Что произойдет с финансами в будущем?
Мы попытались узнать ответ на этот вопрос у Владимира Комлева, генерального директора Национальной системы платежных карт.
Какие тренды определяют развитие финтеха?
В последнее время на платежный рынок приходит все больше технологических компаний, которые изначально не относятся к финансовому сектору, но активно исследуют его как направление для развития. Их главные преимущества – в гибкости и скорости, в умении быстро настраиваться на потребности клиентов, они могут быстро предложить востребованный выгодный сервис. Это вынуждает банки и другие «традиционные» финансовые организации становиться технологичнее, создавать удобные сервисы и интерфейсы – продвинутые мобильные приложения, оплату смартфоном, QR-коды и так далее.
Клиент должен иметь возможность голосовать, ему важно выбирать – пользоваться сервисами и у одних, и у других. Полноценно это можно сделать, когда на рынок придут – в тех сегментах, где это востребовано – открытые регуляторные программные интерфейсы (Open API). Через Open API для этих компаний появится гарантированная возможность участвовать в финансовых операциях. То, как будут складываться эти взаимоотношения tech-компаний и банков во многом определит развитие финтеха на ближайшие годы. Уверен, что победители будут на обеих сторонах – а потребитель от этого, конечно, выиграет больше всего.
Еще один важный фактор – умение обрабатывать в онлайне большой объем данных, т.е. использовать приложения, связанные не только с платежным функционалом, но и с повседневной жизнью людей, их предпочтениями и интересами. Использование этих данных дает возможность делать максимально выверенные предложения для каждого клиента, создавать индивидуальные программы лояльности – сегодня многие компании на рынке уже активно с этим экспериментируют.