Как в условиях кадрового голода на рынке труда удержать работников?

МонокльБизнес

Из ответственных рабочих — в мастера

Чтобы эффективно решить проблему дефицита кадров, с которой столкнулась отечественная промышленность, необходимо раскрыть потенциал сотрудников, уже работающих на предприятиях, уверены в компании «Нордтекс»

Анастасия Матвеева

Заместитель генерального директора «Нордтекс» по персоналу Ирина Белова

Мастера — важное звено в иерархии управления производством, поскольку именно на них лежит ответственность за организацию процессов в цехах, у станков. Если мастеров не хватает или они недостаточно подготовлены для исполнения своих обязанностей, это сказывается на результатах работы всего предприятия. Поэтому в текстильной компании «Нордтекс» посчитали оправданным потратить время и силы кадровиков, чтобы ответить на важные для компании вопросы: как в условиях кадрового голода на рынке труда удержать работников в компании и вырастить мастеров в собственном коллективе.

Служба управления персоналом «Нордтекса» в 2024 году предприняла масштабное исследование, длившееся полгода. И это не считая подготовительного этапа, в ходе которого была разработана авторская методика, составлен детализированный опросник, содержащий множество пунктов. Через опрос прошел весь производственный персонал.

О результатах исследования и об их применении на практике «Моноклю» рассказала заместитель генерального директора «Нордтекс» по персоналу Ирина Белова.

— Что побудило вас предпринять такое масштабное исследование?

— Проблема назрела давно. Молодежь, получившая высшее образование, в производство не идет. Даже на должность мастеров. Они хотят работать в фешен-индустрии, в офисах, где можно красиво одеваться, где можно работать на удаленке. Они зациклены на комфорте: я дома, я не трачу время на поездки на работу. А у нас работа в сменах, в графике. График жесткий. То есть нужно вовремя прийти, отработать, смену передать, следующий приходит — принять смену, отработать, передать. Такие жесткие рамки не слишком привлекательны для современной молодежи.

Между тем мастер — важная руководящая позиция. Жизнь течет, наши мастера не молодеют. Мы поняли, что остаемся без мастеров и что-то надо делать. И пришли к решению: на эту должность нужно растить людей изнутри, из тех, кто уже на производстве поработал, адаптировался к графику, знает процессы, знает сотрудников, лоялен компании и к тому же готов взять на себя ответственность. Мы из них начали растить руководителей, даже при том, что у них в данный момент нет высшего образования. Раньше в СССР были нормативы, оговаривающие, что руководитель обязательно должен иметь высшее образование. А у рабочих этого образования нет. Но они учатся по целевому направлению в ивановских вузах заочно, без отрыва от производства.

— В чем состоит ваша исследовательская методика и почему вы называете ее авторской?

— Она авторская, потому что мы для себя определили качества, позволяющие из рабочего вырастить реально хорошего мастера, апробировали методы их выявления и теперь можем с точностью сказать, кто есть кто. Потому что спрашиваешь людей: «Кто хочет стать начальником?» Из тысячи человек пятьсот говорят: «Я!» Не выбирать же из пятисот тех, кто громче кричит. Надо сформулировать критерии отбора.

Неожиданно ответственные сотрудники

— Какие качества в мастерах вас интересуют?

— Мы их назвали «ответственность и устремленность». Ответственность — это про то, что человек готов брать на себя ответственности больше, чем у него есть. То есть выходить за границы собственного функционала. Например, он идет по производству и видит, что из незакрытого крана вода капает либо лампочка погасла и темно, из-за чего человек может споткнуться. Или он понимает, что можно улучшить какой-то производственный процесс, и об этом говорит. И главное, он действует, чтобы изменить что-то: закрывает кран, вворачивает новую лампочку, разрабатывает рацпредложение. Это значит, что он готов к более широкой ответственности, что ему небезразлично, что происходит вокруг, он понимает, как это связано со всем производством и с его работой.

