«Мы не хотим увеличивать бизнес только за счет переманивания клиентов»
Гендиректор «АльфаСтрахования» Владимир Скворцов — о трансформации рынка, потенциальных сделках и новациях в ОСАГО
В этом году рынок страхования пережил значительные изменения. Снижение ключевой ставки ЦБ привело к сокращению инвестиционного дохода страховых компаний, увеличилось количество сделок M&A, появились новые нормы профильного закона. О том, как будут меняться структура рынка и бизнес-процессы страховщиков, какие мероприятия помогут снизить убыточность ОСАГО для участников рынка, чем определяется стоимость страховой компании, в интервью „Ъ“ рассказал гендиректор «АльфаСтрахования» Владимир Скворцов.
— По итогам 2025 года чистая прибыль вашей компании увеличилась почти на 22%, до 41 млрд руб., а с 2022 года увеличилась в семь раз. Какие результаты вы ожидаете по итогам 2026 года?
— Страховые события происходят вплоть до новогодних курантов, поэтому давать точные прогнозы мы не очень любим. Скажу лучше так: наши целевые показатели по итогам года по сборам — более 750 млрд руб. (включая страхование жизни), по чистой прибыли — 38–40 млрд руб. И пока все идет по плану.
— По оценке НКР, в 2025 году рынок страхования достиг нового максимума по чистой прибыли — 502,3 млрд руб. И главную роль сыграли инвестиционные доходы. При этом ЦБ последовательно снижает ключевую ставку, а значит, сокращаются и доходы от инвестиций. Что вы будете делать, чтобы поддержать рост прибыли?
— Во всем мире у страховых компаний два источника дохода. Первый — непосредственно от страховой деятельности, а второй — инвестиционный. Это, так сказать, два столпа, на которых держится экономика страхования.
К сожалению, в период активного роста ключевой ставки, когда инвестиционный доход растет, некоторые участники рынка думают о том, что можно за счет демпинга собрать больше премий и заработать на инвестициях, пожертвовав результатом от страховой деятельности. Мы уверены, что оба вида дохода одинаково важны, и всегда исходили из того, что устойчивая финансовая модель страховой компании базируется на том, что важно зарабатывать и на инвестициях, и на основной деятельности. Поэтому, с одной стороны, мы, конечно, предпринимаем все усилия для того, чтобы росла маржинальность инвестиций, используем различные инструменты для сохранения инвестиционного дохода. С другой стороны, должны думать о том, чтобы страховая деятельность была прибыльной, и это, собственно говоря, то, чем мы сейчас занимаемся и на чем фокусируемся.
Кроме того, когда инвестиционный доход снижается, особенно важно думать о расширении рынка, увеличении его объемов, чтобы поддержать доход от инвестиций в абсолютном выражении.
— Расширение рынка стало одним из направлений вашей новой стратегии, принятой в 2026 году. За счет каких новых сегментов компания планирует расти на фактически не растущем рынке страхования не жизни?
— Мы не хотим увеличивать наш бизнес только за счет переманивания клиентов из других страховых компаний. Это тяжелая и неэффективная стратегия. Вместо того чтобы отнимать кусок пирога у соседа, мы хотим сделать сам пирог больше за счет новых клиентов и новых видов страхования.
Без учета страхования жизни на протяжении многих лет показатель проникновения страхования (отношение страховых сборов к ВВП) в России не растет, оставаясь на уровне 1%. Это значительно меньше, чем в развитых странах, и говорит о том, что рынок очень далек от насыщения. Задача, стоящая перед нашей индустрией,— привлечь тех, кто по той или иной причине еще не страхует свои риски. Важно искать новые клиентские сегменты, создавать новые виды страхования, разрабатывать продукты и сервисы, отвечающие текущим потребностям этой аудитории, и выходить за привычные рамки. Кроме того, важно популяризировать ответственный подход к защите себя, своих близких и бизнеса и прививать культуру страхования.
Но чтобы клиент не просто пришел на рынок, а остался с нами надолго, мы должны обеспечить ему сервис другого уровня. И это то, с чем связано второе направление нашей новой стратегии. Мы видим, что требования клиентов меняются. Сейчас всем важно не только получить быструю выплату, но и сделать все, чтобы минимизировать риски страховых случаев. И это касается любых событий, будь то пожары, наводнения, кибератаки или ситуации, связанные со здоровьем персонала.
В ближайшее время спросом будут пользоваться программы, направленные на раннее выявление рисков и работу с ними. К примеру, направления превентологии и управления здоровьем персонала в ДМС, киберчекапы и прочее, что позволяет еще раз свежим взглядом посмотреть на текущие процессы, выявить зоны риска и предложить инструменты для улучшения ситуации.
Более того, если посмотреть даже на традиционные виды страхования — каско, страхование жилья, то процент людей, которые имеют страховые полисы, очень далек от 100%. В ОСАГО проникновение, конечно, побольше, так как это обязательный вид страхования, но и в этом сегменте доля незастрахованных растет и сейчас составляет 15– 20%. Поэтому это те сегменты, куда мы хотим привлечь новых страхователей — и уже имеем некоторые успехи.