Ксения Лучанинова: «На Дальнем Востоке частная медицина конкурирует с государственной за кадры»
Дальний Восток — регион, в который устремлены все планы государства, из догоняющего давно стал передовым во многих сферах. В медицинской — в том числе. В ДФО действуют многочисленные меры поддержки врачей и клиник, в том числе для частной медицины. Как развивается эта сфера, какая задача перед ний стоит и в чем может быть секрет успеха региональных медицинских центров, в интервью «ФедералПресс» рассказала Ксения Лучанинова, исполнительный директор сети медицинских центров «Аленка».
Ксения, расскажите об «Аленке» — как вы себя позиционируете и какой запрос от пациентов видите сейчас?
Последние четыре года мы придерживаемся новой идеи, что «Аленка» — это многофункциональный медицинский центр. Многие за 20 лет существования клиники привыкли, что это только детское направление, но мы развиваем и взрослое.
Наши маленькие пациенты уже выросли и по привычке идут сюда: и они не понимают, почему им здесь перестали оказывать услуги. Так у нас стали появляться взрослые пациенты, которые обслуживаются в клинике с трех лет и продолжают получать медицинскую помощь и обследования в знакомой им обстановке.
Запрос на эту трансформацию был и от родителей наших маленьких пациентов. Мы стали предоставлять услуги того, чтобы пациенты могли экономить время. Кроме того, что это очень удобно, такой визит к врачу вместе с родителем делает психологическую обстановку для ребенка проще — перед глазами пример родителя, который только что спокойно сдал кровь или прошел вакцинацию.
«Аленка» открывала филиалы за пределами Приморского края и даже Дальнего Востока. Как вы думаете, почему пока не получилось? И, если говорить в целом про региональные медицинские центры, есть ли у них возможности и необходимость расширяться по стране или лучше так и оставаться региональными?