Конфликт: почему не нужно его бояться и как получить желаемый результат?
Нужны ли нам конфликты? Конечно, нужны — уверена психотерапевт Вероника Степанова. Если вы хотите изменить отношения, которые не устраивают, придется пойти на столкновение интересов. Важно лишь правильно вести непростой разговор, чтобы он закончился не ссорой, а взаимопониманием.
Многие боятся конфликтов. Они согласны испытывать чувство постоянной тревоги, лишь бы не покидать зону комфорта. Если вы хотите избавиться от этого тягостного состояния, вам придется инициировать конфликт и отстоять свои интересы. Чтобы изменить ситуацию, но сохранить при этом отношения, надо соблюдать ряд правил.
Заранее изложите аргументы на бумаге
Как правило, конфликты проходят эмоционально. Обозначив мысли на бумаге, вы подготовите себя к тому, чтобы держаться вопросов, непосредственно касающихся конфликтной ситуации. Так у вас больше шансов говорить о том, что вы хотели бы изменить в отношениях, и не переходить на взаимные обвинения.
Наблюдайте за собеседником со стороны
Как бы вы ни подготовились к беседе, трудно противостоять эмоциональному потоку, в который вас пытается вовлечь вторая сторона. Однако, как только включается аффект: агрессия в ответ на наступление обидчика или, напротив, испуг — вы проиграли. Вы забываете обо всем, что предварительно написали, и