В условиях ограничений растет спрос на электронные сервисы по поддержке бизнеса

РБКБизнес

Цифровое окно для бизнеса

В условиях санкционных ограничений растет спрос на электронные сервисы по поддержке бизнеса, ориентированного на работу с зарубежными рынками.

Текст: Матвей Мишин

Экспортерам в России сегодня приходится отчасти перенастраивать свои бизнес-процессы, логистические цепочки, каналы сбыта и платежей. Значительную помощь при этом оказывают программы господдержки, в том числе реализуемые на базе цифровых технологий.

Проблемы разные, но есть у всех

Начиная с весны этого года российские экспортеры столкнулись с целым рядом трудностей, среди которых выделяются логистические. С рынка морских контейнерных перевозок, к примеру, ушло 66% компаний, комментирует директор по экспорту торгового дома «Черкизово» Елена Вольгушева: «Произошел резкий рост затрат на логистику. Он привел к снижению доходности экспорта, удлинению экспортных маршрутов, сделал нерентабельными некоторые направления. Не всегда есть возможность организовать логистический сервис по ряду направлений».

Екатерина Сафоненко, директор краснодарской торговой компании «Агроиндустрия», специализирующейся на контейнерном бизнесе и экспорте нишевой продукции — специй, бобовых, масляничных, — отмечает затруднения, которые возникли у бизнеса в связи с ограничениями в работе зарубежных банков-корреспондентов, проведением международных платежей, а также участившимися и ужесточившимися комплаенс-мероприятиями со стороны финансовых институтов.

Со сложностями в сфере контейнерной логистики и взаиморасчетов с зарубежными контрагентами столкнулась и вологодская компания «Агентство Сельхозкорма» (АСК), как говорит ее директор Татьяна Васькова. АСК — один из крупнейших поставщиков в стране рыбной и мясной муки, рыбного и животного жира, кукурузного глютена. Экспортными поставками компания начала заниматься в 2020 году. «Несмотря на трудности, нам удается адаптироваться к ситуации и постепенно увеличивать как объемы поставок за рубеж, так и количество зарубежных направлений», — говорит предприниматель. Если два года назад АСК экспортировала всего 1 тыс. т рыбной муки на сумму около 65 млн руб. — в основном в Белоруссию и Казахстан, то в 2021-м в список партнеров добавились китайские предприятия, а показатели выросли до 3 тыс. т и 375 млн руб. В планах на конец этого года — 5 тыс. т и 725 млн руб. выручки, фокус при этом будет сделан на развитие новых экспортных направлений и расширение экспортного ассортимента.

В более выгодной ситуации оказался бизнес, поставки которого не связаны со сложной логистикой, например из сферы ИТ. «Основные проблемы у нас были из-за ограничений в период пандемии, поскольку мы работаем в формате b2b с крупным бизнесом и нам всегда было важно лично встречаться с партнерами, в том числе для организации экспорта», — говорит Сергей Ожегов, генеральный директор компании «СерчИнформ», которая занимается разработкой средств информационной безопасности и имеет более 3 тыс. клиентов в 22 странах СНГ, Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона. Сейчас, по словам Сергея Ожегова, с учетом того, что компания работает в основном с дружественными странами, ее обороты стабильно растут. «Мы встаем на привычные рельсы: летаем за рубеж, проводим там мероприятия, участвуем в выставках», — продолжает глава компании.

Компания БАМ из Выборга вышла на экспорт в 2020 году, когда ее традиционной продукцией — протеиновыми и злаковыми батончиками — заинтересовались в Китае. Однако в 2021-м из-за ковидных ограничений в стране с экспортом туда батончиков возникли проблемы и БАМ переключился на поставки за рубеж чайного гриба и его производного напитка — комбучи. «Мы выпустили комбучу в конце 2021 года и сразу решили, что одновременно с российским рынком будем осваивать экспорт напитка в страны Евросоюза. И хотя со сбытом в странах Прибалтики, где мы ранее нашли партнеров, сейчас возникли проблемы, мы возлагаем надежды на рынок Испании, где на полках супермаркетов представлены российские бренды напитков — «Балтика», «Черноголовка». Сейчас интерес к комбуче растет во всем мире, это трендовый ЗОЖ-продукт», — говорит генеральный директор компании Роман Матвеев.

