Выяснили у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше

QuattroruoteРепортаж

Arkana появится в нужный момент

Renault в России запустила семейство Stepway, анонсировала самое серьезное за последние четыре года обновление Duster и вот-вот представит серийное кросс-купе Arkana. Quattroruote выяснил у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше.

Фото: Renault. Текст: Олег Малов

Франсиско Идальго-Маркес, директор по маркетингу Renault Россия. Начал карьеру в Группе Renault 15 лет назад, занимался маркетингом, рекламой, PR-коммуникациями во всему миру. В 2011-2013 годах работал в Южной Корее директором по маркетингу совместного предприятия Renault Samsung Motors. Затем отвечал за продажи и маркетинг в Renault Франция и занимал пост регионального директора по маркетингу Региона Восток в Renault Польша. В России — с 2016 года.

С  момента старта продаж обновленного семейства Stepway прошло немного времени. Как все идет?

Заранее было понятно, что кросс-версии примут хорошо. Просто потому, что опыт с Sandero Stepway очень позитивный: на эту версию приходилось до 80% продаж всех Sandero. Вслед за ним и конкуренты стали представлять похожие продукты в том же сегменте. А кросс-версия Logan напрашивалась сама собой — у модели реноме надежной, выносливой и неприхотливой. Мы представили семейcтво Stepway прошлой осенью, и быстро выяснилось, что в случае Sandero спрос остается стабильно высоким, а Logan Stepway стали выбирать 45% покупателей. Кроме того, было важно предложить и более удобную городскую версию — так появилась серия City, в которой Logan Stepway и Sandero Stepway можно заказать со 113-сильным мотором и вариатором.

Ваша стратегия максимальной кроссоверизации не предусматривает, что в какой-то момент Renault откажется от производства в России обычных версий Logan и Sandero?

На обе модели есть устойчивый высокий спрос, так что нет никакой необходимости в искусственном сужении ассортимента.

По итогам прошлого года Duster и Kaptur показали небольшое падение продаж. С чем это связано?

В целом мы продали в 2018 году почти столько же автомобилей, сколько и в 2017-м. Для нас был важен баланс между числом проданных машин и прибылью. Поэтому в начале года мы повысили цены, но держали их неизменными до конца, тогда как большинство конкурентов на протяжении года «играли прайсом», а с осени взяли курс на жесткое повышение.

 

В этом году ваш главный хит — Arkana, и с ее дебютом завязано несколько инновационных инициатив Renault. Говорят, кросс-купе станет первой моделью, которую вы будете продавать только онлайн?

Для нашей компании интернет-продажи — часть стратегии развития. Продажами через онлайн-шоу-рум мы занялись в 2016-м, начав с Kaptur. В случае с Arkana тоже планируем привлечь внимание покупателей, предложив на старте покупку через Интернет. Но, конечно, будут и традиционные продажи. Тем не менее мы станем предлагать в цифровой среде новые сервисы и услуги. Покупка страховок и аксессуаров, запись на ремонт и обслуживание уже происходят онлайн. Однако нужно понимать, что пока автомобильный сегмент нельзя полностью диджитализировать из-за ряда его особенностей. Мы за два с половиной года реализовали с помощью онлайн-шоу-рума около 30 000 машин. Покупатели вносили предоплату и бронировали автомобиль. Чтобы выкупить его, все равно нужно ехать в дилерский центр. Есть еще и проблема банковского эквайринга, из-за которой покупатели до сих пор вынуждены расплачиваться наличными — мало кто готов доплачивать 2% от стоимости автомобиля за возможность провести платеж по банковской карте. Да и в случае кредитной покупки так или иначе требуется физическое присутствие покупателя в салоне.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Из рук в руки Из рук в руки

15 лет российского футбола в историях пяти клубов

Forbes
Как вести себя на первом свидании и о чем говорить? 11 правил успеха Как вести себя на первом свидании и о чем говорить? 11 правил успеха

Как вести себя на первом свидании? 12 дельных советов

Playboy
Четыре восьмых Четыре восьмых

Skoda Octavia появилась на свет... А вот и не в 1990-х

Quattroruote
Итог расследования спецпрокурора Мюллера: санкции всерьез и надолго Итог расследования спецпрокурора Мюллера: санкции всерьез и надолго

Письмо генпрокурора США Уильяма Барра Конгрессу спровоцирует новые сложности

Forbes
Кругосветное путешествие Алексея Камерзанова Кругосветное путешествие Алексея Камерзанова

Африканское дно: из Конго в Конго через Конго

4x4 Club
Наше будущее Наше будущее

Представляем самых модных актеров как минимум нынешнего года

Tatler
Поколение Y Поколение Y

Первый российский рейтинг «30 до 30»

Forbes
Хвастунов я очень не люблю! Хвастунов я очень не люблю!

