Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации
Гарвардские ученые пришли к выводу, что говорить всем о своей «занятости» — нетактично.
Недавно группа ученых из Гарвардской школы бизнеса пришла к выводу, что слова «я занят» довольно сильно задевают людей, которые слышат их от своих собеседников. Естественно, время — это ценный ресурс, которым располагает далеко не каждый из нас, однако эксперты советуют воздержаться от формулировки «я занят» в адрес коллег, друзей и близких.
По мнению исследователей, все люди так или иначе заняты, однако когда мы получаем ответ «я занят», то воспринимаем его как нечто вроде «я занят делами поважнее тебя». Мало кто трактует его как «я очень хочу встретиться или поговорить, но сейчас у меня правда много дел».
Чтобы установить влияние фразы «я занят» на людей, ученые провели эксперимент при участии 300 респондентов, которым пришлось смоделировать одну и ту же ситуацию отказа.
Часть участников эксперимента слышала в качестве причины отказа проблемы с деньгами («у меня нет денег»), а другой части отказывали, ссылаясь на занятость («я занят» или «у меня нет времени»). Кстати, были и те, кому отказывали без какой-либо причины.