Персона
Сергей Потапейко, вице-президент, начальник департамента частно-банковского бизнеса Газпромбанка, — о Private Banking, арт-инвестициях и влиянии пандемии на запросы клиентов
«Банковский сектор — неотъемлемая составляющая нашей повседневной жизни. Поэтому финансовые институты также сполна ощутили всю тяжесть влияния пандемии — основного фактора изменений в 2020 году. Даже такой консервативной индустрии, как Private Banking, пришлось в самые минимальные сроки достаточно сильно измениться, адаптируясь к новым реалиям. С другой стороны, любой вызов одновременно является и стимулом к более активным действиям. Работа “на удалёнке” уже практически стала нормой, многие банковские продукты, каналы продвижения и операционно-технические процессы стремительно цифровизируются.
Безусловно, на поведенческую модель клиентов в 2020-м также оказывает влияние и продолжение эпохи глобальных низких ставок, геополитика и достаточно высокая турбулентность на рынках. Анонсированные в России на 2021 год налоговые инициативы дополнительно стимулируют повышение интереса клиентов к инструментам размещения средств, отличным от депозитов. Всё больше внимания к фондовому рынку отмечается даже среди клиентов,