Госсервисы в помощь

Практически все собеседники РБК+ так или иначе прибегали к помощи государственных программ поддержки экспорта. По словам бизнесменов, издержки на адаптацию к новым условиям в значительной мере компенсируются за счет пользования, к примеру, цифровыми сервисами, которые внедряются министерствами и институтами развития.

Компания АСК, в частности, воспользовалась на платформе «Мой экспорт» опцией участия в правительственной программе поддержки производителей и поставщиков продукции агропромышленного комплекса. Программа дает возможность возместить до 25% от суммы понесенных транспортных затрат на доставку товара потребителю. «Услуга была оказана максимально оперативно: в середине июня мы подключились к системе, а в июле—августе уже получили первый транш субсидии. В целом предоставленная нам сумма субсидий на сегодняшний момент составила 7,5 млн руб., все деньги были направлены на финансирование новых экспортных сделок», — рассказывает Татьяна Васькова.

Компании БАМ, по словам Романа Матвеева, с выходом на зарубежные рынки изначально помогал Центр поддержки экспорта (ЦПЭ) Ленинградской области. «В случае с первыми поставками батончиков в Китай это была помощь в адаптации нашего продукта для Поднебесной, в размещении в китайских онлайн-магазинах, запуске промо; в случае с комбучей — поиск партнеров в ЕС, странах Ближнего Востока и Восточной Азии». В свою очередь, на портале «Мой экспорт» компания воспользовалась услугой по выходу на иностранные торговые онлайн-площадки. «Мы решили увеличить охват иностранной аудитории с помощью маркетплейсов. И тут нам пригодился сервис по их подбору, который предоставляет цифровая платформа «Мой экспорт». Он рекомендовал нам несколько b2b- и b2c-площадок, на одной из которых — ExportHub — мы уже разместились», — говорит Роман Матвеев.

«Агроиндустрия», по словам Екатерины Сафоненко, на платформе «Мой экспорт» пользуется сразу несколькими опциями: по возмещению расходов по транспортировке сельхозпродукции, банковской гарантией на возмещение налога на добавленную стоимость, а также сервисом, который помогает принимать участие в международных выставках. Так, в феврале текущего года компания представила свою продукцию на Gulfud-2022 в Дубае, уже получено одобрение на участие в том же форуме в следующем году. В перспективе, как говорит Екатерина Сафоненко, есть также планы воспользоваться цифровой услугой по страхованию сделок.

«СерчИнформ» регулярно пользуется как финансовыми, так и нефинансовыми инструментами поддержки экспорта, которые предоставляют ведомства и государственные институты, отмечает Сергей Ожегов. Платформу «Мой экспорт» компания, по словам ее руководителя, в основном использует для участия в деловых миссиях, выставках, форумах и других мероприятиях за рубежом. «Такая активность повышает нашу узнаваемость на новых рынках. А программа помогает компенсировать 80% затрат на участие, изготовление выставочных материалов, стендов», — говорит Сергей Ожегов.

Возможности, которые предоставляет платформа «Мой экспорт», активно используют и крупные холдинги. В частности, «Черкизово», говорит Елена Вольгушева, работает с Российским экспортным центром (РЭЦ) сразу по нескольким направлениям: участие в выставках и бизнес-миссиях при поддержке и субсидировании центра, страхование дебиторской задолженности импортеров, субсидирование логистических и сертификационных расходов экспорта, информационная поддержка, установление деловых контактов с клиентами при посредничестве дипломатических представительств стран — импортеров в РФ. Также в планах компании подать заявку на размещение продукции в выставочных павильонах РЭЦ через цифровое окно экспортера.

Возможность получения услуг полностью в электронном виде, по словам представителей бизнеса, избавляет от бумажной волокиты, экономит время и ресурсы. Кроме того, сервис открывает доступ к новым контактам, партнерам, которые, в свою очередь, помогают привлечь клиентов.

Фото: Getty Images Russia

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Ход слоном Ход слоном

Почему та или иная страна становится передовой, а потом вдруг отстающей?

