Сабина Сафарова — об эмоциональных капканах и рационализме

Robb ReportПсихология

Ошибаетесь, господа, ошибаетесь

Представим, что вы приняли важное решение, но на пути к цели всё идёт против задуманного. Потратив время и средства, вы не намерены сдаваться. Увы, упорство в этом случае не всегда ведёт к победе

Сабина Сафарова (журналист, писатель)

Все мы попадали в ситуацию бесконечного ожидания столика в ресторане. Вероятно, правильнее было бы уйти, но потраченное время заставляет нас упрямо надеяться: вот-вот появится улыбчивая хостес и проведёт к вожделенному месту. И почему-то не приходит в голову позвонить в другое заведение — мы настроены ужинать только здесь. Во что бы то ни стало, любой ценой. Пример с рестораном — классическая иллюстрация капкана, который исследователь организационного поведения Барри Стью называет «эмоциональной привязанностью, препятствующей разумному действию». Хорошо, если за упорное нежелание признать неправоту приходится расплачиваться потерей времени в ресторане. Порой эта ловушка ведёт к более существенным уронам. Экономистам хорошо известно, что мы привязываемся к тем ресурсам — энергии, времени, деньгам, — в которые уже инвестировали. Вспомним компанию Polaroid, стоящую у руля разработок цифровых камер в начале 80-х. Вместе с тем топ-менеджмент был так увлечён стратегией выпуска плёнки для фотоаппаратов (предполагалось продавать её массово, как станки для бритья), что работа над проектировкой революционно нового продукта застопорилась. В результате первая цифровая камера Polaroid появилась лишь в 1996 году, на четыре года позже, чем у конкурентов. Так нежелание вовремя расстаться с нежизнеспособной идеей привело компанию — пионера высоких технологий — к печальному банкротству. Как избежать этой ловушки?

«Важно разделять тех, кто принимает решения, и тех, кто их реализует», — говорит профессор Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании Адам Грант. Показательным можно считать исследование в банках Калифорнии, где менеджеры, которые принимали решение о выдаче кредитов, продолжали поддерживать своих клиентов и после проблем с возвращением долгов. Они пытались реструктуризировать долг с помощью дополнительных займов. Ситуация выходила из тупика, лишь когда менеджеры менялись и у новых сотрудников не было необходимости защищать свои решения. Если вернуться к столику в ресторане, то, по мысли доктора Гранта, необходимо

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Доска почёта Доска почёта

Как изготавливают самые быстрые и красивые сноуборды

Robb Report
Пока не кончилось Пока не кончилось

Каково это — увидеть финал того, что длилось много серий

Weekend
«Вы не завершили заказ»: шопоголизм нового времени «Вы не завершили заказ»: шопоголизм нового времени

В чем опасность зависимости от маркетплейсов?

Grazia
Баба-Яга и все-все-все: (очень) краткая история сказок в отечественном кино Баба-Яга и все-все-все: (очень) краткая история сказок в отечественном кино

Историю жанра сказочных фильмов, ключевые периоды и важнейшие имена

СНОБ
Привычка быть счастливой Привычка быть счастливой

Как Марина Александрова транслирует свою миссию «делать людей счастливыми»

OK!
В турецкой пещере нашли практически целую корзину позднего бронзового века В турецкой пещере нашли практически целую корзину позднего бронзового века

Археологи обнаружили в турецкой пещере Инёню практически целую древнюю корзину

N+1
4 ситуации, когда передаривать подарки даже нужно, — и как правильно это делать 4 ситуации, когда передаривать подарки даже нужно, — и как правильно это делать

По этикету, вручить ненужные презенты другому человеку еще как можно

ТехИнсайдер
Под винным соусом Под винным соусом

Секрет, над которым бились столетиями: что делать, если любимая обиделась

VOICE
Историческая сага: 5 книг для ценителей масштабных историй Историческая сага: 5 книг для ценителей масштабных историй

