Поговорим после
Как уйти от неприятного разговора и не чувствовать себя виноватой
Ты наверняка сталкивалась с ситуациями, когда разговор становился невыносимым: тема неприятна, собеседник давит, или ты просто не готова тратить силы на пустую коммуникацию. Психолог Вероника Ахметова дает советы, как правильно поступить.
Иногда диалог затягивается, а ты хочешь его завершить. Главное здесь – «вежливость» и четкость. Не бойся брать инициативу в свои руки. Используй естественные объяснения. Например: «Мне нужно закончить разговор, у меня дела» или «Я ценю наше общение, но сейчас не могу продолжить». Поблагодари собеседника – это снизит риск обид: «Спасибо, что поделился, но мне пора». Примени «уход» через действия. Посмотри на часы, собери вещи – невербальные сигналы помогут подкрепить твои слова. Помни: твое время и комфорт важны. Не стоит оправдываться – просто обозначь свою позицию.
Держись подальше
Лучший способ не участвовать в нежелательной беседе – предотвратить ее начало. Вот несколько стратегий поведения.
✽ Создай физическую дистанцию. Если видишь человека, с которым не хочешь общаться, измени маршрут или займись телефоном, демонстрируя «безразличие» к контакту.
✽ Используй «защитный щит»: любой предмет между тобой и потенциальным собеседником. Надень наушники или держи в руках книгу – это сигнал, что ты недоступна для коммуникации.
✽ Задействуй короткие ответы. На навязчивые вопросы отвечай односложно: «Да», «Нет», «Не знаю». Без подробностей. Так у собеседника не будет повода развивать тему.
✽ И главное: не вини себя за это. Ты не обязана быть доступной 24/7.
Меняем тему
Если тематика диалога тебе неприятна, но уйти нельзя, переключи внимание на что-то нейтральное. Вопросы – твой главный инструмент. Ведь тот, кто задает вопросы, хозяин ситуации.
✽ Задай «открытый» вопрос на другую тему: «Как твои планы на отпуск?» или «Ты говорила, начинала новый проект – как успехи?».
✽ Переключи фокус внимания собеседника на «здесь и сейчас». Например: «Кстати, ты не видела, куда делся пульт?» или «Какая интересная картина на стене. Случайно не знаешь, кто ее автор?»
✽ Используй юмор. Шутка снимет напряжение и перенаправит фокус: «Давай не будем о политике, а то я сейчас прочту тебе лекцию об осьминогах!» Главное – действуй уверенно.
Без паники!
Конфликты, споры, попытки манипуляции – такие диалоги выматывают.
✽ Сохраняй спокойствие. Глубоко вдохни и мысленно дистанцируйся от места, в котором находишься, от человека, с которым сейчас говоришь.
✽ Используй «технику заезженной пластинки». Повторяй одну фразу, не вступая в дискуссию, например, «Спасибо, я подумаю об этом». Можно повторять 2–4 раза.
✽ Примени «уход в будущее». «Давай вернемся к этому, когда будем спокойны».
✽ Если нужно, жестко останови разговор. В случаях агрессии допустимо сказать: «Этот разговор окончен» – и уйти. Помни: твои границы неприкосновенны. Не оправдывайся перед теми, кто их не уважает.
Алло, здравствуйте!
Телефонные беседы сложнее: нет невербалики, чтобы показать безразличие. Но есть лайфхаки, как уйти от разговора по телефону.
✽ Используй «технические» отговорки. Можно сказать: «У меня батарея садится», «Меня зовут на встречу».
✽ Ограничь время заранее: «У меня есть только 5 минут – что хотел обсудить?»
✽ Перенаправь на сообщения: «Давай, я позже напишу тебе подробнее. Сейчас не могу говорить».
✽ Не поднимай трубку. Если звонок нежелателен, отправь шаблонное СМС: «Занята, перезвоню позже».
✽ И главное – не объясняй слишком много. Чем короче ответ, тем меньше поводов для продолжения диалога. Помни, что вежливость и твердость могут прекрасно сосуществовать. Просто главное – сохранять спокойный тон.
На экстренный случай
Иногда завершить диалог приходится быстро, то есть прямо сейчас.
✽ Укажи на «срочное дело». Например: «Кажется, меня зовут!» или «Я только вспомнила, что забыла выключить чайник». И уходи.
✽ Используй окружение. Обрати внимание на кого-то вокруг: «Смотри, это же Лена! Всегда хотела вас познакомить. У нее (находи общую тему для беседы и знакомства)».
✽ Притворись, что получила сообщение. Посмотри на телефон и извинись: «Мне нужно срочно ответить, извини».
✽ Такие маневры помогают сохранить вежливость, не нарушая коммуникацию. Главное – не злоупотребляй этим, чтобы не потерять доверие.
«Аварийные» фразы
Чтобы не растеряться в стрессовой ситуации, заранее продумай ответы и отговорки. Это снизит тревогу и поможет действовать уверенно.
✽ Для коллег: «Сейчас занята, давай обсудим чуть позже».
✽ Для родных: «Мне нужно немного подумать, поговорим завтра».
✽ Для незнакомцев: «Извините, я спешу».
Тренируйся говорить эти фразы вслух. Чем чаще повторяешь, тем естественнее они звучат. Добавь мягкие формулировки. Используй слова вроде «к сожалению», «возможно», «как-нибудь»: «К сожалению, сейчас не могу уделить время». Такая подготовка превращает стресс в рутину и защищает твои границы.
Осталось чувство вины?
Ты резко оборвала диалог, ушла, не договорив, или просто избежала неприятного разговора, а теперь гложет чувство вины. Знакомо? Важно понять: твои границы и комфорт не менее ценны, чем чужие ожидания. Как ослабить чувство вины?
✽ Разреши себе не договаривать. Не все беседы обязаны заканчиваться взаимопониманием. Если разговор превращался в конфликт или просто выматывал, ты имела право уйти.
✽ Разберись в причинах. Задай себе вопросы. Почему я ушла? (страх, злость, усталость?) Что было бы, если бы я осталась? (реальный конфликт, или ты просто избежала дискомфорта?) Ответы помогут понять, была ли твоя реакция защитой или импульсивным поступком.
✽ Напиши «письмо», которое не отправишь. Выплесни эмоции на бумагу: что ты хотела сказать, почему не стала, что чувствуешь сейчас. Это снимет напряжение.
✽ Поговори, если это важно. Если вина связана с близким человеком и тебе важно сохранить отношения, можно вернуться к разговору позже: «Я тогда не была готова обсуждать это, но сейчас могу объяснить». Но не извиняйся за то, что защищала себя!
Между прочим
Сохраняя свои границы, ты не отталкиваешь людей – ты притягиваешь уважение.
Идем по кругу
Бывает, собеседник настойчиво возвращается к тому, что тебя тревожит. Здесь поможет уход от манипуляций.
- Не оспаривай важность темы, но и не развивай ее: «Понимаю, это серьезный вопрос, но мне сложно сейчас об этом говорить».
- Верни ответственность: «Лучше спроси у (...), он разбирается лучше меня».
- Сделай паузу и измени фокус. Например, после неловкого вопроса скажи: «Знаешь, я сейчас думала о том, как мы в прошлый раз... (переход на другую историю)».
Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.
Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl