Самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом

Правила жизниРепортаж

Блоги vs блохи

На заре интернета хулиганы могли заказать на адрес своего врага тысячу пицц или коробку со зловредными насекомыми. Но, будем честны, никто не ожидал подобного от корпорации eBay в 2019 году. «Правила жизни» вспоминают самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом.

Записала Ольга Сидней, иллюстратор Илья Черняков

Кажется, что блогеры и бизнес давно научились понимать друг друга, существовать бок о бок и даже вступили во взаимовыгодную симбиотическую связь. Однако нет такой сложной симбиотической связи, которую не могла бы разрушить сила человеческого идиотизма. Совсем недавно, в 2019 году, огромная интернет-корпорация eBay повела себя как подросток, решивший, что в интернете, в соответствии с известным мемом, опять кто-то неправ, и обрушила всю свою ярость на двух безобидных пенсионеров.

Айна и Дэвид Штайнеры жили в небольшом городке Нейтик в штате Массачусетс. Население – 37 тыс. человек, почти все живут в частных домах, утопающих в зелени. Единственное его отличие от стереотипной американской идиллии в том, что у города богатая история. Нейтик основан в 1651 году пуританским миссионером для колонии крещенных им индейцев и впоследствии сыграл свою роль в американской Гражданской войне (в городе шили обувь для армии). Штайнеры, как и многие горожане, бережно хранили историю. Это было одним из их общих маленьких хобби: Айна работала в издательстве и коллекционировала редкие книги, а Дэвиду просто нравилось ходить по барахолкам и гаражным распродажам, скупая симпатичный антиквариат. Когда в середине 1990-х появились eBay и Amazon, Штайнеры начали торговать и покупать там. А в 1999 году создали свой сайт AuctionBytes (созвучно изначальному названию eBay – AuctionWeb) для таких же, как они, пользователей интернет-площадок. Самым активным разделом был блог, где Штайнеры делились с коллекционерами советами и опытом продаж в онлайн-магазинах. Тогда подобных ресурсов было немного, у Штайнеров появилась достаточно большая аудитория, и, конечно, на них обращали внимание представители торговых площадок. Они не бросали сайт с 1999-го, разве что поменяли название на более созвучное времени – EcommerceBytes. В 2019 году Айне и Дэвиду Штайнерам было около 60 лет, они вели подобающую их возрасту приятную и уютную жизнь в живописном городке и возглавляли сообщество единомышленников в сети. И уж конечно, они не могли подумать, что публикация превратит их жизнь в кошмар.

1 августа Айна привычно опубликовала в блоге свои мысли об актуальных новостях: eBay вызывала в суд Amazon – последняя якобы переманивала продавцов на свою площадку. Представители eBay видели в этом нарушение законов рынка, а Айна отметила, что поводов уйти с площадки у продавцов накопилось достаточно: комиссии, нерасторопная реакция на жалобы и слабая защита от мошенников вынуждали торговцев покидать некогда дружелюбную площадку. Кроме того, eBay переживала болезненные перемены: в 2019-м 4% акций компании купил крупный хедж-фонд Elliott Management, который потребовал структурных изменений в компании, и прежде всего наведения порядка в управленческом звене. Это было неприятной новостью для главы eBay Девина Венига. Каждая публикация, каждый скандал могли привести к увольнению, поэтому Вениг вместе с главой отдела коммуникаций Стивом Ваймером регулярно просматривал новости, опасаясь провокаций. Так в поле их зрения попал сайт блогеров из Нейтика.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«В Китае путешествовали всегда» «В Китае путешествовали всегда»

О том, как внутренний и внешний туризм устроены в Китае

Правила жизни
Выйти из тени отца: как режиссер София Коппола обрела собственный голос Выйти из тени отца: как режиссер София Коппола обрела собственный голос

О творческом пути Софии Коппола, которой удалось выйти из тени отца-режиссера

Forbes
Кокошник дамы червей Кокошник дамы червей

Как образ Великой княгини Ксении Александровны стал прототипом игральной карты

Seasons of life
Как победить в конфликте на работе: секретные методы бизнес-коуча Как победить в конфликте на работе: секретные методы бизнес-коуча

Как же победить в корпоративной войне — да и вообще в любом конфликте?

Psychologies
«Мы стремимся сделать „Манжерок“ одним из лучших курортов в мире» «Мы стремимся сделать „Манжерок“ одним из лучших курортов в мире»

Какие перспективы развития появились у курорта «Манжерок»

Деньги
14-летний подросток из Ярославля убивает котят и снимает это на видео: в чем причина его насилия 14-летний подросток из Ярославля убивает котят и снимает это на видео: в чем причина его насилия

Как быть родителям, чьи дети могут быть склонны к насилию

Psychologies
Натуфийцы изготовили растительную краску 15 тысяч лет назад Натуфийцы изготовили растительную краску 15 тысяч лет назад

Ученые исследовали 15-тысячелетние украшения натуфийской культуры

N+1
81% работающих на удаленке россиян раздражают долгие рабочие созвоны с коллегами 81% работающих на удаленке россиян раздражают долгие рабочие созвоны с коллегами

Удаленные работники предпочитают решать рабочие вопросы письменно

Forbes
Как завести машину в мороз: инструкция и советы экспертов Как завести машину в мороз: инструкция и советы экспертов

Зимой многие водители сталкиваются с ситуацией, когда не заводится автомобиль

РБК
Слияния без шоков и рисков Слияния без шоков и рисков

Как агрохолдинги растут за счет сделок M&A

Агроинвестор
Две эволюции: сходства и различия Две эволюции: сходства и различия

Простая и изящная дарвиновская модель эволюции в лингвистике

Знание – сила
Вот здесь убрать Вот здесь убрать

10 простых упражнений, чтобы убрать «ушки» на бедрах

Лиза
Настоящее половое воспитание: отвечаем на самые сложные вопросы Настоящее половое воспитание: отвечаем на самые сложные вопросы

Гид по сексу и сексуальности в паре

РБК
Не чешите левую ладонь: 7 самых странных суеверий со всего мира Не чешите левую ладонь: 7 самых странных суеверий со всего мира

О некоторых из этих суеверий вы даже не слышали

Psychologies
Тайм-менеджмент: искусство управлять временем Тайм-менеджмент: искусство управлять временем

Повысить свою эффективность можно – нужно научиться правильно управлять временем

Здоровье
Путешествия во времени и пространстве Путешествия во времени и пространстве

Величественный Амбуаз, окруженный парком Шамбор и охотничий замок Франциска I

Знание – сила
Как криминалистка Софья Файнштейн ловила первого серийного убийцу СССР Как криминалистка Софья Файнштейн ловила первого серийного убийцу СССР

Как криминалистка Софья Файнштейн ловила Мосгаза

Forbes
Стоит задуматься! Вот как контрацептивы связаны с депрессией Стоит задуматься! Вот как контрацептивы связаны с депрессией

Как побочные эффекты контрацептивов влияют на ментальное здоровье женщин

ТехИнсайдер
Мировое турне: какие города чаще всего вдохновляют музыкантов Мировое турне: какие города чаще всего вдохновляют музыкантов

Гид по семи городам, где были записаны легендарные песни и альбомы

Forbes
Наталья Гундарева в один миг рассталась с любимым, узнав о его предательстве Наталья Гундарева в один миг рассталась с любимым, узнав о его предательстве

Друзья рассказывают о Наталье Гундаревой

Коллекция. Караван историй
Наталья Альбрехт отвечает на 6 неудобных вопросов к S-составляющей алюминиевого бизнеса Наталья Альбрехт отвечает на 6 неудобных вопросов к S-составляющей алюминиевого бизнеса

ESG-повестка продолжает играть важную роль в развитии российского бизнеса

РБК
Как собаки попадают в кино и кто готовит их к съемкам Как собаки попадают в кино и кто готовит их к съемкам

Как собак готовят к съемкам в кино

СНОБ
Геологи нашли остатки исчезнувшей древней океанической плиты Палеотихоокеанского супербассейна Геологи нашли остатки исчезнувшей древней океанической плиты Палеотихоокеанского супербассейна

Понтийская плита была размером с четверть современного Тихого океана

N+1
Андрей Пискунов: «ESG-повестка — это пространство безопасной публичности» Андрей Пискунов: «ESG-повестка — это пространство безопасной публичности»

Как будет развиваться ESG-повестка в России?

РБК
«Прибыль ниоткуда не посыпется»: как женщины управляют бизнесом и развивают регионы «Прибыль ниоткуда не посыпется»: как женщины управляют бизнесом и развивают регионы

Развитие локальных территорий может принести бизнесу больше, чем освоение столиц

Forbes
Попугаев удалось различить по голосам Попугаев удалось различить по голосам

Модель машинного обучения смогла определить принадлежность криков попугаев

N+1
От водяной мельницы до «плавильной фабрики». Кто придумал двухцилиндровую паровую машину От водяной мельницы до «плавильной фабрики». Кто придумал двухцилиндровую паровую машину

История великого российского изобретателя Ивана Ползунова

СНОБ
На солнечной стороне На солнечной стороне

Современный функциональный интерьер с панорамным видом на парк

SALON-Interior
Брутальное чтиво: 5 книг о викингах Брутальное чтиво: 5 книг о викингах

Пять книг для тех, кто интересуется культурой средневековой Скандинавии

Maxim
Хлеб всему голова: 10 гениальных советов, как использовать хлеб в быту Хлеб всему голова: 10 гениальных советов, как использовать хлеб в быту

Как может пригодиться в быту испорченный хлеб

ТехИнсайдер
Открыть в приложении