Интернет открыл принципиально новые возможности для торговли

CHIPHi-Tech

Покупки в зарубежных онлайн-магазинах

Интернет открыл принципиально новые возможности для торговли. Но, чтобы не попасть в сложную ситуацию, необходимо придерживаться некоторых правил, о которых мы расскажем на конкретном примере.

Екатерина Баранова

Ушли в прошлое разнообразные формы заказа товаров по почте, через телемагазины или по телефону. Теперь можно заказывать нужные вещи из любой точки мира, предварительно обсудив параметры договора напрямую с продавцом. Отрасль постоянно развивается, и в ней уже появились признанные лидеры рынка — торговые площадки, которые научились взаимодействовать с удаленными клиентами, при этом доверие к ним год от года повышается. Конечно, онлайн-сервис не отвечает за каждого продавца, поэтому для снижения вероятности мошенничества вводятся различные правила взаимодействия сторон. Их знание и выполнение позволит вам не попадать впросак при совершении онлайн-сделки.

Поговорим об этих правилах на примере выбора вполне реального устройства — Xiaomi Mi Box, весьма популярной Smart-TV-приставки на Android TV с поддержкой формата 4K. Эта модель, с одной стороны, достаточно распространена, а с другой — не настолько проста в выборе, как среднестатистический китайский смартфон.

При поиске товара в онлайн-магазине следует внимательно отнестись к региону, для которого он сделан, прошивке и вилке

Что покупать за рубежом?

В зависимости от позиционирования, иностранные интернет-магазины открывают нам путь к продуктам локальных торговых марок — например, только здесь доступны телефоны Cubot, силиконовые товары для кухни Walfos и наушники Bluedio. Кроме того, только на этой площадке можно купить многие брендовые товары, такие как Amazon Echo или различная фирменная одежда.

Вместе с тем, если вам нужно срочно найти подарок на день рождения, который наступит уже завтра или на неделе, то подобные сервисы вам не помогут, так как формула покупок за рубежом выглядит как «дешевле, но долго ждать», плюс к этому вы не получите официальной гарантии, кроме представленной самим магазином.

Различная комплектация. Одна и та же модель может иметь похожий внешний вид, но разное оснащение

Имеются и некоторые исключения, такие как локальная доставка AliExpress, но о них мы поговорим чуть позже. Важно не забывать, что есть товары, запрещенные к ввозу в РФ, а также к пересылке различными курьерскими службами (и эти списки пересекаются лишь частично). К примеру, популярные аккумуляторы форм-фактора 18650 не запрещены ко ввозу в страну, зато их нельзя отправлять авиапочтой, соответственно часть из предлагаемых магазином вариантов доставки может быть недоступна.

Списки запретов обновляются регулярно, и помимо очевидных взрывчатых и наркотических веществ, а также шпионского оборудования, там могут оказаться самые неожиданные вещи. Поэтому, если вы регулярно заказываете что-то за рубежом, рекомендуем следить за этими изменениями.

В некоторых случаях нужный товар доступен только по предзаказу

Популярные площадки

Интернет-магазинов, с которыми россияне уже наладили связи, довольно много. Основные — это AliExpress.com и eBay. com, менее популярны китайские Gearbest.com, Fasttech.com и Dx.com. Есть еще Amazon.com, но он официально не поставляет товары в Россию.

Из перечисленных Fasttech.com, Dx.Com, Gearbest.com и часть Amazon.com отсылают товар самостоятельно, заранее аккумулируя его на своих складах (или же принимая заявки на предзаказ). А AliExpress.com, eBay.com и другая часть Amazon. Com — это маркетплейсы, где товар выставляют независимые поставщики, то есть условия и стоимость доставки могут варьироваться, как и уровень сервиса. Сервис eBay, кстати, также имеет набор функций аукциона.