Все улыбаются

Устремленность — это стремление развиваться. Знаете, очень многие люди не стремятся к большему. Например, швея говорит: «Я шью постельное белье, и мне нормально, мне больше ничего не надо, только дайте возможность зарабатывать, чтобы мне денег хватало». У них устремленности нет. А есть люди, которые хотят развиваться и по горизонтали, и по вертикали.

— Как определить эти качества, ведь напрямую не спросишь человека: ты ответственный или нет?

— Мы разработали тестирование из нескольких этапов. Первый тест — на локус-контроль. Это когда человек принимает решение, основываясь на собственных внутренних установках, исходя из позиции «а что я могу сделать в этой ситуации, чем я могу здесь быть полезен», не перекладывая ответственность на кого-то внешнего. Есть соответствующие методики: выберите из двух утверждений одно, которое ближе вам. Например, «руководителем нередко становятся благодаря счастливому стечению обстоятельств» или «чтобы стать руководителем, нужно уметь управлять людьми. Везение здесь ни при чем». Мы этот тест апробировали на фокус-группе, увидели, что он работает, и прогнали через него практически всех производственников.

Второй этап — проверки на кейсах, взятых из жизни. Описали ситуацию, спросили «как бы вы поступили?» и тоже дали варианты ответов. Были и провокационные, но человек должен был понять и не вестись на провокацию. И третий этап — нужно было написать, предлагал ли человек какие-то улучшения на производстве и было ли что-то из этого внедрено.

В итоге мы отобрали людей с высокими баллами, с которыми следует провести структурированное интервью.

— Если можно, приведите пример кейса.

— Например: представьте, что вы работаете в цехе и совершили ошибку — нанесли на ткань не ту пропитку, которую требовал заказчик и которая указана в документах. Более того, вы передали сотрудникам из другой смены неверную информацию по пропитке. Другая смена тоже нанесла не то. Что будете делать? Здесь два варианта. Скажете, что это ваша ошибка и другая смена тоже ошиблась из-за вас. Или: что вы ошиблись, но в косяках другой смены не виноваты, они должны были проверить сами. И кейсы эти реально из нашей работы, из нашей жизни.

— Как вы оцениваете результаты исследований? Может быть, что-то оказалось неожиданным?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Когда наши поезда поедут с высокой скоростью Когда наши поезда поедут с высокой скоростью

Российский скоростной поезд: как создают технику для высокоскоростной магистрали

Монокль
Алексей Гореславский: Контент не кирпич, который просто лежит на платформе Алексей Гореславский: Контент не кирпич, который просто лежит на платформе

ИРИ – организация, которая поддерживает производство онлайн-контента

Ведомости
ИЖС в России: дом на своей земле с городскими удобствами ИЖС в России: дом на своей земле с городскими удобствами

Что мешает встретиться на рынке ИЖС застройщикам и покупателям

ФедералПресс
Как тебя зовут? Как тебя зовут?

Что такое число имени и как оно влияет на судьбу

Лиза
Художник и знаток Художник и знаток

Как художники Возрождения помогали ученым, а порой и опережали их в изысканиях

Вокруг света
Деликатная классика Деликатная классика

Сдержанный и интеллигентный интерьер в духе петербургской классики

SALON-Interior
Как первая женщина-министр в США Фрэнсис Перкинс изменила условия труда в Америке Как первая женщина-министр в США Фрэнсис Перкинс изменила условия труда в Америке

Как Фрэнсис Перкинс удалось стать первой женщиной-министром в Америке

Forbes
Аналог ацтекского омичикауацтли из человеческой кости выявили среди находок из Техаса Аналог ацтекского омичикауацтли из человеческой кости выявили среди находок из Техаса

Какие ацтекские артефакты обнаружили на юге Техаса

N+1
Заглянули под капот: ученые выяснили, как ИИ принимает решения на разных этапах Заглянули под капот: ученые выяснили, как ИИ принимает решения на разных этапах

Что такое метод SAE Match и как он поможет заглянуть в «душу» ИИ?

