Цифровой «наставник»: почему бизнесу выгоднее обучать, а не увольнять сотрудников
Миллионы рабочих мест могут исчезнуть из-за искусственного интеллекта. Но бизнесу не обязательно терять людей вместе с профессиями: переквалификация превращается в главный инструмент устойчивости компаний и их конкурентного преимущества. Когда технологии меняют профессии быстрее, чем обновляются бизнес-стратегии, промедление становится стратегической ошибкой. Почему переквалификация превращается из социальной нагрузки в инвестицию в будущее — в колонке для Forbes Life рассказывает основатель и ректор некоммерческого социального проекта «неУниверситет» Валентина Куренкова.
Экономика стремительно меняется: технологии заменяют профессии, целые отрасли трансформируются под давлением автоматизации. Из-за этого меняется и сама суть занятости. Сегодня рынок труда сталкивается с вызовом, к которому никто не готов по-настоящему: миллионы людей теряют не только работу, но и просто возможность быть нужными. По данным МВФ на 2024 год, развитие искусственного интеллекта может затронуть почти 40% рабочих мест во всем мире, и эта тенденция, вероятно, усугубит неравенство. При этом больше других пострадают страны с развитой экономикой.
Эту тенденцию также подтвердил гендиректор OpenAI Сэм Альтман: во время выступления на конференции Capital Framework for Large Banks создатель ChatGPT описал картину будущего, в котором доминирует ИИ, а целые категории должностей исчезнут. Глава МВФ Кристалина Георгиева также дополняет эту картину: по ее мнению, правительствам стран необходимо пересмотреть системы социальной защиты и предложить программы переподготовки кадров в целях противодействия влиянию ИИ на рынок труда.
Для компаний эти изменения означают одно: без пересмотра подхода к управлению кадрами устойчивость бизнеса под угрозой. В ближайшие 5–10 лет конкурентоспособность будет зависеть не только от внедрения технологий, но и от способности адаптировать команду к новым реалиям. Поэтому все больше корпораций рассматривают переквалификацию как стратегический инструмент, а не просто HR-инициативу.
Так, компания Bosch в прошлом году объявила о грандиозном плане инвестирования 2 млрд евро в переподготовку части своих 400 000 сотрудников. Положительная тенденция наблюдается и на российском рынке: как следует из доклада Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, в 2024 году расходы российских компаний на образование сотрудников достигли 1,3% от фонда оплаты труда — в среднем годовой бюджет одного корпоративного университета в России достигает 557 млрд рублей. Эти примеры показывают, что крупные игроки уже всерьез воспринимают переквалификацию как инвестицию. Но что конкретно получает бизнес от таких вложений?
Почему переквалификация — это выгодно для бизнеса
- Снижение затрат на найм. Увольнение сотрудника — это всегда удар по бюджету. По данным HR-консалтинговой фирмы AS Russia, средняя стоимость замены сотрудника в России составляет 221 340 рублей, а опрос, проведенный Национальным исследовательским Томским государственным университетом, показывает, что в крупных российских компаниях экономический эффект от обучения и инвестиций в человеческий капитал превышает 30 млрд рублей.
- Сохранение корпоративного знания. Сотрудники, знакомые с внутренними процессами и продуктами, быстрее осваивают новые роли и не требуют длительной адаптации.