Романы-саги, которые позволят рассмотреть мировые события с разных точек зрения

Maxim
Бесчеловечные хищники морских глубин Бесчеловечные хищники морских глубин

Автономные необитаемые подводные аппараты ВМС США

Обозрение армии и флота
8 заветных желаний 8 заветных желаний

Как же заставить силу воображения работать? Надо превратить мечты в планы

Лиза
«Голос поэта» «Голос поэта»

О проекте «Голос Поэта» прямо как в лучшие годы, когда стихи печатали в журналах

OK!
Как экс-сотрудник «Яндекса» запустил сервис ремонта гаджетов, который взлетел за счет дружелюбного отношения к клиентам Как экс-сотрудник «Яндекса» запустил сервис ремонта гаджетов, который взлетел за счет дружелюбного отношения к клиентам

Отрывок из книги «Сделано по-настоящему» о предпринимателях (не)перфекционистах

Inc.
Рацион cтройности Рацион cтройности

Диета, которые точно пригодятся до и после новогодних праздников

Лиза
5 советов, как отключить голову во время секса 5 советов, как отключить голову во время секса

Как перестать думать о неважном и начать чувствовать?

Psychologies
Не только дождь и снег: топ самых странных и шокирующих осадков Не только дождь и снег: топ самых странных и шокирующих осадков

Представьте: вы возвращаетесь домой и начинается... денежный дождь!

ТехИнсайдер
Видел номер? Видел номер?

Журнал «Автопилот», спасибо за готовый штамп, «появился в совсем другой стране»

Автопилот
Болезнь от поцелуев Болезнь от поцелуев

Вирус Эпштейна–Барр: чем он опасен и как его вовремя распознать?

Лиза
Чем могли бы болеть принцессы Disney? Вот что скрывают знаменитые мультики! Чем могли бы болеть принцессы Disney? Вот что скрывают знаменитые мультики!

Болезни принцесс Disney: от болезней легких у Золушки до травм у Покахонтас

ТехИнсайдер
Фантом диверсанта Фантом диверсанта

Родился Отто Скорцени 12 июня 1908 года в Австрии, в Вене

Дилетант
Дорогая моя Москва Дорогая моя Москва

Краткая история элитных районов Москвы

СНОБ
Салман Рушди: «Нож». Отрывок из новой книги писателя Салман Рушди: «Нож». Отрывок из новой книги писателя

Генетика против рака: как клеточная инженерия спасла жизнь Эмили Уайтхед

СНОБ
Поэт Алексей Никонов об альбоме «Последних танков в Париже» — «2084» Поэт Алексей Никонов об альбоме «Последних танков в Париже» — «2084»

Леха Никонов повествует историю создания альбома «2084» — от начала и до конца

СНОБ
Синдром Маугли: что это такое в психологии, признаки и лечение Синдром Маугли: что это такое в психологии, признаки и лечение

Что такое синдром Маугли и как он проявляется у детей?

Psychologies
Белорусский феномен Белорусский феномен

В июне в Минске прошла II Международная выставка индустрии безопасности

Обозрение армии и флота
Люди после трансплантации органов наследуют черты и воспоминания своих доноров Люди после трансплантации органов наследуют черты и воспоминания своих доноров

Сегодня область трансплантации органов отодвигает привычные нам рамки

ТехИнсайдер
Что делать, когда один из супругов оказался в долгах: разбор частых ситуаций и мнения юриста и психолога Что делать, когда один из супругов оказался в долгах: разбор частых ситуаций и мнения юриста и психолога

Как обсуждать с близкими людьми непростые ситуации, касающиеся денег?

Psychologies
«Я не в ресурсе»: 7 простых способов это исправить «Я не в ресурсе»: 7 простых способов это исправить

Как восполнить свой энергетический заряд, чтобы «быть в ресурсе»?

Psychologies
Всё идёт по плану Всё идёт по плану

Сегодня не все задумываются о контрацепции в период пременопаузы. А зря...

Новый очаг
Укротители змей Укротители змей

Как встретить хозяйку нового года по всем правилам, чтобы год принес счастье

Добрые советы
Открыть в приложении