Forbes
Довести промышленность до автоматизма Довести промышленность до автоматизма

Каким образом будет формироваться внутренний спрос на роботизацию в России

Монокль
Елизавета Юрьева: «Гордость зачастую – это способ защиты» Елизавета Юрьева: «Гордость зачастую – это способ защиты»

Елизавета Юрьева рассказывает, как она стала цыганкой

Ведомости
50 самых высокооплачиваемых спортсменов в истории с учетом инфляции 50 самых высокооплачиваемых спортсменов в истории с учетом инфляции

Самые высокооплачиваемые и успешные спортсменов в истории

Forbes
Поднять ставки Поднять ставки

Высокие проценты по вкладам в банке: в чем подвох

Лиза
«Небывалое, страшное духовное подполье» «Небывалое, страшное духовное подполье»

Дневники Ольга Берггольц: блокада, репрессии и сила слова

Дилетант
8 советов стоматологов, как быстро и просто улучшить состояние зубов 8 советов стоматологов, как быстро и просто улучшить состояние зубов

Как поддерживать красоту и здоровье зубов

ТехИнсайдер
Губернатор Московской области Андрей Воробьев: Нас часто сравнивают с нашей столицей Губернатор Московской области Андрей Воробьев: Нас часто сравнивают с нашей столицей

Глава Подмосковья об управлении регионом с помощью цифры и конкуренции с Москвой

Ведомости
Цена возрождения Цена возрождения

Как восстанавливали экономику СССР после Великой Отечественной войны

Деньги
Ученые из Сколковского института раскрыли механизм выброса солнечного ветра из корональных дыр Ученые из Сколковского института раскрыли механизм выброса солнечного ветра из корональных дыр

Как корональные дыры формируют движение солнечного ветра по всей гелиосфере

Inc.
Гарик Сукачёв: «Я одновременно и оптимист, и пессимист» Гарик Сукачёв: «Я одновременно и оптимист, и пессимист»

Гарик Сукачёв: «Что бы я ни создал, всегда критика была со знаком минус»

Караван историй
Бестужевы (Бестужевы-Рюмины) Бестужевы (Бестужевы-Рюмины)

Бестужевы — род с таинственным происхождением и запутанной генеалогией

Дилетант
Непонятный кодекс Непонятный кодекс

Юристы пожаловались на усложнение налоговых норм для восприятия

Ведомости
Премьеры отменяются Премьеры отменяются

Темпы выхода новых проектов девелоперов замедляются

Деньги
Какую одежду с этикеткой «стирка запрещена» можно стирать дома: мнение экспертов Какую одежду с этикеткой «стирка запрещена» можно стирать дома: мнение экспертов

Какие вещи можно привести в порядок дома, а какую лучше доверить профессионалам

VOICE
Четко по телу Четко по телу

Как «сбросить апельсиновую корку» с кожи?

Лиза
Во имя автомобиля Во имя автомобиля

Автокомпании выпускают не только машины: от тракторов до часов и детских колясок

Men Today
Вячеслав Богдан: «Бизнес – это искусство вовремя отпускать» Вячеслав Богдан: «Бизнес – это искусство вовремя отпускать»

Спорт всегда был важной частью жизни сооснователя Flowwow Вячеслава Богдана

Ведомости
Вселенная, возможно, вращается, но очень медленно Вселенная, возможно, вращается, но очень медленно

Как открытие вращения Вселенной может решить загадку «напряжения Хаббла»

ТехИнсайдер
Как мы не совпадаем Как мы не совпадаем

Почему мы можем не совпадать с потенциальными партнерами?

Psychologies
Возраст отдельных изображений Альтамиры оценили более чем в 20-30 тысяч лет Возраст отдельных изображений Альтамиры оценили более чем в 20-30 тысяч лет

Рисунки в пещере Альтамира могут иметь возраст в 20-30 тысяч лет

N+1
Денис Шевченко Денис Шевченко

Сентиментальный твист и «Новая Академия» в квартире Дениса Шевченко

Собака.ru
Открыть в приложении