Объясняем, как вернуть купленный билет и не потерять при этом деньги

ЛизаБизнес

Лишний билетик

2020-й год ломает все планы – мы отменяем не только поездки, но и походы в театры, на концерты, выставки. Как при этом не потерять еще и деньги?

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия в этом году менялись не раз. Впервые – летом, когда после самоизоляции пришлось искать компромисс между зрителями, не попавшими на спектакли из-за пандемии, и организациями культуры, оказавшимися под угрозой разорения. Но когда стало ясно, что подобное в той или иной мере может повторяться, государство внесло изменения в правила возврата билетов с учетом новых реалий. Лучше стало или хуже – суди сама.

Что изменилось

Возврат денег из-за болезни. Зрителям, которые не попали на мероприятие из-за своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, вернут 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. Такие же правила действуют и при отказе от абонемента. В этом случае срок подачи заявления о возврате – не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент.

Возврат по инициативе зрителя. Если ты не можешь пойти на спектакль или концерт по причине, не связанной со здоровьем, сумма возврата зависит от времени обращения. При отказе от посещения не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, вернут 100%. За 5 дней – 50%, за 3 дня – 30%. Но есть нюансы. Например, деньги за билеты, полученные в рамках акций и специальных программ, могут и не возвратить.

Что делать с именным билетом? Его можно не только вернуть по общим правилам, но и переоформить на другого зрителя. Это необходимо сделать на основе заявления не позднее, чем за 10 дней до даты проведения мероприятия.

Суть перемен. Раньше театры, музеи, концертные залы, как правило, сами устанавливали правила возврата билетов и зачастую отказывались принимать их обратно даже при уважительной причине. Теперь появились официальные и единые для всех условия. В случае отказа вернуть деньги ссылайся на Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

Как подать заявление на возврат

Заявление на возврат билетов на зрелищное мероприятие нужно подавать в организацию, проводящую это мероприятие, или билетному оператору – не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить: билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта, а также копии документов, подтверждающих причину возврата (больничного листа и т. п.). Если нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства сразу, на это дается еще две недели.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; metamorworks/stock.adobe.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Путь к стройности Путь к стройности

Популярные instagram-блогеры, которые похудели и теперь мотивируют других

Лиза

История Елены Мухиной, звезды советской спортивной гимнастики

Cosmopolitan
Ему ничего не интересно! Ему ничего не интересно!

Что делать с подростком, который ничем не хочет заниматься

Лиза
Фильму «Один дома» — 30 лет. Мы поговорили с продюсерами ленты о том, как создавалась рождественская классика Фильму «Один дома» — 30 лет. Мы поговорили с продюсерами ленты о том, как создавалась рождественская классика

Как фильм «Один дома» изменил судьбы своих создателей и изменил киноиндустрию

Esquire
Не принимай близко к сердцу! Не принимай близко к сердцу!

Как научиться жить проще

Лиза
Большая Засечная черта. Часть 1 Большая Засечная черта. Часть 1

История одного из крупнейших фортификационных сооружений Российского государства

Культура.РФ
Самые известные Лизы XXI века Самые известные Лизы XXI века

К 25-летию журнала «Лиза» вспоминает известных современниц, носящих это имя

Лиза
Иммунные клетки мигрировали из кишечника для защиты мозга Иммунные клетки мигрировали из кишечника для защиты мозга

Исследователи обнаружили в мозге иммунные клетки, которые произошли от кишечных

N+1
«YouTube игрового мира»: как устроена игровая платформа для создания виртуальных миров Roblox с оценкой $4 млрд «YouTube игрового мира»: как устроена игровая платформа для создания виртуальных миров Roblox с оценкой $4 млрд

Игра-«песочница» вышла на Нью-Йоркскую биржу

VC.RU
Можно ли восстановить мозг после инсульта и травмы? Интервью с ученым Можно ли восстановить мозг после инсульта и травмы? Интервью с ученым

Академик Штарк о нейротерапии, которая поможет восстановиться после инсульта

РБК
«Давайте их куда-нибудь сдадим». Неожиданные итоги родительского опроса «Давайте их куда-нибудь сдадим». Неожиданные итоги родительского опроса

Касательно подростков мнение родителей единодушно — всех в интернат!

