«Доверие — это новая нефть»
Основательница Wildberries Татьяна Ким про современный вид экономики
Основательница Wildberries, глава RWB Татьяна Ким в написанной специально для „Ъ“ статье рассказывает, почему для России крайне важно формировать и поддерживать экономику доверия и как этому способствуют цифровые платформы. По ее мнению, благодаря им удается дать новый толчок малому и среднему бизнесу, а также сократить отток экономически активного населения из небольших городов.
Сегодня часто можно услышать, что в мире формируется, а где-то уже даже очень плотно сформировалась экономика доверия. Это мировой тренд, признанный на высшем политическом уровне. Доверие — это новая нефть экономики, а цифровые платформы — инструмент ее добычи. И Россия не может оставаться в стороне от этого движения, поскольку оно напрямую влияет на ее конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность.
Именно цифровые платформы в экономике доверия выступают гарантами безопасности и прозрачности сделок между участниками, заменяя личное доверие технологическим. Они используют рейтинги, отзывы, блокчейн и ИИ-аналитику для формирования репутации, снижая трансакционные издержки. Доверие стало ключевым активом, обеспечивающим устойчивое развитие маркетплейсов, финтеха и P2P-сервисов. Цифровые платформы не просто используют доверие, они выступают его главным архитектором, создавая фундамент для роста всей экономики.
Новые институты в помощь государству
Я всегда говорила, что платформенная экономика — это лучшее, что могло случиться с нами. За ней будущее, потому что она снижает издержки и открывает доступ к рынку, к огромной аудитории, даже для начинающих предпринимателей. Если раньше никто не мог себе представить, что маленький производитель из какого-либо региона России выйдет за территорию своей локации, то теперь благодаря цифровым платформам он получил возможность масштабироваться на федеральный уровень, причем без огромных инвестиций.
Цифровые платформы — это драйверы роста: они не просто создают среду, но и формируют новые стандарты прозрачности, скорости и клиентоцентричности. Для таких компаний, как наша, это означает, что мы не только продаем товары, а строим инфраструктуру доверия, где каждый участник — от курьера до IT-разработчика — становится частью единого механизма. Эта модель доказала свою устойчивость: даже в кризисные периоды платформенная экономика демонстрирует гибкость, адаптируясь к запросам