DJ Катя Гусева не открыла три своих тайных желания и самую страстную мечту

Playboy
Сильной рукой Сильной рукой

Женщины преуспели в искусстве лепки и отливки не хуже мужчин

Robb Report
6 правил выживания в Арктике. Рассказывает покоритель Северного полюса 6 правил выживания в Арктике. Рассказывает покоритель Северного полюса

Плюс, офигенный фоторепортаж

Playboy
Дима Гордей: Дима Гордей:

Дима Гордей о том, как проводит выходные и что считает своим главным недостатком

Cosmopolitan
Диалог власти, бизнеса и молодежи на KEF'2019 Диалог власти, бизнеса и молодежи на KEF'2019

Завершилась первая пленарная сессия «Комфортный город. Конкуренция за человека»

Forbes
Перелетная птица Перелетная птица

На Первом канале стартовало travel-шоу «Жизнь других» Жанны Бадоевой

OK!
Как смириться с физическим недостатком Как смириться с физическим недостатком

Как перестать зацикливаться на собственных недостатках?

Psychologies
11 доказанных наукой причин, почему человек влюбляется (почему эта фигня происходит!) 11 доказанных наукой причин, почему человек влюбляется (почему эта фигня происходит!)

В чем заключаются причины влюбленности

Playboy
Новые кремниевые долины: 5 самых интересных городов для инвестиций в недвижимость Новые кремниевые долины: 5 самых интересных городов для инвестиций в недвижимость

Knight Frank составил список городов, наиболее привлекательных для ультрабогатых

Forbes
Четыре способа стать терпеливее и терпимее Четыре способа стать терпеливее и терпимее

Как стать более терпеливым и научиться принимать самого себя

Psychologies
Корпорации спешат на помощь: зачем стартапам акселераторы Корпорации спешат на помощь: зачем стартапам акселераторы

Основатель «Самокат шеринг» о том, чему можно научиться в акселераторе

Forbes
Токен не для всех. Почему россиянам ограничивают инвестиции в криптовалюты Токен не для всех. Почему россиянам ограничивают инвестиции в криптовалюты

Регулирование криптовалютных активов затрагивает интересы частных инвесторов

Forbes
Эльвира Галимова: Эльвира Галимова:

Cosmopolitan пообщался с Эльвирой Галимовой

Cosmopolitan
Вок из машины Вок из машины

Впечатлит ли успех сервиса по доставке еды от Uber инвесторов перед IPO

Forbes
Выгодный курс. Куда можно вложить доллары помимо валютных депозитов Выгодный курс. Куда можно вложить доллары помимо валютных депозитов

Желающим инвестировать в долларах или евро стоит искать более выгодные варианты

Forbes
Маттиас Шепп: «Немецкие компании были, есть и будут чемпионами локализации в России» Маттиас Шепп: «Немецкие компании были, есть и будут чемпионами локализации в России»

Что мотивирует немецкий бизнес на инвестиции в России

РБК
Культ личности. Почему России и Китаю важна власть Назарбаева Культ личности. Почему России и Китаю важна власть Назарбаева

Президент Казахстана ушел с поста, но лишь укрепил свою власть

Forbes
Несерьезные игры: почему киберспорт все игнорируют Несерьезные игры: почему киберспорт все игнорируют

Какие риски отрасли киберспорта останавливают инвесторов

Forbes
Цифровой прорыв: как компании привлекают женщин в ИТ Цифровой прорыв: как компании привлекают женщин в ИТ

Гендерный баланс положительно сказывается на бизнес-показателях

Forbes
Караоке-рок от Weezer и другие музыкальные новинки месяца Караоке-рок от Weezer и другие музыкальные новинки месяца

Музыкальные новинки месяца

Maxim
Отвращение к любому реформаторству Отвращение к любому реформаторству

Кто готовил путч и закон о свободной торговле

Русский репортер
Миллиарды на студенческие старты. Сколько бюджет и бизнес потратили на Универсиаду Миллиарды на студенческие старты. Сколько бюджет и бизнес потратили на Универсиаду

Forbes разбирается с материальным наследием большого турнира

Forbes
12 причин, почему твоя машина не заводится (кроме пустого бака, разумеется) 12 причин, почему твоя машина не заводится (кроме пустого бака, разумеется)

Мало что может быть хуже с утра, чем машина, которая отказывается заводиться

Playboy
Открыть в приложении