При оформлении покупки по предзаказу вы можете получить меньшую цену

Процедура покупки

Схема выбора товара и оформления покупки в целом выглядит на всех площадках одинаково: ищете товар по различным параметрам, знакомитесь с отзывами других покупателей, добавляете в корзину, переходите к оформлению заказа — как одного, так и сразу нескольких у разных поставщиков. На этом шаге нужно выбрать вариант доставки (можно выбрать более дорогую, но более надежную) и оплаты, после чего переводите деньги.

Далее интернет-сервис проверяет платеж и устанавливает продавцу срок на отправку заказа. Обычно товар отправляется в течение 1–3 дней. Продлить данный срок может только сам покупатель, если он заинтересован в этой покупке. В период подготовки к отправке возможна переписка с продавцом. Если есть сомнения, вы можете не продлевать срок отправки, тогда деньги вернутся вам на карточку в течение двух недель.

На торговой площадке AliExpress даже по конкретному поисковому запросу можно получить совершенно не подходящий вам результат

После отправки продавец сообщает вам трек-номер посылки, по которому вы можете отслеживать товар у выбранной курьерской службы. Доставка может затянуться на срок до 90 дней, и тут вы ничего поделать не сможете. Продавец может продлевать срок доставки, если вы не получили товар в изначально поставленные временные рамки.

И заключительная часть — получение заказа. Доставка может осуществляться как в почтовое отделение, так и курьером до вашей квартиры. Если товар так и не пришел в оговоренные сроки, вы вправе открыть спор на возврат денег. Ниже мы расскажем, на что следует обратить внимание на каждом из этих шагов.

Во время поиска нужной модели для лучшего результата желательно указывать еще и производителя товара

Ищем «правильный» товар

Xiaomi Mi Box — весьма показательное устройство, как минимум за счет того, что под одним наименованием продаются одновременно несколько версий приставки с разными характеристиками и поддержкой сервисов. Причем на одной площадке может присутствовать как китайская, так и международная версии устройства. В китайской версии нет поддержки других языков, а также сервисов Google, что принципиально для российских покупателей.

Xiaomi Mi Box, как и другая популярная электроника, представлена на всех упомянутых площадках, и на каждой версии разграничены по-своему. В качестве примера рассмотрим сервисы AliExpress и Fasttech. Так, Fasttech в результатах поиска выводит топ-5 разных версий приставки, отсортированных по релевантности. Этот гипермаркет позаботился о том, чтобы мы не перепутали версии: в конце названия видно отметку вида «8GB/ US», означающую, что это международная версия с блоком питания под американскую розетку с 8 Гбайт внутренней памяти. А вот в нижнем ряду представлена та самая «Chinese Version», которая нас не интересует. Также здесь видно, что второй результат в списке — Xiaomi Mi Box 4C с европейской вилкой — на момент написания статьи находится в стадии предзаказа. О предзаказе сообщает соответствующая отметка на странице товара. Так что переключаемся на предыдущее поколение (его можно найти далее в перечне результатов поиска или прямо на странице товара в выпадающем списке model).

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Грехи Грехи

Мужчины, которые обеспечили себе место в аду, зарабатывая состояние и признание

Esquire
Ильф и Петров Ильф и Петров

Как Ильф и Петров неожиданно для себя вышли в гении

Дилетант
Какими будут новые iPhone? Какими будут новые iPhone?

Мы собрали самые свежие подробности о новых iPhone

CHIP
Дозорный Дозорный

Николай Телегин живет в Курске. Но каждый год он отправляется на Русский Север

Seasons of life
Сколько можно спать? Сколько можно спать?

Еще несколько сотен лет назад европейцы спали дважды за сутки

Популярная механика
«Терминатор» с «Кинжалом»: какая техника участвует в Параде Победы «Терминатор» с «Кинжалом»: какая техника участвует в Параде Победы

Какие новинки военной техники можно увидеть на Красной площади 9 мая?

