание посоветоваться: куда мне поехать? В составе нашего холдинга есть одноименный туроператор: когда-то мы первые в городе запустили чартер в Эмираты, а сейчас ушли в сегмент индивидуальных путешествий и чартерами не занимаемся. Но у нас сохранился большой пул постоянных клиентов, как корпоративных, так и физлиц, — наши цены могут конкурировать с ценами в Интернете, а если на отдыхе возникнут проблемы, их проще решать со своим менеджером.
Главная проблема на отдыхе сейчас — пока ты загорал, турфирма разорилась, и непонятно, как возвращаться.
Действительно проблема. В таких ситуациях эвакуацией туристов занимается ассоциация «Турпомощь», я вхожу в ее наблюдательный совет. Все туроператоры делают отчисления в фонд, это сотни миллионов рублей в год. Так что перед покупкой путевки поинтересуйтесь, состоит ли компания в ассоциации, проверьте реестровый номер туроператора в Едином реестре и узнайте, есть ли у компании финобеспечение. Если нет — значит, она не имеет права отправлять туристов за границу.