СНОБ
Сыграть рукой: Григорий Туманов — о том, почему слитое видео Дзюбы превратило интернет в сеанс коллективной мастурбации Сыграть рукой: Григорий Туманов — о том, почему слитое видео Дзюбы превратило интернет в сеанс коллективной мастурбации

Почему чувственность известного футболиста задела тонкие струны русской души?

Esquire
Мультиоргазм у женщин: 13 советов, как помочь подруге получить максимальное удовольствие Мультиоргазм у женщин: 13 советов, как помочь подруге получить максимальное удовольствие

Как помочь своей девушке испытать множественный оргазм во время секса

Playboy
Экономика на высоких технологиях Экономика на высоких технологиях

Развитие ИТ-индустрии в Москвоской области стимулируется дополнительно

РБК
Хурма – зимняя ягода Хурма – зимняя ягода

Рассказываем, в чем польза хурмы, как ее выбирать и какие блюда с ней готовить

Здоровье
Марина Краснова Марина Краснова

Директор по продукту ВКонтакте руководит коллективом из более 200 разработчиков

Собака.ru
«Секс без людей, мясо без животных. Кто проектирует мир будущего» «Секс без людей, мясо без животных. Кто проектирует мир будущего»

Выращенное в лаборатории мясо и его преимуществам над животным аналогом

N+1
7 животных, которые достигли в жизни большего, чем ты 7 животных, которые достигли в жизни большего, чем ты

Пингвин-полковник, кот-мэр и прочие возмутительно успешные представители фауны

Maxim
Анкета: Алиса Брострем Анкета: Алиса Брострем

13‑летняя Алиса Брострем — модель, блогер с более 100К подписчиков

Glamour
20 ошибок при самостоятельном окрашивании волос, которых легко избежать 20 ошибок при самостоятельном окрашивании волос, которых легко избежать

Что греха таить: все мы периодически красим (и портим) волосы дома

Cosmopolitan
Дети за новогодним столом Дети за новогодним столом

Как максимально безопасно для детей провести Новый год праздник за общим столом

Здоровье
«Ум в движении: Как действие формирует мысль» «Ум в движении: Как действие формирует мысль»

Отрывок из книги когнитивного психолога Барбары Тверски «Ум в движении»

N+1
Безопасный тренд: как промышленники используют интернет вещей Безопасный тренд: как промышленники используют интернет вещей

Цифровизация производства дает промышленным компаниям колоссальные эффекты

Forbes
Викиномика Викиномика

Как массовое сотрудничество изменяет все

kiozk originals
Роман с киллером и бесконечные измены: 6 громких скандалов в королевской семье Роман с киллером и бесконечные измены: 6 громких скандалов в королевской семье

Вспомним скандалы, которые нанесли королевской семье серьезный урон

Cosmopolitan
Система вознаграждения среднего мозга не увидела разницы между голодом и социальной изоляцией Система вознаграждения среднего мозга не увидела разницы между голодом и социальной изоляцией

После голода и социальной изоляции активны одни нейроны в среднем мозге

N+1
Окситоцин: как на нас влияет «гормон объятий» Окситоцин: как на нас влияет «гормон объятий»

Разбираемся, как окситоцин влияет на психику и на здоровье в целом

РБК
Кому добавки? Кому добавки?

Рассказываем, каких веществ с индексом «Е» в продуктах стоит избегать

Лиза
Поддержка бизнеса: Анастасия Татулова Поддержка бизнеса: Анастасия Татулова

Анастасия Татулова — омбудсмен в сфере малого и среднего бизнеса в РФ

Glamour
Чтобы добиться успеха, вам нужны 5 качеств, которые есть у Джеффа Безоса, Илона Маска и Билла Гейтса Чтобы добиться успеха, вам нужны 5 качеств, которые есть у Джеффа Безоса, Илона Маска и Билла Гейтса

Как развить в себе пять важных черт характера, которыми обладают успешные люди

Inc.
Открыть в приложении