Forbes
Как выбрать идеальный ноутбук Как выбрать идеальный ноутбук

Правильный ноутбук выполняет все пожелания пользователя

CHIP
Горячая Джей Ло и Мила Кунис в новом образе на Billboard Music Awards 2018 Горячая Джей Ло и Мила Кунис в новом образе на Billboard Music Awards 2018

Церемония вручения одной из крупнейших музыкальных наград США

Cosmopolitan
Память — главная функция мозга Память — главная функция мозга

Отвечает директор Научного центра неврологии РАН академик Михаил Пирадов

Наука и жизнь
«Гипертонический криз в 30 лет заставил меня изменить жизнь» «Гипертонический криз в 30 лет заставил меня изменить жизнь»

Читательница Татьяна Маковская рассказывает о своем опыте

Psychologies
Охота на Лисовую Охота на Лисовую

Мария Лисовая олицетворяет красоту землян в блокбастере «Вратарь Галактики»

Maxim
Это моя бабушка! Это моя бабушка!

Как наладить отношения со старшим поколением: советы психолога

Домашний Очаг
Разбойник или герой? Разбойник или герой?

Самый успешный корсар в истории часто шёл на отчаянный риск

Дилетант
Роза Сябитова: «Я – сексуальная фантазия бандитов» Роза Сябитова: «Я – сексуальная фантазия бандитов»

Главная телесваха страны Роза Сябитова отвечает на неудобные вопросы

StarHit
Грубо говоря Грубо говоря

Glamour обнаружил троллей, хейтеров и сетевых агрессоров среди своих читательниц

Glamour
Столичный бенчмарк Столичный бенчмарк

Резиденции Noble Row в Хилковом переулке в Москве

Robb Report
Теперь мы будем жить по-новому Теперь мы будем жить по-новому

Все больше сегодня семей неполных или расширенных

Psychologies
Самые модные советские фильмы Самые модные советские фильмы

Вдохновляемся культовыми кинообразами

Vogue
«Потребителю следует опасаться продуктов без Е-добавок» «Потребителю следует опасаться продуктов без Е-добавок»

Правда ли надо бояться буквы Е и так ли ужасны консерванты и красители

Maxim
Босс, я иду на свидание!.. Босс, я иду на свидание!..

Как найти спутника жизни, если ты все время проводишь на работе

Лиза
Футбол вместо нефти. Сколько заработает Россия на чемпионате мира Футбол вместо нефти. Сколько заработает Россия на чемпионате мира

Результат России по официальным прогнозам будет скромным

Forbes
Машина времени Машина времени

Самое прекрасное в Нижнем Новгороде — скрывающиеся за фасадами переулки и дома

Quattroruote
Из тех, кто в море Из тех, кто в море

Нью-йоркский шеф Марио Карбоне составил идеальное рыбное меню

Robb Report
Искусство побежать Искусство побежать

Как подготовиться к своему первому забегу

Cosmopolitan
Что беспокоит женщин: мнение психолога Что беспокоит женщин: мнение психолога

Вопросы, которыми женщины задаются чаще всего

Psychologies
Наука на продажу Наука на продажу

Десять российских стартапов, покоряющих планету

Русский репортер
Россия против географии. Почему одни города вымирают, а другие растут Россия против географии. Почему одни города вымирают, а другие растут

В последние годы россияне активно переселяются на юг страны

Forbes
Туз в рукаве. Что будет с ценами на нефть после разрыва ядерной сделки с Ираном Туз в рукаве. Что будет с ценами на нефть после разрыва ядерной сделки с Ираном

Что будет, если США разорвут ядерное соглашение с Ираном

Forbes
Афроамериканская активистка опубликовала манифест-обращение к белым Афроамериканская активистка опубликовала манифест-обращение к белым

Не хочешь быть расистом или белым супремасистом — следуй этим правилам!

Maxim
Кому и когда можно держать за руку Меланию Трамп Кому и когда можно держать за руку Меланию Трамп

Могут ли первые лица государств и монаршие особы проявлять чувства на публике

Vogue
Открыть в приложении