Объясняем, как вернуть купленный билет и не потерять при этом деньги

ЛизаБизнес

Лишний билетик

2020-й год ломает все планы – мы отменяем не только поездки, но и походы в театры, на концерты, выставки. Как при этом не потерять еще и деньги?

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия в этом году менялись не раз. Впервые – летом, когда после самоизоляции пришлось искать компромисс между зрителями, не попавшими на спектакли из-за пандемии, и организациями культуры, оказавшимися под угрозой разорения. Но когда стало ясно, что подобное в той или иной мере может повторяться, государство внесло изменения в правила возврата билетов с учетом новых реалий. Лучше стало или хуже – суди сама.

Что изменилось

Возврат денег из-за болезни. Зрителям, которые не попали на мероприятие из-за своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, вернут 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. Такие же правила действуют и при отказе от абонемента. В этом случае срок подачи заявления о возврате – не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент.

Возврат по инициативе зрителя. Если ты не можешь пойти на спектакль или концерт по причине, не связанной со здоровьем, сумма возврата зависит от времени обращения. При отказе от посещения не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, вернут 100%. За 5 дней – 50%, за 3 дня – 30%. Но есть нюансы. Например, деньги за билеты, полученные в рамках акций и специальных программ, могут и не возвратить.

Что делать с именным билетом? Его можно не только вернуть по общим правилам, но и переоформить на другого зрителя. Это необходимо сделать на основе заявления не позднее, чем за 10 дней до даты проведения мероприятия.

Суть перемен. Раньше театры, музеи, концертные залы, как правило, сами устанавливали правила возврата билетов и зачастую отказывались принимать их обратно даже при уважительной причине. Теперь появились официальные и единые для всех условия. В случае отказа вернуть деньги ссылайся на Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

Как подать заявление на возврат

Заявление на возврат билетов на зрелищное мероприятие нужно подавать в организацию, проводящую это мероприятие, или билетному оператору – не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить: билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта, а также копии документов, подтверждающих причину возврата (больничного листа и т. п.). Если нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства сразу, на это дается еще две недели.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; metamorworks/stock.adobe.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

6 признаков глупого человека 6 признаков глупого человека

Как понять, кого нужно избегать? Да и нужно ли на самом деле?

Psychologies
Тюленям-монахам нашли новозеландского предка Тюленям-монахам нашли новозеландского предка

Открытие заставило переписать эволюционную историю настоящих тюленей

N+1
Ему ничего не интересно! Ему ничего не интересно!

Что делать с подростком, который ничем не хочет заниматься

Лиза
Синдром Мюнхгаузена: почему Эминема оставила мать Синдром Мюнхгаузена: почему Эминема оставила мать

Эминему пришлось пройти через унижения и неприятие, чтобы добиться успеха

Cosmopolitan
Цифровой минимализм Цифровой минимализм

Фокус и осознанность в шумном мире

kiozk originals
Человек, который придумывает будущее Человек, который придумывает будущее

Компания с российскими корнями разрабатывает уникальные технологии для авто

Популярная механика
Кейт Миддлтон. Как стать королевой Кейт Миддлтон. Как стать королевой

Правила жизни современной Золушки – герцогини Кембриджской

Лиза
Писатели и мода. Часть 1 Писатели и мода. Часть 1

Правда ли Лев Толстой постоянно ходил босиком?

Культура.РФ
Audi e-tron. Зарядка раз в неделю Audi e-tron. Зарядка раз в неделю

Audi e-tron – один из самых современных и в каком-то смысле знаковых автомобилей

4x4 Club
От нуля к единице От нуля к единице

Как создать стартап, который изменит будущее

kiozk originals
Язычники против рыцарей-монахов Язычники против рыцарей-монахов

Литовское княжество стало для Тевтонского ордена непреодолимым препятствием

Дилетант
Этан, метан, азот и Титан Этан, метан, азот и Титан

Титан можно было бы даже сравнить с Землёй, если бы не одно «но»

Наука и жизнь
Марго Робби Марго Робби

Ни одна из голливудских актрис не будоражит наши чувства так, как Марго Робби

Playboy
Евгений Водолазкин: Оправдание острова. Отрывок из седьмого романа лауреата «Большой книги» Евгений Водолазкин: Оправдание острова. Отрывок из седьмого романа лауреата «Большой книги»

Отрывок из романа Евгения Водолазкина об острове, которого нет на картах

СНОБ
Честер Беннингтон, Курт Кобейн и другие — как погибли звезды-самоубийцы Честер Беннингтон, Курт Кобейн и другие — как погибли звезды-самоубийцы

Истории звезд, чья жизнь рано и трагически оборвалась

Cosmopolitan
Человечество Человечество

Обнадеживающая история

kiozk originals
Почему черные дыры — самые страшные объекты во Вселенной Почему черные дыры — самые страшные объекты во Вселенной

В черных дырах нарушаются законы физики, но это не самое страшное

Популярная механика
Дважды в Голливуде Дважды в Голливуде

«Афера по-голливудски» — ремейк культовой комедии 1980-х

Weekend
Андрей Евдокимов, глава «Байкал Электроникс»: «Либо вы принимаете риски, либо не занимаетесь микроэлектроникой» Андрей Евдокимов, глава «Байкал Электроникс»: «Либо вы принимаете риски, либо не занимаетесь микроэлектроникой»

Глава «Байкал Электроникс» о том, почему микроэлектроника сложнее космоса

Inc.
Вечерний алкоголь и частые перекусы: 4 безболезненных способа избавиться от вредных привычек Вечерний алкоголь и частые перекусы: 4 безболезненных способа избавиться от вредных привычек

Пора взяться за себя!

Playboy
Забытый защитник Москвы Забытый защитник Москвы

В 1382 году оборону Москвы возглавил литовский князь, внук Ольгерда

Дилетант
Карен Газарян: Что не так с жертвами харрасмента Карен Газарян: Что не так с жертвами харрасмента

Жертвы насильников не чувствуют собственные границы и путаются логически

СНОБ
Вот так встреча Вот так встреча

Долгие новогодние каникулы дают шанс поупражняться в искусстве принимать гостей

AD
Ода мозжечку Ода мозжечку

Мозжечок — координатор движений и «графический процессор» в теле человека

Популярная механика
Охота на должников. Несколько историй от ГИБДД о злостных нарушителях Охота на должников. Несколько историй от ГИБДД о злостных нарушителях

ГИБДД отрыла охоту на злостных неплательщиков штрафов

РБК
8 итальянцев, имена которых замаскировались под обычные слова 8 итальянцев, имена которых замаскировались под обычные слова

Восемь итальянских фамилий, которые впоследствии стали именами нарицательными

Maxim
О чем говорят наши фантазии О чем говорят наши фантазии

Сегодня стремление быть осознанным распространяется и на сексуальную жизнь

СНОБ
Как правильно держать палочки для суши: самые подробные и понятные инструкции Как правильно держать палочки для суши: самые подробные и понятные инструкции

Японская, китайская и корейская кухни — это особый этикет

Cosmopolitan
Быт любимой Быт любимой

Разбираемся в тонкостях домашнего менеджмента и учимся не обесценивать быт

Cosmopolitan
7 фактов о первом «Чужом» плюс полная хронология вселенной Чужих 7 фактов о первом «Чужом» плюс полная хронология вселенной Чужих

Ридли Скотт — человек, который в себе тайком провез с небес Чужого людям

Maxim
Открыть в приложении