Можно лично наблюдать за ремонтом авто или нет: 5 главных вещей, которые полезно знать каждому
Что на эту тему говорит закон? Как настоять на своем праве контролировать качество услуг? Как вести себя в ремзоне, если вас туда пустили?
Само по себе желание наблюдать за работой сервисменов естественно, ничего "наглого" в нем нет. Особенно, если СТО для вас новая, и вы пока не уверены в ее добросовестности и уровне профессионализма.
Тем более, что проблемы с качеством услуг случаются регулярно, рассказал в материале "Авто Мейл.ру" начальник отдела обучения НПК "Автоприбор" Артем Березин. Бывают и случаи откровенного обмана – например, с подменой привезенных клиентом запчастей на дешевые аналоги или заменой хороших деталей на новые без необходимости. Личное присутствие помогает убедиться, что с вашим автомобилем выполняют операции, указанные в заказ-наряде, а все работы выполняются на совесть.
Есть ли у автовладельца такое право
Да, вы можете контролировать процесс ремонта. Согласно пункту 31 Постановления Правительства № 1025 от 21 сентября 2020 года, автовладелец может проверять ход и качество оказываемых услуг.