ТехИнсайдер
Недетский полет: 5 вопросов о прыжках с парашютом в тандеме для тех, кто хочет попробовать Недетский полет: 5 вопросов о прыжках с парашютом в тандеме для тех, кто хочет попробовать

Кому можно прыгать с парашютом и как это делается

ТехИнсайдер
Изнанка малого бизнеса: как структурировать процессы с первого дня Изнанка малого бизнеса: как структурировать процессы с первого дня

Истории малого бизнеса, который на ощупь выстраивал управление задачами

Inc.
Астрономы нашли наиболее вероятного кандидата в беззвездное гало темной материи субгалактической массы Астрономы нашли наиболее вероятного кандидата в беззвездное гало темной материи субгалактической массы

Астрономы подтвердили статус Cloud-9 как кандидата в объекты типа RELHIC

N+1
Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж» Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж»

Как развиваются связи РФ и КНР и чего ждать в будущем

РБК
Ничего личного Ничего личного

Как защититься от хейта в Интернете

Лиза
ИИ в школе: инструмент или угроза? ИИ в школе: инструмент или угроза?

Внедрение ИИ — неизбежный этап. Какова будущая роль учителя в новой системе?

Монокль
Физлицом к рынку Физлицом к рынку

Розничные инвесторы нарастили вложения вдвое, предпочитая облигации акциям

Ведомости
Музыка — не в нотах Музыка — не в нотах

Что мы потеряли в музыке за последние сто лет, педантично следуя нотам?

СНОБ
20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни 20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни

Мультики, которые стоит посмотреть всем вне зависимости от возраста

Правила жизни
Свидание с Россией Свидание с Россией

Губернатор Ярославской области — чем заняться и где остановиться в регионе

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Крыло, похожее на тюльпан, – винт вертолета Крыло, похожее на тюльпан, – винт вертолета

Как всего два винта делают вертолёт летающей машиной?

Наука и техника
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Львинохвостые макаки, или Вандеру Львинохвостые макаки, или Вандеру

Львинохвостые макаки – очень капризные и не желающие быть фотомоделями

Знание – сила
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Счастье для всех недаром Счастье для всех недаром

Писатель Шамиль Идиатуллин — о роли Аркадия Стругацкого в его жизни

Weekend
Ксения Хаирова Ксения Хаирова

О Валентине Талызиной, актрисе поистине уникальной

Караван историй
Поклон Осаке Поклон Осаке

Футуристическая, эксцентричная Осака сохранила дух настоящего нонконформизма

Y Magazine
Другая история Другая история

Человеческому терпению нет предела, но это явно не тот случай!

Знание – сила
Вместо дефолта — неукротимая инфляция Вместо дефолта — неукротимая инфляция

Мир продолжает жить в кредит, но менять никто ничего не планирует, да и не может

Монокль
Искусство Искусство

Главные тренды и события мирового арт-рынка за 2025 год

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Не спешите на свалку: как подарить вторую жизнь вашему старому ноутбуку Не спешите на свалку: как подарить вторую жизнь вашему старому ноутбуку

Как превратить вашего динозавра в шустрого помощника для работы и учебы?

ТехИнсайдер
«Инк» и «Космос-4» нашли главные страхи бизнесменов при развитии личного бренда «Инк» и «Космос-4» нашли главные страхи бизнесменов при развитии личного бренда

Как внутренние страхи и нехватка времени мешают развивать личный бренд

Inc.
Каждый третий сотрудник хочет работать без звонков и чатов хотя бы один день в неделю Каждый третий сотрудник хочет работать без звонков и чатов хотя бы один день в неделю

Каждый четвертый сотрудник в России устраивает себе «дни тишины»

Inc.
Нефтесервис хочет заказов Нефтесервис хочет заказов

Почему растет выручка нефтесервисных компаний

Ведомости
Гравитационное микролинзирование помогло выявить систему из звезды, коричневого карлика и экзопланеты Гравитационное микролинзирование помогло выявить систему из звезды, коричневого карлика и экзопланеты

Микролинзирование помогло обнаружить пару из красного и коричневого карликов

N+1
Флагман дальнего плавания Флагман дальнего плавания

Bering 165 — это судно с отвесным форштевнем и высоким бортом до миделя

Y Magazine
Недообход Хабаровска Недообход Хабаровска

Почему трасса обхода Хабаровска не привела и улучшению автодорожной ситуации

Монокль
«Я по роду своей профессиональной деятельности всегда говорю про детей…» «Я по роду своей профессиональной деятельности всегда говорю про детей…»

О Русских международных школах и перспективах российского образования за рубежом

Знание – сила
Гастрономия Гастрономия

Лучшие рестораны — новые и возрождённые

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Открыть в приложении