Инструкция по разрушению деловой репутации от Трэвиса Каланика.

РБК

Катастрофа / Каланик

Секс, политика и Uber

Текст: Иван Осипов

К 40 годам Трэвис Каланик создал самый дорогой в мире стартап с оценкой $68 млрд, заработал состояние $6,3 млрд и обзавелся статусом звезды Кремниевой долины. Несмотря на убыток в $3 млрд по итогам прошлого года, в 2017-й сервис для вызова такси Uber вступал с планами продолжения глобальной экспансии и роста доходов. Но все затмила серия репутационных скандалов, за каждый из которых Каланик оправдывался лично. Журнал РБК изучил хронологию февральских злоключений предпринимателя

Политика: 27 января Дональд Трамп подписал указ об ограничении въезда беженцев в США. Решение президента вызвало массовые протесты по всей Америке. Свою акцию организовал и профсоюз таксистов Нью-Йорка, на час отказавшись обслуживать аэропорт JFK. Uber, не входящий в профсоюз, решил не присоединяться к забастовке — и обрушил на себя гнев оппонентов Трампа. Их недовольство усугубило согласие Каланика войти в консультативный совет при президенте. В соцсетях стал набирать популярность хэштег #deleteUber («удалитьUber»), и уже 31 января сервис-конкурент Lyft, резко осудивший указ, обошел Uber по числу скачиваний в американском App Store. Газета The New York Times оценила отток клиентов Uber в 200 тыс. пользователей менее чем за неделю. Uber и Каланику пришлось идти на экстренные меры: компания выступила с публичной критикой решения Трампа и выделила $1 млн Американскому союзу защиты гражданских свобод, а Каланик покинул совет при президенте.

Секс: 19 февраля инженер Сьюзан Фаулер опубликовала на персональном сайте открытое письмо, в котором рассказала о годе работы в Uber (она уволилась в декабре 2016-го). За это время она раскрыла заговор молчания: менеджеры, ответственные за корпоративную этику, постоянно покрывали других менеджеров, домогавшихся подчиненных. Секс-скандал вызвал новую волну яростной критики: Каланику припомнили и хвастливое заявление в интервью GQ в 2014-м о том, что для привлечения женщин он называет компанию Boob-er (от англ. boobs — сленговый синоним для женской груди), и рекламную кампанию того же года во Франции, где клиентов зазывали шансом выиграть поездку с «сексуальными девчонками». Основатель Uber отреагировал молниеносно: при поддержке члена совета директоров компании, издателя Арианы Хаффингтон он привлек к расследованию фактов харрасмента экс-генпрокурора США Эрика Холдера и принес публичные извинения всем жертвам насилия. По данным Bloomberg, во время встречи с подчиненными Каланик даже расплакался — настолько он был раздосадован очередным репутационным провалом.

Гнев: 28 февраля Bloomberg обнародовал запись трехнедельной давности из салона машины нью-йоркского таксиста Фавзи Камела. Водителю Uber Black выпал шанс подвезти самого Каланика. По окончании поездки между Камелом и Калаником завязался спор. Таксист обвинил предпринимателя в чрезмерном удешевлении услуг Uber и своем персональном банкротстве. Тот в ответ назвал претензии «чушью» и грубо посоветовал Камелу искать корень проблем в себе, чем заслужил от водителя рейтинг «1 из 5». Публикация записи вызвала очень личную реакцию Каланика: посмотрев на собственную вспышку гнева, бизнесмен написал открытое обращение ко всем 11 тыс. сотрудников, небывало искреннее по тону и подводящее итог всем скандалам последнего времени. «Мне не просто стыдно... Я должен вырасти как лидер и повзрослеть. Я впервые хочу публично признать, что для прогресса как руководителю мне требуется помощь», — констатировал Каланик. Он также вновь принес извинения — на этот раз Камелу и всем водителям Uber.

Фото: Getty Images

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Дачные удовольствия Дачные удовольствия

Кончалось лето, а Мария Шумакова так и не сфоткалась на даче

Maxim
Страна пяти сфер Страна пяти сфер

В Индии пять чувств используются не только по назначению, но и по максимуму

Вокруг света
Карельские медведи оказались самыми подвижными среди европейских Карельские медведи оказались самыми подвижными среди европейских

Свободнее всего в Европе пространство осваивают карельские медведи

N+1
Катерина Мурашова: шанс на счастливую жизнь Катерина Мурашова: шанс на счастливую жизнь

Как справиться с кризисом подросткового возраста? Личная история

СНОБ
По цене дубовой рощи и годового оброка: сколько стоили балы в Российской империи По цене дубовой рощи и годового оброка: сколько стоили балы в Российской империи

Как организовывали императорские и городские балы в XIX и XX веках?

Forbes
Низкие цены сдержали рост экспорта Низкие цены сдержали рост экспорта

В натуральном выражении поставки продукции АПК увеличились

Агроинвестор
Что такие кислые Что такие кислые

В авангарде бьюти-индустрии сегодня кислоты

Лиза
Повсеместное использование камер наблюдения меняет работу мозга Повсеместное использование камер наблюдения меняет работу мозга

Видеонаблюдение влияет на работу мозга, причем на бессознательном уровне

ТехИнсайдер
Дмитрий Леонтьев: TANK 500 – 300 лошадей и странная реклама Дмитрий Леонтьев: TANK 500 – 300 лошадей и странная реклама

TANK 500: Бензиновый внедорожник, в котором, если порыться, можно найти гибрид

4x4 Club
Облачные хранилища бесплатно: где и сколько можно получить Облачные хранилища бесплатно: где и сколько можно получить

Самые популярные облачные хранилища: у каких условия самые лучшие?

CHIP
Подсказанный Солнцем Подсказанный Солнцем

Какое вещество сперва нашли не на Земле

Санкт-Петербургский университет
Как перестроить компанию, которая не перестраивается Как перестроить компанию, которая не перестраивается

Почему перемены нужны предприятиям?

Inc.
5 новых технологий, которые радикально изменят современный автопром 5 новых технологий, которые радикально изменят современный автопром

Современные автомобили давно стали гаджетами на колесах. Но что впереди?

РБК
Игорь Кузьмичев Игорь Кузьмичев

Экскурсия по локациям андеграундного Ленинграда от историка Игоря Кузьмичева

Собака.ru
50 вопросов, которые помогут построить более глубокие отношения 50 вопросов, которые помогут построить более глубокие отношения

О чем спросить человека, чтобы действительно узнать его лучше?

Psychologies
Любимые напитки кинозлодеев Любимые напитки кинозлодеев

Попытка погружения в тему алкогольных предпочтений злодеев вызвала у нас шок

Maxim
Трудности перевода Трудности перевода

Уже несколько лет верфи мира исследуют пути избавления от карбонового следа

Y Magazine
Контролируя неравновесность Контролируя неравновесность

Программа для анализа CO₂ поможет в космосе и на Земле

Санкт-Петербургский университет
Обзор «Нива Трэвел»: плюсы и минусы, комплектации, фото Обзор «Нива Трэвел»: плюсы и минусы, комплектации, фото

Культовый российский внедорожник в представлении не нуждается

РБК
Житница и здравница Кавказа Житница и здравница Кавказа

Обзор АПК Ставропольского края

Агроинвестор
5 правил перезагрузки 5 правил перезагрузки

Как избавиться от лишних килограммов

Лиза
Начни с себя Начни с себя

В чем разница между любовью к себе и эгоизмом?

Лиза
Иван Краско Иван Краско

Когда началась война, патриарху сцены Ивану Краско было 11...

Собака.ru
Гений места Гений места

Кто придумал создать музей-квартиру барабанщика группы «Кино» Георгия Гурьянова

Собака.ru
10 советов, как сбросить вес после новогодних праздников 10 советов, как сбросить вес после новогодних праздников

Как вернуться к нормальному состоянию тела после длительных праздников?

Psychologies
Чисто-начисто Чисто-начисто

7 неожиданных вещей которые можно мыть в посудомойке

Лиза
Между войной и Великой депрессией Между войной и Великой депрессией

Мир после Первой мировой войны продолжал меняться с непривычной людям скоростью

Вокруг света
«Я верю в молочку» «Я верю в молочку»

Владислав Чебурашкин о своем подходе к бизнесу и потреблении молочных продуктов

Агроинвестор
Аx, белый теплоход… Аx, белый теплоход…

Astondoa Ax8 — моторная яхта-кроссовер из стеклопластика

Y Magazine
В здоровых ли вы отношениях? Проверьте по 13 пунктам опросника В здоровых ли вы отношениях? Проверьте по 13 пунктам опросника

Как выглядит союз, к которому стоит стремиться?

Psychologies
Открыть в приложении