Практика > Онлайн-шоппинг в Китае
Гаджеты из Поднебесной
Электроника из Китая зачастую дешевле, а новые модели манят все сильнее. Но чтобы не разочароваться в покупке, важно правильно выбрать продавца и способ доставки.
Какое-то время Китай считался страной дешевых копий. Однако в последнее время ситуация в корне изменилась, и прежде всего в отношении смартфонов: по данным экспертов компании IC Insights, только лишь в первом квартале 2016 года восемь из двенадцати крупнейших производителей мобильных телефонов оказались родом из Поднебесной. При этом такие компании, как OPPO, Vivo и Xiaomi, зачастую ведут свою деятельность исключительно на территории Китая, а за пределами страны мало кому известны. Впрочем, российские охотники за выгодными товарами в курсе, что при правильном выборе устройства есть возможность сэкономить примерно 50% от стоимости смартфонов Samsung и Apple. Вокруг таких потребителей образовался «блистательный театр» из площадок, продавцов и энтузиастов, защищающих покупки в Китае от многих рисков. Мы покажем, как заключить выгодную сделку, и поясним, на что обратить внимание при выборе техники в Китае.
Магазины: заказ, оплата, получение посылки
В то время, как Huawei, Lenovo и OnePlus уже вовсю работают на международном рынке, телефоны и компьютеры других не менее крупных брендов найти можно только в редких магазинах, специализирующихся на импорте из Поднебесной. Существует еще один путь — это AliExpress, одна из крупнейших торговых площадок мира и китайский аналог платформы Amazon. Однако, если не рассматривать заказ на AliExpress, у покупателя, в принципе, остается только два сценария: магазин-посредник, отправляющий товар из России или Европы, или предприятие, занимающееся импортом напрямую из Китая. Первый вариант самый безопасный, так как продавец специализируется на ввозе изделий из-за границы и уже сам уладил все таможенные формальности. Китайские продукты приходят спустя несколько дней, однако их стоимость уже не столь выгодна — в цену входят расходы по пересылке и все местные налоги.
Удобно: склад в России или Европе
Сегодня в Сети легко найти десятки таких магазинов, как ru.gearbest.com и dx.com, офисы которых находятся в Китае, а один из складов расположен на территории Европы или России. Впрочем, на нем редко бывает весь ассортимент, поскольку магазины также заказывают товары из Китая. На странице конкретного продукта указано, откуда будет осуществляться доставка.
Но прежде чем доверять магазину, стоит заглянуть на сайты, предлагающие информацию по данной теме, такие как ru.pandacheck.com и china-review.com.ua. Там перечислены основные магазины и представлены отзывы о них, а также обзоры продуктов. Помимо оценок вы сможете узнать мнения клиентов о техподдержке и гарантийном обслуживании.
Как минимум, при первом заказе в любом из магазинов необходимо убедиться, что существует надежный метод оплаты, благодаря которому вы получите назад свои деньги, если что-то пойдет не так. Защиту клиентов обеспечивает, к примеру, PayPal — к службе поддержки клиентов этой платежной системы вы можете обратиться за возвратом денежных средств в течение 180 дней после покупки. Для этого следует зайти в пункт «Центр разрешения проблем» в учетной записи данного сервиса.
Вопрос доставки: курьерская служба или почта?
Обычно товары из китайских магазинов и торговых площадок вроде AliExpress доставляются бесплатно почтой Китая, Гонконга или Сингапура. Получать посылку в данном случае нужно будет в вашем отделении почты России, при этом доставка в среднем занимает около месяца. В большинстве ситуаций перемещение посылки можно отследить по трекинговому номеру на сайтах почтовых служб. Обычно никаких проблем в ходе этого процесса не возникает — отправления приходят в срок, и даже такие хрупкие предметы, как жидкокристаллические экраны для ремонта телефонов, благодаря хорошей упаковке доходят в целости и сохранности.
Если столько ждать вы не готовы и выбранного товара нет на локальном складе сервиса в России, то можно прибегнуть к услугам логистических служб вроде DHL или EMS. Обычно они представлены при выборе способа доставки на странице с товаром. В этом случае покупка будет добираться до вас в среднем 15 дней, но за услуги доставки придется заплатить несколько тысяч рублей. Посылку доставят до двери вашей квартиры, а курьерская служба сама уладит все формальности с таможней, если таковые возникнут, и включит сборы в итоговый счет, который нужно будет оплатить в момент получения товара.
Беспошлинно ввозить на территорию России можно отправления общим весом не более 31 кг и стоимостью не более €1000 за один календарный месяц. При превышении лимитов взимается таможенный сбор (см. блок ниже).
На пути к AliExpress
Делать покупки в Китае без подвохов позволяет сервис ru.aliexpress.com, аналог магазина Amazon. Но следует помнить, что многие описания на русском выполнены машинным переводом. Чтобы получить точную информацию о продукте, стоит перейти на английскую версию. Преимущество AliExpress — возможность сравнения цен, широкий выбор и более скромные запросы продавцов по сравнению со специализирующимися на импорте компаниями. К сожалению, оплата по PayPal тут недоступна, однако платформа предлагает собственную защиту клиентов: деньги переводятся в AliExpress, а продавец получает их только после подтверждения получения товара без претензий или истечения срока защиты покупателя. Поскольку продавцом здесь может стать практически любой, рекомендуем всегда изучать отзывы. 97% рейтинга должны составлять положительные оценки от разных покупателей.